Egypte avec LastMinute.com

Forum Égypte

Égypte
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Bonjour,

je souhaite faire partager aux touristes la vision du respect des clients par le site LASTMINUTE.COM, surtout une fois que tout est payé.

en effet, après avoir reservé et reglé une sejour combiné Croisière sur le Nil + Tabaheights, j’ai pu decouvrir l’autre facette du Tour Operateur.

il n’est pas question de la prestation delivrée (ce sera un autre post), mais du service que doit le TO et du respect des engagements, et notamment dans les demarches.

LASTMINUTE.COM annonce que le carnet de voyage sera delivré au plus tard la veille du depart avant 19H00. J’ai recu le mien le jour du départ, à 3H00 de l’enregistrement.

Ce carnet est bien sur envoyé par mail et il faut l’imprimer. Difficile quand on est en voiture.

J’ai d’ailleurs eu la chance d’etre curieux et d’ouvrir un mail qui n’est meme pas identifié LASTMINUTE.COM

Ce qui encore plus rageant, c’est que LAST MINUTE.COM ne faoit que transferer un mail en leur possession depuis plus de 10 jours, et envoyé par l’organisateur du voyage.

Le pire est que la seule réponse de LAST MINUTE.COM est qu’il faut trouver une solution pour imprimer le carnet ou qu’il ne sera pas possible de partir

J’ai pourtant pris la peine de les appeller à 4 reprises, et le matin meme du depart pour les alerter. Mais tout va toujours bien avec LASTMINUTELCOM et à aucun moment LASTMINUTE.COM ne presente d’excuses ou reconnait son erreur.

On ne parle meme pas des reposes fallacieuses au recommandé fait au retour.

Nous verrons ce qu’en pensent les juges

EN resumé, ne croyez pas aux balivernes marocaines et exigez votre carnet avant de quitter votre domicile

Bons voyages

La seule reponse

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Bonsoir, je vois que votre expérience du voyage (tout du moins le début) avec Lastminute ne s’est pas bien passé.
Nous partons le 1er septembre avec la même formule que vous (croisiere + transfert avion Hyatt Taba). Je voulais avoir quelques précisions sur le début de votre voyage.
N’avez vous pas essayé d’appeler Travel Evasion (organisateur du voyage)directement pour régler ce souci la veille du départ?
De quel aéroport vous êtes parti et à quel heure?
Sur quel bateau avez vous fait la croisière (champollion?)
Avez vous fait les excursions sur le nil seuls ou avec le TO?
Juste savoir pour la nourriture est ce qu’elle est du type continental? (nous avons un bébé de 15 mois et hésitons à prendre sa nourriture mais très lourd si nous prenons la totalité des repas)
Le transfert louxor Taba s’est il bien passé?
J’ai pleins d’autres questions à vous poser mais je préfère me limiter sur les plus importantes.
J’avoue que nous avons déjà appelé Lastminute pour poser ces questions mais la personne était incompétente pour nous répondre (je ne sais pas, je ne sais pas… ils auraient pu mettre une bande automatique cela aurait été pareil).
J’espère en tout cas pour vous que le déroulement du séjour crosière et hotel se sont bien passés par la suite.
En espérant vous relire, je vous souhaite une bonne soirée.

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Bonjour ,
j’ai suivi vos démêlés avec Last Minutes avec intérêt . Cependant : une chose m’étonne : cela concernait un voyage en Egypte ; puis vous parlez de 'balivernes marocaines ’ . Je ne vous suis plus …

Auriez-vous pris un T O marocain pour aller en Egypte ???

Bonne journée !

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++

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salut Brigitte,

cette personne a du très probablement tombé en appelant las minute au téléphone sur un central d’appel délocalisé au Maroc …si pas en Inde ! lol !!

pour e qui est du reste du voyage, je suis aussi curieuse de savoir comment cela s’est passé car au vu du prix de celui ci je voudrais vraiement savoir ce qu’ils ont recu comme qualité de prestation pour 2 semaines ; sachant que le cout de la vie au Caire depuis la révolution coute plus chere que leur voyage !!

