Nous avons fait un trajet de nuit depuis Siem Reap jusqu’à Sihanoukville qui s est très bien passé; nous avons payé ce trajet 102 $
Arrivés à Sihanoukville à la station Giant Ibis, nous avons utilisé un voucher de 2 $ par personne pour réserver le trajet Kampot -Phnom Penh directement auprès d’une employée qui n’avait pas l’air très à l’aise avec l’informatique. De plus, il y a eu un bug sur son ordinateur, et elle s est trompée sur la date de réservation, au lieu du 15 juillet demandé, elle a réservé pour le 14…(malheureusement, nous n’avons pas vérifié la date car il pleuvait à torrent, et le taxi pis attendait déjà depuis longtemps, vu la longueur de la réservation)
Donc à Kampot, quand nous arrivons le 15 à la station, ils n’ont absolument pas voulu nous échanger les billets, et non seulement on a dû les racheter sans la promotion car ils nous ont dit que nous l’avions déjà utilisée (bonne blague). Le manager pas aimable du tout - voire impoli - nous a dit qu’il n y avait rien à faire d’autre que de racheter des billets plein tarif. Ils n’ont même pas appelé l’agence de Sihanoukville en nous indiquant que c’était à nous de le faire (quand on sait que le niveau d’anglais des employés est pas top alors par téléphone…)
Total : agence de Sihanoukville incompétente, et agence de Kampot très désagréable surtout le manager… Quant aux employés, à part faire des sourires niaiseux, ils ne servent à rien d autre que d’encaisser notre argent !
Dommage car le service dans les bus ainsi que le confort est bien.
Mais il ne faut pas avoir de problème…!
Terminé Giant Ibis