location de voiture à Cuba

Forum Cuba

Cuba
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bonjour, je viens de louer chez REX et vois que le ticket bancaire m’est retourné par mail pour signature. Apmparaissent tous les renseignements de la CB avec le n° du verso. ainsi, je vais appeler ma banque pour bloquer la carte ! et pourtant, il est noté sur ce forum que rex est fiable. NB : la somme a été débitée et j’attend le lieu de retrait de la voiture qui ne m’a pas encore été signalé

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Le loueur Rex a Cuba est tres fiable , et je dirai qiue ses locations de voitures plus chers sont de bonne qualité

Mais attention es tu sur en réservant sur internet que tu etait bien sur le site officiel de Rax et non comme dirai mon ami viajecuba sur un site domicilie dans une ile des caraibes

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voici le lien : compliance@cubacaribbean.com

je ne sais pas si qq’un a déjà loué par cette adresse ?

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je ne connais pas ce site, mais pourqu oi loué par un intermédiaire pour une economie dérisoire et un risque enorme
A Cuba tu as 4 loueurs principaux Havanauto , Cubacar, Rex et Via
les prix sont fixes et non négociables alors si tu trouves sur internet des prix canons tu risques vraiment une arnaque

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je me suis fiée à mes lectures sur ce forum et ai choisi rex, j’ai tapé REX location de voiture, jusque là, comment concevoir que je tombais sur un site autre que l’officiel ?

voila l’histoire…

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Bonjour

je pense que vous n’aurez aucun problème, car s’il s’agissait d’une arnaque, on ne vous demanderait pas de signer.

Les arnaques cubaines à la carte de crédit ne se passent pas comme cela.

Jacques JDSDF a Cuba

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il existe quelques imposteurs sur le net… qui font semblant d etre cubains et vendent aux gogos… faut juste regarder plus loin que le bout de son nez et voir ou ils sont :

paradis fiscal ou autre, fuyons

sinon, quand on a fait la betise AVANT de passer sur le forum, faut assumer

bonne chance

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site effectivement ailleurs ( mais pas à Cuba)

moi je dirais aux Virgin Islands mais j’en ai pas la certitude

http://cubacaribbean.com/aboutus/index.asp

numéro de contact aux USA, rien que cela, je me méfierais !

http://cubacaribbean.com/aboutus/contacts.asp

ils squattent systematiquement le nom de tous les loueurs cubains, entre autres

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De retour de cuba, je peux confirrmer que j’ai bien eu une voiture louée par cubacar ! donc, j’ai loué en pensant passer par REX et non, il y a bien des squatteurs de sites ! l’hitoire finit bien puisque j’ai eu une location pas si chère puisqu’à 43 € par jour et 15 CUC d’assurance … mais un peu de souci quand même …

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bonjour,
J’ai fait une réservation de ce site pour une voiture à Cuba est une arnaque ou je peux faire confiance?

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peut etre tout se passera bien… ne soyons pas médisants !

vaut mieux, quand même, se poser la question avant… après c est trop tard

Cuba n’a hélas pas les moyens de se défendre contre les sites internet squattant le nom de ses entreprises et qui s’installent dans des paradis fiscaux

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pourqu’oi aller chercher des sites plus ou moins sérieux sur internet pour en arriver au meme résultat. A Cuba il ya 3 sites principux de location Cubacar /Havanauto et Rex et un beaucoup moins repandu VIa. Donc par une agence ou par internet vous arriverez au meme prix sauf que vous aurez une assurance de l’avoir

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petit extrait du forum, embrouilles location site exotique

https://www.routard.com/forum_message/1917350/arnaque_geocubaplus.htm#1944728

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des sites internet…

A condition de savoir les choisir…www.carrentalcuba.com ou cubatravelnetwork.com ( vous finirez sur le même serveur ).

No problème…

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Le site sus-nommé a une “adresse” à Cuba.

Si vous passez par Novela, vous obtiendrez des prix, en fonction de leur contingent, très compétitifs…

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merci
pour toutes ces réponses, ne voulaient pas de susciter une controverse, je voulais juste savoir si quelqu’un d’entre vous avaient eu une expérience positive avec cubacaribbean

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La réponse est simple evitez d’utiliser ce type de site basé dans des paradis fiscaux pour louer une voiture. Vous n’aurez aucune garantie et recours.