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“les balivernes marocaines” sont un simple clin d’oeil à la delocalisation du centre d’appel de LASTMINUTE.COM

ce qui explique probablement que les questions restent sans reponse

et pourtant j’adore le Maroc

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Je n’ai pas donné de prix et j’ai dit en préamblule que mon post ne concernait pas la prestation mais le niveau de service et le serieux de Last Minute.com

après, un Hyatt 5* reste un Hyatt 5* quelque soit le Tour Operateur

donc je suis surpris par votre commentaire sur le cout de la vie au Caire

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Bonjour Mickey 12

Appeler Travel Evasion ne sert à rien, vous avez trité avec LASTMINUTE.COM

Par contre ne vos contentez pas de la facture avec les horaires de vol, exigez votre dossier de voyage que Travel Evasion enverra à LAST MINUTE.COM bien avant le départ.

Pour le reste,

Nous sommes parti d’Orly Sud dans la soiréé, arrivée sur le bateau dans la nuit.

Vous verrez qu’il faut attendre un long moment que les gens payent la prestation “frais de visa et pourboire” apres avoir vu à l’aeroport que le visa ne coute en fait que 15USD

Bateau Champollion 1: corect dans l’ensemble meme si ca ne vaut pas les 5*

Ne pas hesiter à demander directement à la personne qui gere votre chambre de regler les petits problemes. Ca sera plus rapide. Si vous tomber sur Tony il est super.

Le bateau n’estait pour nous qu’un camp de base pour visiter les temples.

La Cantine (moi j’appelle comme ca un endroit ou je vais manger, sans plus)est correcte mais ne fais pas d’etincelle. Il y a regulierement des plats occidentaux, mais pas systematiquement. Vous trouverez toujours du riz ou des frites pour gerer. N’hesitez pas à demander des petit extrs aux serveurs qui s’occupent de vous. Ils sont tres sympas pour la plupart.

Le transfert: 8 heures de retard avec Air Cairo,

Hyatt Taba: un super conforme à ce que j’ai trouvé ailleurs chez Hyatt à travers le monde.

La formule All In est specifique pour les francais, donc reservé à certains endroits .

En dehors de mon probleme commercial avec LAST MINUTE.COM, ca a été un super séjour

Profitez,

et n’hesitez pas si vous avez d’autres questiions

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sans vouloir polémiquer sur votre choix de vacances , je faisais juste un constat :

il reste un fait que le hyatt a taba n’est pas ni au prix , ni au niveau de la prestation des autres hotels de la chaine hyatt a travers le monde !
j’en sais quelque chose pour revenir il y a un mois du hyatt à New york !

sachant que sur internet vous pouvez obtenir le hyatt a taba pour le prix d’un ibis a paris …
il faut tout de meme remarquer que la majorité des produits hoteliers sont ratachés au niveau du prix d’achat et que du coup la qualité des buffets pas similaires a la moyenne internationale !

ce n’est pas pour rien non plus que hyatt s’est retiré de l’hotel qu’il gérait au caire, faute de pouvoir poursuivre le niveau de prestation demandé par la chaine alors que les prix de vente de cet hotel au caire etait la moitié moins chere que pour le reste du monde ! …Et sont en proces a TAba pour se retirer aussi !

par contre, vous le reconnaissez vous meme que votre bateau aussi n’était pas un top luxe , compte tenu que vous nommez vous meme le restaurant " cantine" pour se substanter par nécessité !! et votre voyage etant un package c’est l’ensemble du voyage qui faisait le prix d’appel …

idem pour votre vol charter avec un avion local entre TAba et louxor … avion connu pour ne pas avoir le niveau de sécurtié d’autres compagnies internationales ou de la compangie nationale egyptair !

je constate simplement depuis 10 ans que je vis en Egypte que les prix baissent régulièrement , mais la qualité des prestations aussi, rendant de ce fait les 5 étoiles locaux des “5 étoiles filantes” comme me l’a commenté un jour un clients !

le site last minute .com étant surtout un spécialiste de produits discount proposant des produits bradés , mais ne permet que tres rarement a comprare la qualité des prestations pour le prix payé ! et le plus osuvent bradent des produits qui ne peuvent se vendre …
difficile donc d’y trouver un vrai produit de qualitébien ficelé …en général ils n’ont pas besoin alors de lastm inute pour se vendre !!

