Bonjour à tous,
Je pars avec mon mari et ma fille lundi en Inde. J’ai fait moi même les 3 e visas il y a un petit moment déjà. Les 3 ont été validés mais j’ ai fait la même erreur sur les 3… A la case “given names” j’ai mis nos prénoms + nom de famille alors qu’il fallait mettre juste les prénoms… A la case nom de famille, c’est tout bon j’ai rempli correctement.
Donc tous les noms de nos passeports sont bien renseignés, tous les noms renseignés figurent bien sur nos passeports, c’est juste que j’ ai bêtement mis le nom de famille en trop dans la case prenoms…
J’ai voulu les refaire, sans erreur mais évidemment les nouveaux ont été refusés au motif que nous avions déjà des visas valides.
J’ai envoyé depuis plus d’une dizaine de mail au help center : j’ai eu 2 réponses : une me demandant de bien avoir la gentillesse de les appeler, l’autre me demandant la copie des 3 passeports en pdf : j’ai envoyé les passeports en pdf mais aucun retour de leur part.
Pour le téléphone, j’ai essayé aussi quasi une dizaine de fois, personne n’a jamais décroché, j’ ai juste eu un disque et de la musique ce qui m’a coûté plus de 40€ de communication…
Là je désespère je ne vois plus quoi faire, rien ne les fait réagir, même pas les mails intitulés “urgent urgent urgent” !!
J’aurais voulu une confirmation écrite de leur part comme quoi tout est en ordre et qu’on ne sera pas refoulés…
Pour ceux qui ont déjà voyagé en Inde et pratiqué les autorités indiennes, qu’en pensez vous ? Est-ce risqué de partir avec nos visas tels quels (avec erreur) ??
Mille mercis d’avance, je commence à fortement stresser…