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je reviens sur le site car j’ai reçu vos échanges sur ma boite mail. hors de toute polémique et avec ma petite expérience cubaine, oui, j’ai loué un véhicule par ce site, véhicule en état neuf qui a bien résisté aux nids de dinosaures des autoroutes. A 43 € par jour. Nous étions inquiètes surtout par les lectures sur le forum mais au final, nous avons eu le véhicule sans conditions non prévues au contrat. C’est excentré donc obligatoire de prendre un moyen de locomotion pour se rendre à l’agence. Au retour, nous avons apprécié le service plus proposé par l’agence : nous ramener avec notre véhicule au centre de la havane pour 10 CUC (prix d’un taxi) donc pourquoi pas, ça évitait d’attendre ! sauf que cette petite gentillesse déguisée en arnaque puisque le chauffeur a ni plus ni moins utilisé l’essence que nous avions payée (difficile de rentrer avec le réservoir vide).
Pour la personne qui a loué sur le site, pas d’inquiétude, partez tranquille, ne gâchez pas vos vacances !
amicalment

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J’ai fait une réservation de chambre à Vinales sur cubacarribean.com (attentions aux sites dérivés en différentes langues mais identiques). J’aurais dû me méfier car ils étaient bien moins chers que tous les autres sites qui affichaient complet pour la période demandée. Je confirme le retour par mail du ticket de carte bancaire avec tous les numéros de la carte (heureusement j’avais payé par carte électronique à usage unique) et ils exigeaient que je leur envoie en retour une copie recto verso de ma carte bancaire (qui n’existait pas). Pour finir il m’a fallu leur envoyer un extrait de mes comptes où apparaissait la transaction. Ma réservation était enfin confirmée. Trois jours avant le départ, en l’absence de voucher, je les relance par mail. Pas de réponse. j’ai essayé tous les numéros de téléphone dans tous les pays et à chaque fois je suis tombé sur un répondeur. Finalement, la veille du départ à 10h (soit 4h à Cuba) j’ai reçu un message de leur part m’indiquant qu’ils venaient de recevoir un message de l’hôtel et que ma réservation était annulée pour une raison fantaisiste.Ils m’ont remboursé et de ce fait ils estimaient n’avoir rien à se reprocher. Je déconseille donc fortement de passer par ce site qui est effectivement domicilié aux Iles vierges et non à Cuba comme il le laisse entendre.

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bon, pour un forumiste pour lequel cela a marché, combien d’arnaques ?

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voir aussi topic Arnaque Geocubaplus : Forum Cuba - Routard.com

"il semblerait que REXHAVANA (rien à voir avec REX qui est un vrai loueur à CUBA),HAVANAUTOS, CUBACAR, TRAVELUCION" et Gocubaplus fasse également partie de Cubacaribbean…

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bonjour je suis partis un mois avec ma copine a Cuba l’été passé et nous avons été confronté aux même problèmes de déplacement. On a regardé pour louer une voiture mais c’est clairement une arnaque du gouvernement. Et donc on à été plus malin on a sympathisé dans les bars etc… avec des cubains et on a réussi à nous trouver un contact qui nous a fourni un chauffeur cubain. C était vraiment l’idéal car il connaissais toute les combines et les endroits pas cher, il nous négociais les prix des casas etc etc… tout ca pour 30 cuc par jour et il se débrouillais pour dormir. Nous avons été de la Havane à Vinales jusqu’à Santiago de cuba dans une voiture traditionelle à la cubaine, experience garentie !!!

je crois avoir encore le numéro du contact mais très simplement si ca vous interesse il suffit de parler à cuba tout est negociable après un mois on est des professionnel.

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Quel serait le loueur le plus intéressant, je part en Aout

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n est pas un loueur, représenté à Cuba, ni une agence avec un bureau sur place mais un courtier virtuel internet français…

en cas de problème sur place (et cela m’est arrivé en 2013) il vaut mieux avoir derrière soi une VRAIE agence de voyage française comme Cuba Autrement ou Novela…

ceux qui connaissent Cuba peuvent effectivement prendre le risque mais ceux qui n’ont aucune expérience du pays doivent prendre en compte ce problème

surtout faire attention aux faux sites de loueurs cubains, quasiment tous installés dans des paradis fiscaux et à éviter sinon embrouilles

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et les embrouilles visant les touristes ‘‘innocents’’ en matière de location de voiture sont fréquentes : l’absence d’une ‘‘vraie’’ agence face aux loueurs d’état cubains peut être un handicap

en ce qui me concerne on avait tenté de me fourguer une voiture plus petite que celle que j’avais réservé ou me faire payer pour la bonne (un gentil cadeau en cash…)

l’intervention téléphonique de l’agence a ramené le loueur à une position plus conforme…

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…on ne badine pas…car il en a.

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Comme je l’ai écrit sur un autre topic, je reviens de Cuba et j’avais loué via Autoescape (site français) qui est lui-même passé par une agence de voyage cubaine (Gaviotatours) qui a finalement loué une voiture chez Via…
Peut-être aurait-il mieux valu passer directement par Gaviotatour pour limiter les intermédiaires et donc le prix (400€ pour 11 jours sans assurance, drop off et conducteur additionnel)
Nous n’avons pas eu de problème (malgré l’état de la voiture…) donc je ne peux pas vous dire comment est le sevrice en cas de panne.