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ne changez rien surtout

et continuez a en savoir autant

il en faut des sachants

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avec Katty…A “force d’à force” la qualité ne peut pas être à tous les RV…on ne peut pas continuellement serrer les prix et demander le même niveau de qualité…sur un “package” tout le monde se paye… tout le temps…du vol, en passant par le transfert, l’hotel ,et surtout…les excursions …si bien que maintenant au lieu d’avoir un “guide national” on hérite d’un pseudo “étudiant en histoire”…quand c’est pas pire suivant les destinations…et à force de serrer les prix, les hotels perdent leurs étoiles, qui ne veulent plus dire grand chose…dans la plupart des brochures, la description correspond à l’équipement de la chambre, mais pas à celle qui va vous être vendue sans supplément…vous hériterez de celles avec vue sur le parking ou autre, celles que votre TO à négociées, si l’hotelier est sympa, pas complet et surtout pris par les c…par le TO, il vous “surclassera”…Bon, pour ceux qui veulent éviter ce genre de voyage “troupeau pris en charge”, se faire son truc tout seul, le vol, un véhicule à l’aéroport et internet permet de faire ses recherches sur les meilleurs logements, les visites et même réserver ses billets d’entrée…ceci dit, j’ai aussi pris du “package” quand au dernier moment il coute pas beaucoup plus cher que le billet d’avion seul…on a le billet, le lit, éventuellement le Pt déj, et la cantoche mais toujours… la voiture à l’aéroport pour aller voir ailleurs…:slight_smile:

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mon post concerne l’attitude de LASTMINUTE.COM avec ses clients

l’objet est de prévenir les touristes potentiels afin d’eviter les deconvenues

il ne s’agit pas là de debattre sur le choix d’un mode de voyage ou la comparaison des hotels.

Ces sempiternelles discussions stériles ne me semblent pas utiles au sujet

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Bonjour ,

vous voulez vous cramponner uniquement à votre cas ; O K mais la discussion est publique et je pense qu’il n’y a pas que ce " last minute" qui pose ce genre de problème !
C’est cela que l’autre interlocuteur voulait faire passer : à force de se dire : il y moyen de trouver moins cher , et que les T O bradent leurs prix en profitant du manque de touristes ou du désarroi des locaux , on finit par payer peu …et recevoir peu , en conséquence

Les messages de ce genre pullulent sur ce forum : il arrive que tout s’arrange bien …ou le contraire !

Attention donc et bonne journée à tous !

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Et encore Une

Je ne me cramponne pas à mon cas comme vous dites

Voilà maintenant plus de 20 ans que je voyage avec le routard, et j’utilise ce site depuis sa création

J’ai donc eu l’occasaion de voir des posts pollués par des gens qui donnent leurs avis qui ne concernent pas le post initial

Je ne dis pas que ces avis sont mauvais

Je dis simplement qu’ils ne concernent pas la discussion d’origine

Vous voulez alerter les gens qui voyagent “pas cher” sur les risquent qu’ils encourrent. PARFAIS. Creéz un post

E t je serais curieux de savoir combien parmis tous les gens qui commentent ces soi-disants voyages pas cher les ont reellement pratiquer.

Je suis convaicu que ces formules permettent de democratiser le voyage et de le rendre accessible à des gens qui ne pourraient pas forcement voyager à travers les canaux traditionnels. Meme si ce n’est pas forcement ma tasse de thé

Et qu’avant de voyager par soi-meme, il est bien de decouvrir le voyage clé en main.

De plus, visiter le sinai ou le sud de l’Egypte en louant une voiture , par les temps qui courrent … SOYONS SERIEUX

En conclusion, je re^pondrais maintenant aux questions sur le sejour organisé par LASTMINUTE ou l’attitude de LASTMINUTE avec grand plaisir

Pour le reste, passez votre chemin …

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Merci à Sedona pour les réponses données et qui nous ont bien aidé à préparer notre voyage.Hier nous avons appelé Lastminute pour les documents de voyages, ils nous ont dit qu’ils seront dispos à partir du 26 aout (départ 1er septembre), qui vivra verra… En tout cas on les appellera le plus souvent possible pour les avoir à temps.

Sinon nous avons trouvé un vol en partance d’Orly à 17h55 (même heure que vous) avec Transavia. Est ce que c’est cette compagnie qui vous a pris en charge?

Sur place avez vous payer les 55€ de visa/pourboire par personne ? (je trouve cela un peu limite de leur part de mettre ce prix abusif) . nous nous sommes huit donc à mon avis on lui laissera pas le choix du prix (440€ total donc 300 pour lui c’est correct) sinon on ira retirer le visa au guichet et donnerons en direct les pourboires au personnel de bord).

Est ce que vous avez fait les visites des sites seuls ou avez vous pris le forfait excursions?

Petite dernière question: Le retour de Taba à Paris c’est fait à quel heure , quel jour et quelle compagnie.

