Bonjour à toutes et à tous,
Alors j’ai besoin d’aide et j’espère pouvoir trouver une réponse ici.
En décembre j’ai loué sur alamo entreprise France une voiture pour une semaine en écosse, prix imbattable 145 euro, franchise 720 en cas de pépin.
J’arrive à edimbourg, je récupère la voiture et signe le contrat sans relire les prix, en pensant franchise à 720, et je ne prend pas l assurance ( budget serré)
Je pars à l’aventure, je gare ma voiture et en revenant un jolie cadeau sur l’aile droite grosses rayures…
En rendant la voiture on fait le constat et la dame me dit que je lui dois 1100e (mais en livres) de franchise et je lui dit non c’est 720, elle appelle quelqu’un et elle me fait payer 720 euro et je pars.
Sauf que depuis 2 mois je me fais harceler par alamo ecosse, mon dossier ne peut être traité que par eux, alamo france ne peut rien faire…
Et j’en suis à l’étape nous allons mettre votre dossier en recouvrement, mes questions
C’est vu qu’ils ne font plus partie de l Europe peuvent ils vraiment faire quelque chose ? Est ce qu’un huissier va venir chez moi ? Vais je payer des frais de retard ?
Je lance un SOS car depuis 1 mois j essai d’avoir des réponses et rien…
Merci à vous.
Belle journée
Alice