Je pense que le problème est d’actualité pour beaucoup de personnes en ce moment et j’espère que mon message ne fera pas doublon.
Avec mon frère nous avions prévu de partir au Japon depuis un moment déjà et nous avons donc réservé nos billets en décembre, (afin de profiter de tarifs intéressants) pour partir le 19 août.
Notre vol est toujours maintenu, cependant le règlement est très strict concernant le tourisme au Japon : actuellement aucun n’est accepté en provenance de l’Europe.
Est-ce qu’Air France peut maintenir le vol, même si les frontières japonaise restent fermées?
Dans un second temps, comme nous ne sommes pas certains de partir, nous n’avons fait aucune réservation ni de logement ni de trains. Donc si dans quelques semaines il n’y a pas de réouverture des frontières on devra annuler le voyage de notre propre initiative.
Nous avons pris un contrat annulation, mais est-ce que malgré tout nous pourrons récupérer l’argent de notre avoir si nous ne l’utilisons pas dans l’année? Je trouve les termes un peu flous et il est impossible d’avoir quelqu’un au télèphone en ce moment.
Merci d’avance pour les réponses que vous pourrez nous apporter.
Bonne journée ^^
pascalclic2
le probleme concerne plus le passager que le vol:
si frontieres fermées cela signifie que tyu ne peux rentrer dan s le pays!! point /
ensuite assurance annulation:tu dois lire otn contrat pour voir les cluase sde remboursement de cette assurance…
enfin tu parles d avoir… theoriquement tu devrais obtenir après annulation cet avoir ( fais toi le confirmer parla cie) il est valable en principe 12mois après la date de resa initiale!!!
et peutetre prolongeable encore si nonutilisation
Les evenements evoluent, 19 aout il y a encore de la marge…
sourisgrise3
N’annulez pas à votre seule initiative vos vols pour le Japon.
Laissez à la compagnie l’initiative de ce renoncement si vous voulez être remboursé.
Votre assurance ne vous couvrirait pas.
Si vous n’êtes pas admissible sur le sol japonais pour cause de Covid, AF ne vous fera pas partir.
Quant à savoir si vous serez remboursés ou bénéficierez d’un avoir remboursable à terme, c’est à voir avec la compagnie.
sourisgrise4
Voyez cet article qui s’adresse aux consommateurs dans votre cas.
boubouholidays5
Bonjour
Pour répondre à la question du titre : Oui
Les Japonais sont autorisés à venir en Europe depuis le 01/7 ainsi que d’autres nationalités comme par exemples la Corée du Sud, Thaïlande, Nouvelle Zélande et l’Australie qui pourquoi pas transitent par Tokyo. A cela peut se rajouter aussi certaines nationalités ne figurant pas dans la liste ci-dessous qui peuvent rejoindre Tokyo via Paris.
Merci pour votre aide, on va attendre le plus de temps possible avant de demander un avoir, si la compagnie n’annule pas le vol et si la situation ne s’améliore pas.
boubouholidays7
Japan airlines réouvre quelques vols également malgré l’impossibilité actuellement de se rendre au Japon.
ashen8
Je comprends très que je ne peux entrer dans un pays dont les frontières sont fermées, ça n’était pas ma question.
Mon contrat annulation ne me permet pas d’annuler pour cause de pandémie et je perdrais tout hormis les taxes d’aéroports si j’annule.
Je peux en effet demander un avoir, mais pour confirmer qu’il sera bien remboursable au bout d’un an, il faudrait encore que je puisse joindre une personnes réel et non pas un bot en appelant air France, ce que j’ai fait plusieurs fois avant de demander conseil ici, faute de mieux
Les événements évoluent, c’est tout à fait vrai. Cependant si le Japon réouvre ses frontière ne serai-ce qu’une semaine avant mon départ je ne pourrais pas partir faute d’avoir pu organisr mon départ en amont.
