Départ TABA 27/07/2013. Comment annuler?

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Égypte
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Bonjour à tous.

Y a quelques mois, j ai réservé sur last minute.com un séjour du 27/07/2013 au 10/08/2013 à l’hotel HILTON TABA avec ma femme t mes 3 petits enfants (10ans, 7 ans et 6 mois).
On s’est dit un hotel 5 étoiles, les petits au club, la petite au frais à la nursery et nous en snorkelling la journée. Géniale!!!

Malheureusement les derniers évènements survenus en Egypte me font extrêmement peur surtout avec mes enfants. Un coup d’état militaire, des manifestations avec des morts, des islamistes qui attaquent en represaille un aeroport et une base militaire dans le sinai (à moins de 200 bornes de TABA).

La situation est préoccupante et la communauté internationale s’en inquiete et invite les voyageurs à ne pas s’y rendre.

J ai demandé à LASTMINUTE de modifier notre séjour. Que j’étais partant pour une autre destination quitte même a rajouter un peu financièrement si nécessaire.
On m’a répondU que tant que le TO n’annulait pas, cela restait valable et que si j annulais de moi meme je perdais 50% du montant.

Je me demande s’ils sont sérieux étant donné le contexte politique ultra tendu et la région (SINAI) qui est le terrain de jeu des islamistes pour riposter à la destitution de MORSI. Comment peuvent ils maintenir et ne pas me proposer autre chose? Ne sommes nous pas dans un cas de force majeur??

Je ne désire pas annuler, je veux une autre destination pour profiter des vacances et faire plaisir à mes enfants.

Que puis je faire???Comment me retourner???

Car il est acté qu’avec mes enfants, je ne risque meme pas…

Lastminute doit il répondre à ma demande???

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sache que personne ne te laissera partir ( ou ne te fera partir) si un seul danger existe !

le TO lui a acheté les places et ne peut revenir dessus ( tout comme toi)
si risque quelconque ( et il y en a) ton depart sera annulé car les autorités francaises interdiront d’envoyer des touristes en egypte.

attends ce moment;

surtout n’annule pas de ton propre chef tu perdrais tout!

sois cool et consciente que la france reste un pays responsable et protege ses ressortissants!!!

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Plutôt que venir faire du buzz sur un forum, contactez le SNAV et plus particulièrement la médiation et en plus ils sauront vous orienter sur le syndicat professionnel des TO

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Je ne viens pas faire le buzz . J explique ma situation et fais part de mon mecobtentement. Pour info j ai appele le setvice client lastminute 3 fois, j ai envoye des mails a ce meme service client, j ai tente de contacter travel evadion en vain. J ai eu leur adresse mail, j ai ecris, je n ai aucune reponse. Donc vraiment, j essaie d y mettre du mien et en tant que client j attends une solution adaptee, ce que je n ai pas. C est tout simplement scandaleux. Une fois qu on a paye on devient plus grand chose…

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les sejours en mer rouge, y compris les transit au caire sont maintenus par les TO francais!

cela signifie en clair:
tu peux voyager en mer rouge avec ttes les garanties de sécurité voulues!!!

le CETO vendredi 05 juilet 2013

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Et j fais quoi? J attends la derniere minute une annulation et c quasi mort pour me retourner et emmener mes enfants en vacances? Ou alors ils annulent pas et j l amene dans une zone hyper dangereuse suite aux recents evenements? On sait tous que la violence s aggrave chaqur jour la bas et que ca sera pas regle ds 15 jours.

Donc soit lastminute me propose autre chose et je prend soit j annule, j ai pas d autre choix

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On est dans un pays de liberté donc pas de problème c’est une décision personelle et il faudra l’assumer,
Bien sur demander la médiation du SNAV ne semble pas vous convenir puisque vous etes le seul a avoir la vérité
bon voyage

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Si le TO ne fait que l’Egypte peut etre pouvez vous negocier une modification pour El Gouna par exemple. El Gouna est une station balneaire a 25km d’Hurghada où il n’y a pas eu de manifestations. C’est une ville privee qui ressemble un peu a Disneyland, ne sont autorises a entrer dans la ville que les touristes et ceux qui y travaillent.