Merci de vos précieuse réponse.

En tout cas je vous rejoins sur votre coup de gueule concernant le contact avec lastminute. Même si on paye un prix “bas”(pas aussi bas que cela) , il y a des conventions de voyagistes qui existent et normal qu’ils respectent cela sinon ils sont en torts donc vous êtes dédommageable du manque dû.

Bonne journée

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Bonjour Mickey 12

pour repondre à vos questions

Vol depart : je ne me rappelle plus de nom de la compagnie, mais ce n’était pas transavia. Le vol etait à 23H30

Visa et Pourboire: effectivement 55€, c’est pas mal, mais c’est contractuel, donc ils vont exiger le paiement integral, vous menacer de ne pas demarrer le bus, de ne pas vous donner la cabine, et nous les verrez à chaque étape; Il faut savoir que les 55€ se decompose en 28 € pour le visa et 27€ pour les pourboires. Donc la solution est de predre le visa par vous meme et de ne payer que les pourboires ce qui represente une economie de 15€ environ par personne. Attention, les representants de Travel evasion vous receptionnent dans l’aerogare et s’occupent des formalités de douanes. Ne les laissez pas faire ou il sera trop tard. Les touristes qui avient pris leurs visas en France n’ont payé que les pourboires.

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Pour les excursions, le guide vous propose un package avec les visites de base pour 120€, plus des visites Optionnelles.

Pour etre honnete, nous avons choisi la facilité et tout reservé avec le guide. Les Egyptiens vivent du tourisme à 80 ou 90% le long du Nil , donc sautent sur tout ce qui bouge devant et sur le bateau (vous verrez lz passage de l’ecluse)

De plus, les guides du bateau sont trés pro

Pour le retour nous avions un vol air cairo arrivée à Orly à minuit donc depart de l’hotel vers 15H30 16H00

Bon voyage

et n’hesitez pas

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Bonjour ,
j’applaudis ici l’esprit Routard : on est loin de la convivialité, de la générosité et de l 'idée de conseils aux autres ; on ne s’occupe que de son problème spécifique ; les autres , mêmes proches : passez votre chemin, vous dérangez .

J’ai adoré l’idée qu’ “on pollue” le forum quand on tente de généraliser un post concernant un cas très personnel !

Continuez bien comme cela et passez à l’avenir d’excellentes vacances !

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Je crois que decidement vous ne comprenez pas le sens des messages. Il me semble d’aiilleurs que cela vous a dejà été reproché par le passé

ca doit venir de l’accent

allez …sans rancune

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Je vous cite: "
Vous voulez alerter les gens qui voyagent “pas cher” sur les risquent qu’ils encourrent. PARFAIS. Creéz un post"Pas la peine, vous l’avez fait…en choisissant lastminute, vous avez pris du pas cher et en même temps le risque de ne pas partir pour cause de carnet de voyage pas fourni en temps…donc les autres internautes rebondissent sur les risques du “pas cher” et certains ont raison de mentionner que les vols intérieurs sont quelquefois faits sur des compagnies aériennes dangereuses pour pas dire “poubelles”…et ça? lastminute vous l’avait précisé? donc on est dans le sujet…pas la peine de vous énerver…maintenant si vous ne voulez plus parler que des excursions…c’est vous qui changez de sujet…:slight_smile:

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[quote]
Je vous cite: " Vous voulez alerter les gens qui voyagent “pas cher” sur les risquent qu’ils encourrent. PARFAIS. Creéz un post"Pas la peine, vous l’avez fait…en choisissant lastminute, vous avez pris du pas cher et en même temps le risque de ne pas partir pour cause de carnet de voyage pas fourni en temps…donc les autres internautes rebondissent sur les risques du “pas cher” et certains ont raison de mentionner que les vols intérieurs sont quelquefois faits sur des compagnies aériennes dangereuses pour pas dire “poubelles”…et ça? lastminute vous l’avait précisé? donc on est dans le sujet…pas la peine de vous énerver…maintenant si vous ne voulez plus parler que des excursions…c’est vous qui changez de sujet…:-](/citation]
Je ne crois pas avoir à aucun moment ecrit les propos que vous me pretez

j’ai cree un post qui a pour seul but de prevenir les clients de ce site de disfonctionnements qu’ils peuvent subir.