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Bonjour,

Moi aussi je viens peut-être de me faire avoir en louant une voiture à la Havane via Cabacaribean. J’ai payé pour réserver 570 €. Ils me demandent de renvoyer une copie de mon permis (soit), de ma CB recto-verso (aïe aïe aïe là ça sent l’arnaque) et le ticket de paiement signé “Travelucion”.
Bien sur je n’ai pas renvoyé ces documents et pour cause. Je leur ai précisé que ma banque m’interdisait de le faire et ils m’ont dit que c’était pour accélérer les démarches de récupération de la voiture. Cela ressemble beaucoup à ce qui vous est arrivé Wisky21!! Il semble que cela se soit bien terminé !!! Où avez-vous récupérer votre voiture ? (car je n’ai aucune adresse où la récupérer à la Havane centre). En gros, j’ai payé 570 € de réservation que j’ai bien l’impression d’avoir perdus !
Merci pour votre conseil et vos infos complémentaires

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c’est triste tout de meme, alors qu’il existe des tas de messages sur les arnaques aux pseudos loueurs cubains, de voir un forumiste pleurer après avoir fait la c…

c’est plus simple de lire le forum, se renseigner, poser la question et après… agir

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La lecture du forum est aussi tout en art, n’oublions pas qu’il est complexe d’ en tirer profit compte tenu des expériences et avis qui se contredisent. Il y a les “experts” qui répètent qu’il faut passer par les sites officiels mais difficile de s’y retrouver car ces sites sont hackés. À moins d’y passer des jours complets pour se garantir que le naïf ne fait pas d’erreur, il serait intéressant de faire un copié collé par exemple des logos officiels ou encore faire en sorte que ces sites soient garantis via le routard. Je ne suis pas suffisamment experte pour savoir ce qui est possible de faire pour aider les personnes qui veulent louer mais ce que je sais c’est qu’il est quasi impossible d’avoir des infos précises. Pourquoi le routard n’éditerait pas une sorte de Check list a l’intention des personnes qui souhaitent louer afin qu’à chaque étape de la transaction, il soit possible de vérifier qu’on n’est pas en train de se faire arnaquer.Pour pascal, j’ai récupéré le véhicule suite à un mail reçu la veille du premier jour de location, mail récupéré avec difficulté puisque déjà arrivée a la Havane et accès internet pas facile. Cette adresse ne nous a pas rassuré pour autant car elle confirmait que nous n’avions pas loué à la bonne agence mais un copieur. De plus, le lieu était loin du centre de la Havane, donc on ne savait pas a l’avance si on allait se retrouver réellement chez un loueur. Au final, dans une sorte d’algéco, on nous attendait bien avec un véhicule plus grand et neuf.
Demie arnaque dirons nous mais gros Flip qui gâche bien et donne le ton. Moi je dis que pour plus de sérénité pour ce voyage, j’aurais apprécié de mieux me débrouiller en espagnol, ça permet souvent de ne pas se faire rouler.

Il y a une chose que je ne comprends pas en terme d’info, a quoi sert le fait que certains répètent toujours la même chose avec une attitude peu constructive, faites preuve d’imagination en étant aidant si vous n’avez que ça à faire

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a part Autoescape, agence virtuelle internet française (donc protegeant ses clients dans la limite des lois) seule une vraie agence de voyage ayant pignon sur rue vous vendra correctement une location de voiture sur Cuba :

par contre en cas de difficultés (et les cubains ne manquent pas d’imagination…) Autoescape n’existent tout simplement pas sur place (ce sont des courtiers internet)

la liste est brève :

Havanatour (que je déconseille, grosse machine impersonnelle , qui ne levera pas le petit doigt en cas de souci )

et

deux petites agences à taille humaine, Cuba Autrement (que j’ai utilisé en de multiples occasions depuis 3 ans ) et Novela que je connais également bien, tous deux avec une représentation sur place : vous pouvez dans les deux cas leur faire confiance

je ne connais pas aujourd’hui la stratégie de NF en matière de voyages sur mesure, le les ai utilisés par le passé, comme Havanatour

le reste, des sites bidons hackés, comme le fait remarquer le forumiste, est tout simplement à proscrire car je doute que les vrais loueurs d’état cubains opèrent en direct sur le net et il est difficile de distinguer la copie d’un éventuel original

voila, résumé en un seul message tout ce qui a été dit sur le forum à ce sujet

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Bonjour,

Vous voyez viaje cuba on peut être d’accord.

Que ce soit pour la location de voiture, ou la location de casa passer par internet et choisir un de ces sites qui pullulent sans aucune responsabilité est un risque enorme d’arnaques.
Votre conseil de passer par des sites enregistrés au registre du commerce, les garanties légales , des representants sur place meme si le prix peut sembler plus élevé , est une garantie

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Arnaque vérifié en octubre 2015! L’adresse où en principe on doit retirer la voiture à La Habana, Cuba et l’entreprise N’EXISTENT PAS!

Leur email: compliance@cubacaribbean.com

Compliance Dept. (CubaCaribbean)

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