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ou les francais etaient rapatriés par l’etat francais, avc un bateau (l’avenir) et un accompagnement d’avion de chasse tt le long du voyage!!!

donc si un TO te fais partir…c est que derriere ( l’etat) admet que la securité le permet. tu auras du mal à trouver des touristes partis ds un pays en guerre ayant eu des pb !! Le SNAV est derriere cette décision generale, c est pas pour rien!!!
Le cas de bali est typique, attentat terroriste dans une boite de nuit, alors que les touristes allaient bon train a bali pr echapper aux terroristes arabes… nukl n 'est à l’abri d’un attentat n’importe ou…là c 'est imparable!

Avec un enfant je partirai si j’avais reservé à Taba ( bien que, de moi meme jamais je n’aurai été dans un tel endroit neant, alors que ce pays est superbe ailleurs!!!)

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bonjour
ayant reserve un sejour du 29 au 13 juillet vendredi 5 juillet nous avons était oblige de partir de l’hotel car des problèmes d’attaque dans le sinai commencer
a etre inquietant poste de police attaque.donc on nous a demande de faire nos valises pour partir avec les gens qui avait pris 1 semaine.
voila se que je peut signaler.

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bonjour
au Marmara hotel a taba

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ce jour last minute me demande de rappeler mardi pour savoir si oui ou non le voyage est annulé, ils font le tour des TO

nous devons donc attendre AVANT D ANNULER

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surtout n’annulez rien du tout de vous méme !!!votre tour opérateur doit vous rembourser annuler et vous rembourser ! je viens d’etre rapatrier de Taba escorter par des militaires a 21h hier soir controler 2 fois sur la route vu des mitraillettes et des chars militaires en état de choc total nous sommes arrivés a l’hotel Club de Taba Mercredi 3 , averti le vendredi que tout ressortissants doit quitter le pays au plus vite ils ont bombardé un aeroport militaire pas loin il y a deux jours , tout le monde part donc n’annuller rien du tout par contre je conseille a toutes les personnes ayant évacués vendredi 5 samedi 6 dimanche 7 comme nous en état de choc et écoeurés d’avoir payés pour rien des vacances gachés traumatisés a vie de s’ adhérer a la CLCV une association de consommateur qui ne lachera pas car nous on ne lachera pas!!!car le préjudice moral est là j’ai vu aprés qu’ils aient distribué des tracs dans l’hotel club de Marmara …des enfants en crises de larmes ,des femmes en pleure moi méme je l’étais car Marmara a décidé malgré les directives du consul D’Egypte de Juin de ne pas rembourser et de les envoyer en Egypte ,le préjudice moral est là pour ce que l’on a subit en etat de choc a vie ,3 jours de vacances a 1700 eur on voulait des vacances et se reposez pas payé pour un traumatisme a vie! ne partez surtout pas en EGYPTE le pire est que les tours opérateur continuent de vendre leurs séjours et pour info la carte identitée validité valable 6 mois c’est faux 3 mois cest bon mon mari y revient ils ne controlent valable jusquau 29 oct si ils les avaient écoutés il ne serai pas parti!!! !

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Maintenant c est de la faute de marmarà s il y des problèmes politiques en Égypte ??? Faudrait peut être réfléchir un peu avant d écrire !

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je n’ai pas dit que cetait de la faute de Marmara qui est une bonne agence mais malgré tout Marmara nous a laissé partir malgré les consignes du consulat d’Egypte …pour ne pas avoir a rembourser la totalité on est des milliers dans ce cas là! des personnes sont arrivés la veille en avions a l’hotel club pour info !!! tapés tout le voyage était content d’arrivés a l’hotel on leur a dit de repartir en France vous trouvez cela normal vous pas moi c’est du n’importe quoi, ils savaient je l’avais lu sur le consultat d’Egypte, nous ne trouvons pas normal que Marmara les a laissés partir et revenir a votre avis pourquoi ? pour ne pas avoir a rembourser les billets d’avions c’est evident le prorata a la journée leur revien beaucoup moins cher on ne dit pas n’importe quoi on est en etat de choc et accueilli a l’aeroport d’Orly par une soit disant conseillère clientéle Marmara pas trés sympa on venait de se payer exactement 1h de route la peur au ventre, 4h30 d’attentes a l’aeroport avec une chaleur a mourir sans pouvoir prendre l’air pris l’avion enfin a 2h30 pour 5h dire a tout le monde a la sorti eteignez tous vos cigarettes alors qu’on venait a peine d’ aller au wc et qu’il fallait faire vite car le bus nous attendaient et encore 5h de bus on a fait pres de 500m avec nos valises fatigués en etat de choc pour info un peu de gentillesse et de compréhension nous aurai fait du bien nosvacances gachés!