Et si je parle maintenant des excursions c’est pour repondre à des questions qui m’ont ete poséés.

votre debat sur les voyages pas cher ce n’est pas moi qui le provoque

si par contre vous portez un jugement sur les gens qui voyagent pas cher OK mais assumez le clairement dans des posts que vous creerez à l’attention des idiost qui les achetent

alors ne me faites pas dire ce que je n’ai pas ecriton peut reprocher ce qu’on veutr à qui on veut

mais l’esprit de ce site est dde partager des experiences

ce que j’ai fait

pas de porter des jugements

ce que beaucoup font …

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par vous là au milieu…même qu’il y un S à parfait…:slight_smile:
Il n’y a aucune critique concernant les gens qui prennent des voyages bradés sur lastminute ou autre, quelquefois la “pêche” est bonne, quelquefois non…d’où les interventions concernant les prestations qui ne sont pas ce qu’elles devraient être et qui ont leur importance…Ok, même si c’est une grosse déception, on se remet d’un guide pas terrible, d’un hotel surcôté et même d’un carnet de voyage qui n’arrive pas…mais pas d’un vol poubelle par ex; souvenez-vous des 28 français morts sur air Sénégal affété par leur TO…Lastminute n’est qu’un revendeur, ne connait pas le produit et disons-le se fout complétement des retombées, j’ai vu dernièrement un de ces revendeurs en procés pour avoir continué à vendre pendant des semaines un voyage qui était une véritable arnaque et qui était dénoncé depuis des semaines au retour de leurs clients qui leur envoyaient preuves et photos à l’appui…donc, oui nous sommes dans le sujet si les prestations ne sont pas au RV…vous avez acheté 5* et pas une cantoche moyenne et bien moi, perso (déjà, vu le départ…) j’aurais pas aimé…

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E ben il est bien beau l’esprit routard, quand je vois ce qui ce dit sur ce post cela me fait sauter sur la chaise.On est là pour partager nos experiences et demander aux autres la leur. Le Routard est là pour trouver les bons plans mais aussi pour avertir de certaines pratiques. Je ne vois pas pourquoi Sedona se fait lincher sur ce post alors qu’il (elle) pousse un coup de gueule justifié su un problème bien précis et qui met en garde les prochains voyageurs faisant ce trip (merci à Sedona en passant)
Pour ce qui est de répondre à ceux qui disent que c’est du pas cher de voyager avec Lastminute mais à 1000 € par tête sans les excursions je trouve que c’est un prix raisonnable et non discount (je me suis fait avoir peut être…). Certes je peux vous trouver plus cher, allez sur luxetv.com à 8000€ la semaine sans problème.
Soyons réaliste et remettons l’esprit Routard là ou il est. J’ai trouvé en Sedona ce que je recherchais comme réponse, cela me suffit. Après les palabres… ou comme disait Dalida : “paroles, paroles, paroles…” (on est bien sur le forum Egypte?)

Adishatz

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Mais il a raison…et même il devrait aller plus loin dans son coup de gueule car certains se sont donnés la peine de lui expliquer le pourquoi du comment ces voyages se retrouvaient sur ce genre de site…hé oui c’est un voyage moins cher, sinon pourquoi êtes-vous passé par ce site? et quelquefois il y a de bonnes raisons…maintenant si vous voulez les ignorer, libre à vous…ce genre de site ne connait pas le produit vendu, c’est juste un intermédiaire et en tant que tel se permet pas mal “d’omissions” sur les prestations vendues, après libre à vous d’être content…ou pas…enfin si vous recevez votre carnet de voyage…:slight_smile:

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Bon pour faire simple et clair

mon propos, c’est dans le préambule est de parler de Last Minute

si mon experience a servi a quelqu’un tant mieux

En aucun cas de parler de la prestation qui a été conforme à ce que j’en attendais

Ouh Lala j’ai fait une faute

Mais relisez bien, vous m’attribuer des propos que j’attribuais à un autre routard

comme quoi on peut tous faire des erreurs … Hein?

