J’ai réservé en novembre 2024 un appartement à Sydney fin aout sur le site de Booking que j’utilise régulièrement. La totalité de la location m’a été prélevée à la réservation soit 680 euros.
le 23 juillet je reçois un mail m’annonçant que cette réservation est annulée, et que je recevrais un remboursement sous 7 à 10 jours.
Depuis (nous sommes le 4 septembre) malgré de nombreux mails et appels téléphoniques , je n’ai toujours rien reçu. Le prestataire ayant perçu ma réservation est l’Hôtel Medeio. J’ai pu voir sur les réseaux sociaux que je ne suis pas la seule à qui cette mésaventure est arrivée.
Donc faites très attention !
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Bonjour,
Il m´est arrivé la même chose pour une réservation fin Juillet, réservation par Booking pour un appartement dans le quartier de Pyrmont. J’ai reçu l´annulation le 23 Juillet également. Je n´ai toujours pas été remboursé. Et j’ai vu des messages sur Facebook avec ce qui semble être le même problème
Bonjour
J’ai réussi à être remboursée après de multiples demandes par téléphone à la mi septembre
N’abandonnez pas !
Et bon courage
Laure