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Je reviens ici car le TO TRAVEL EVASION par le biais de son responsable, Mr ABENIN m’a contacté par téléphone suite au mail que je lui avais envoyé.

Ce dernier a fait preuve de compréhension sur la situation et s’est montré d’un professionnalisme sans faille en m’indiquant qu’il allait faire le maximum pour trouver une solution adaptée (autre destination, annulation et remboursement…).

Bien que j’apprécie la démarche, j’attends que les mots se concrétisent par des faits. Come le dit le proverbe, les promesses n’engagent que ceux qui les disent…

Il m’a indiqué que l’ensemble des TO se concertaient ce lundi 8 juillet 2013 pour faire un point sur la situation en EGYPTE et si les annulations vont être possibles.

Etant donné les dernières informations du QUAI D ORSAY qui place le SINAI en zone rouge et l’actualité qui indique que les freres musulmans appellent le pays à se soulever contre la destitution de MORSI et des manif violentes qui atteignent tout le pays (alexandrie plus de 40 morts hier, apres le CAIRE et l’attentat au SINAI), j’espère que les TO vont prendre leur responsabilité très vite en annulant nos séjours avec soit une modification de destination soit un remboursement intégral.

Il faut qu’ils arrivent à comprendre que nous, familles, nous devons aussi nous “retourner” pour trouver un autre voyage et que cela ne sera pas possible si l’annulation intervient 2/3 jours avant de partir.

A savoir en plus que s’il n’y a pas d’annulation du TO, mais que celle ci est du fait du client, nous perdons 50% des sommes engagées pour une annul avant les 15 jours, 70% des sommes engagées après les 15 jours et la totalité avant 7 jours du départ. Donc le temps est compté…

J’attends donc que TRAVEL EVASION me contacte des demain et vous tiendrai informé sur ce forum de la situation.

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Un bombardement a Taba ? Vous pouvez nous donner votrre source svp ?

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Bonjour,

J’essaie moi aussi de joindre TRAVEL EVASION sans succès, pourriez-vous me communiquer leurs coordonnées svp ?

Je suis censée partir à TABA le 27/07…

Merci

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Vous pouvez contacter travelevasion sur l adresse mail: info@travelevasion.fr

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Le quai d’Orsay déconseillede circuler à l’intérieur de la péninsule du Sinaï. Il ne déconseille pas de séjourner dans les stations balnéairesau bord de la Mer Rouge.

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Bonjour,Pour info, après pas mal de recherches, il semblerait qu’une attaque à la roquette a eu bien lieu vendredi et visait trois postes de contrôle à proximité de l’aéroport d’El Arish au nord du Sinaï, tuant un soldat et en blessant deux autres (près de Gaza et de la frontière avec Israël et non pas à Taba).

Pour des conseils détaillés en anglais, voir le site du Foreign Office mis à jour quotidiennement:

Les séjours dans les hôtels des stations balnéaires de la Mer Rouge ne sont pas déconseillés pour l’instant.

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Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous j 'ai réservé le même voyage sur last minute du 17 aout au 31 aout. Je voyage avec mes deux enfants et ma mère.

J’ai envoyé un mail vendredi au chargée de clientèle toujours pas de réponse.

Je suis tout comme vous prête à changer de destination.

Pouvez vous svp me donner les coordonnées mail et numéro de téléphone ?

J’espere vraiment que tout va s’arranger.

Merci.

Samia

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Bonjour,
Je veux bien croire que la situation en Egypte est complexe et peut dégénérer très vite,je sais bien que les médias français en rajoutent,mais dire qu’il y a eu 40 morts à Alexandrie hier est de l’invention pure.Vendredi,il y a eu des morts dans le cadre des manifestations,mais ce n’est pas la guerre civile dans les rues,chacun vaque à ses occupations malgré une inquiétude certaine.
Nous espérons tous un retour rapide à une vie normale,pour les touristes…et les autres.

