Bonjour,
Nous sommes partis en voyage au Togo avec AIR FRANCE. Le voyage s’est bien passé à l’aller mais malheureusement le retour a été très difficile.
En effet nous avons été envahis d’insectes qui sortaient des sièges et s’y promenaient en toute impunité. L’équipage horrifié a essayé de s’en débarasser mais les insecticides utilisés semblaient plus énerver les insectes que les tuer. Après 1h30 assis à nos sièges nous avons décidé de les quitter car les insectes nous montaient dessus… (ils ressemblaient beaucoup à des tiques niveau taille et couleur, mais n’en étaient pas). Nous n’avons jamais senti de piqures.
Il ne restait qu’une place vide dans l’avion alors nous l’avons partagé avec mon conjoint. L’autre devant alors voyager dans l’office des hotesses au milieu du passage, sur les fauteuils de l’équipage. Un voyage donc très inconfortable malgré la gentillesse du personnel …
La chef de cabine a écrit une réclamation en ligne et nous a fait écrire les faits, avec photos des insectes à l’appui. Elle même n’avait jamais vu ça et tout l’équipage était scandalisé. Il nous a donc été conseillé de demander le remboursement intégral du vol, ce que nous avons fait.
Les autres passagers n’ont pas prêté plus attention que ça aux insectes et ont passé le vol entier sur ces sièges infestés (vol de nuit).
Une fois rentrés chez nous, de multiples piqures sont apparues dans ma nuque, au niveau de la ceinture et sur mes bras ( tous les endroits ou ma peau était accessible). Des piqures très démangeantes et boursoufflées, très nombreuses…
Entre temps nous avions reçu un mail de réponse de la compagnie : qu’ils étaient désolés mais ne pouvaient pas nous rembourser, mais nous offraient néanmoins 3000 Miles chacun.
Nous avons donc répondu qu’il était scandaleux d’avoir des insectes dans leurs appareils, et envoyé des photos de mes piqures multiples. Nous n’avons pas encore reçu de réponse, mais nous aimerions retrouver les autres passagers de ce vol afin de nous regrouper et ainsi d’avoir plus de poids. Car, au vu de mes multiples piqures et étant restée seulement 1h30 assise sur mon siège, je n’ose imaginer dans quel état sont les passagers restés avec les insectes !!! De plus, on ne sait pas ce que ces insectes sont, ni d’ou ils viennent ! ils boivent du sang donc sont potentiellement vecteurs de maladies !!! Sans parler du risque d’en avoir ramené dans nos vêtements et qu’ils soient en train de proliférer chez nous !!!
Si des personnes ont été aussi sur ce vol merci de me contacter : Vol AF 875 Lomé-Paris du 12/04 au 14/04.
Et si d’autres personnes ont vécu une situation similaire je suis preneuse de tout conseil …