Pour le reste, je trouve votre insistance sur les compagnies poubelles tres suspecte … on travaillerai pas chez air france des fois?

moi aussi je peux lancer des polemiques streriles

Voila , le reste ne m’interresse pas

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“”

Pour le reste, je trouve votre insistance sur les compagnies poubelles tres suspecte … on travaillerai pas chez air france des fois?“”

et bien moi le propos de Cocoyales m’interesse aussi justement ,
car il répondait en écho a mon propos sur les compagnies poubelles qui fleurissent sur ce coté de la mediterranée …

non il n’y a pas que air france pour voler et rester en vie, surtout que cette compagnie francaise n’a pas le droit de faire du vol interne en egypte … elle n’atterit que au caire … pour le reste des destinations egyptiennes il faut bien se fier a une autre compagnie …tres souvent egyptienne et hémas tres souvent tres exotique aussi … mias a part peut etre Egyptair qui tente de sortir du lot !!

si il insiste sur le vol du senegal c’est peut etre qu’il connaissait une personne partie en vacances dessus ,…et jamais revenue !!

de mon coté , plus proche, plus récent et plus dans le theme egyptien, j’insistait aussi car je connaissait du monde sur le vol FLASH qui s’est écrasé le 1er janvier à sharm el sheik … FLASH airline étant une compagnie tout aussi poubelle que bien d’autres sévissant par ici !! …plus de 150 fancais y sont restés à la mer … mais Au fond de l’eau avec la carcasse de l’avion !!

maintenant si votre post avait pour unique objectif de donner votre avis et votre information unique sur une partie de la prestation avant départ, c’est bien dommage, mais ici c’est encore un forum, et l’objectif est aussi de pouvoir s’y exprimer librement et d’élargir le débat et l’info aux autres …
désolée si mon avis ne vous plait pas ! je n’insisterais donc plus sur VOTRE POST …Et continuerais a donner mon avis sur ce forum à ceux qui souhaitent en recevoir ! …

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non, je ne connaissais personne sur ce vol mais travaillais dans le tourisme à l’époque et donc avec le Sénégal…le problème du"package" c’est qu’il est rarement détaillé dans les petites lignes et le voyageur à moins d’être expérimenté ne se pose pas forcément ce genre de question…Alors que ceux qui affrétent ce genre de compagnies, eux, le savent…et n’y feraient pas monter leur famille, heureusement les problèmes sont rares (bien qu’il y ait de sérieuses alertes mais qui restent dans le secret du cockpit…), idem pour certaines excursions qui sont maintenues, mais quelquefois risquées…“bizness is bizness”…et le vacancier ne peut (ou ne veut) pas toujours savoir…:-(Bonne soirée

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Bonjour, juste pour infos, nous avons reçu nos documents de voyage aujourd’hui Jeudi (au lieu de Lundi prochain donc à l’avance, pour un départ le 1er septembre)et ceux grâce au post de Sedona qui nous a fait réagir plus tot.Merci Sedona.
Bonne journée.

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c’est le seul but de mon post

et bon séjour en Egypte

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Bonjour,

j’ai bien pris connaissance de vos posts qui ont maintenant un an et voudrais savoir si des personnes sont parti récemment et si la prestation s’est améliorée, si les prix ont évolués etc … car je pars dans 5 jours pour un combiné croisiere sur le Nil + 1 semaine Hotel à El Gouna

Merci :slight_smile:

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[quote]
Bonjour,

j’ai bien pris connaissance de vos posts qui ont maintenant un an et voudrais savoir si des personnes sont parti récemment et si la prestation s’est améliorée, si les prix ont évolués etc … car je pars dans 5 jours pour un combiné croisiere sur le Nil + 1 semaine Hotel à El Gouna

Merci :-](/citation]

Bonjour,

Moi aussi je pars le 31 août en combiné croisière + semaine à l’hôtel l’Utopia à Marsa Alam avec Last Minute.
Je serais intéressée d’avoir votre avis et vos conseils, plus récents pour savoir à quoi m’en tenir? J’aurais aimé avoir quelques renseignements si possible.
Merci.
Cordialement

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nous partons aussi avec LastMinute pour le même combiné au mêmes dates, nous verrons bien…

on espère déjà partir et que ce ne soit pas annulé d’ici là…

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Bonsoir Brigitte42 nous avons déjà échangé…j’ai enfin pu annuler notre voyage…En ce qui concerne Lastminute : leur plate forme est située au Maroc a Rabat: ils sont purement robotisés , et ont plusieurs versions qd on les app…
À bientôt!

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Bonjour Muriel ,
Contente pour vous que vous ayez pu annuler sans dommage matériel !

Au vu de la crise profonde que traverse la pays, il n’y avait pas d’autre solution .
Bonne journée !

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Bonjour Ptitenetoile

Désolé pour cette réponse tardive, Tout d’abord votre voyage a t il été maintenu? Si oui je serai ravi de répondre à vos questions :slight_smile:

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