Bonjour
J’ai réservé un billet d’avion sur Booking pour Prague avec mes deux filles sur CZECH AIRLINES. J’ai réservé il y a deux mois pour début avril.
Je viens de me rendre compte qu’il y a une erreur de frappe sur le nom de famille d’une de mes filles qui a 16 ans. (Pourtant je me suis bien relue).
A titre d’exemple au lieu de DURANTEAU c’est DURANTEAJ. J’ai contacté Booking qui m’a demandé sa carte d’identité (elle n’a pas de passeport) et contacter la compagnie mais pour l’instant je n’ai pas de réponse. Le nom de sa soeur est correct. D’après le site de CZECH AIRLINES les corrections pour erreur de frappe sont possibles.
A votre avis que devrais je faire ? Mon stress est à son maximum …
(j’ai bien compris qu’il ne faut pas passer par ce type de plateforme …).
Merci beaucoup
Sandrine