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Bonjour à tous,

Je dois partir pour TABA mi-Aout.

Ce que je lis sur le site et sur celui de l’ ambassade ne me rassure pas.

Quelqu’un vient-il de rentrer récemment de Taba ?

Je suis à me demander si je ne dois pas annuler ?

Merci de vos réponses avisées.

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bonjour, je reviens de taba: 15 jours du 6 au 21/07. j’étais a l’hôtel Movenpick juste a cote du Hilton. il est situe a 200m de la frontière israélienne. j’ai préfère mon hôtel que le Hilton( je suis allée y boire 1 coup et achetée de cigarettes qui sont - chères car il y a 1 petit marche je n’ai pas du tout entendu parle de cette attaque d’1 hôtel et jamais je ne me suis senti en insécurité. je viens de laisse un message sur le routard . je suis a votre dispo pour répondre a toute vos questions

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Merci pour les informations.
Je suis un peu plus tranquille !
Et, j’ai maintenant hâte d’y être.
Avez vous fait Jérusalme et Petra ?

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bonjour
2 touristes retrouvés morts a hurghada

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Deux touristes tchèques âgées de 36 et de 8 ans ont été retrouvées mortes dans leur chambre d’hôtel. Une enquête est ouverte pour déterminer les causes de leur décès.
Je suppose que " eres" se fera un plaisir de publier dans chaque forum de chaque pays chaque information concernant le décès d’un touriste…sinon, on peut se demander quel intérêt ce correspondant a à publier cette information.
Et où sont les informations à propos du décès des 385 touristes tchèques décédés l’an passé à l’étranger ? Tant qu’à faire, " eres", continuez à nous informer ! A moins bien sûr, mais je n’ose le croire, que vous avez écrit ce message rien que pour le plaisir de laisser fantasmer les candidats au voyage en Egypte…

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bonjour
moi et compagne avons réservé à Taba du 18 au 25 août au club Marmara taba.
la semaine dernière notre agence “nouvelle frontières” nous a appelé pour nous proposer une autre destination car ils nous ont dit que tous les séjours vers l’égypte sont annulés jusqu’au mois de septembre (sur décision du ministère des affaires étrangères). je suis donc surpris que votre séjour soit maintenu !!

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Il n’y a que le Marmara à Taba qui soit fermé, dans toute la zone. Et il n’y a que les Français qui ont décidé d’annuler toutes les destinations égyptiennes.
Hilton, Movenpick, Sofitel etc de Taba sont toujours en activité et les TO belges, anglais, allemands et autres y continuent leurs vols tout à fait normalement.

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bonjour
je repondais juste a tonydiu qui ne desirait pas prendre le risque d’emmener ses petits enfants en voyage en egypte(comme argument en opposition aux inconscients qui preconisent le voyage sans aucun risques…tout va bien comme les 3 singes de la sagesse…

a titre perso, ne plus aller en mer rouge tous les ans me chagrine beaucoup

peut etre plus tard , on pourra y retourner sans se poser de questions

il y a tellement de pays dans le monde a visiter pour eviter ceux qui sont tres chauds en ce moment
cordialement

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oui, je suis allée a Jérusalem, mer morte, Bethleem et Petra. je n’ai pu aller dans le Sinaï comme prévu malheureusement. mais bon! mon excursion de 2 jours s’est très bien passee un peu courte et très fatigante mais quel plaisir des yeux

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…c’était peut-être dans des accidents de toutes sortes, mais là dans la chambre…ça fait un peu “tâche”, de toute façon ce n’est pas top secret, ça passe en boucle sur bfm et itv…eres a le droit de s’exprimer, vous aussi, sinon c’est plus un forum…http://www.20minutes.fr/ledirect/1193943/20130730-egypte-deux-touristes-tcheques-retrouvees-mortes-station-balneaire

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Puisque c’est votre point de vue, je vous suggère de vous tenir à l’affut de tous les décès de touristes où que ce soit dans le monde. Pourquoi se limiter à l’Egypte ?
Si cela vous intéresse, il y a une touriste sri-lankaise retrouvée inconsciente , hier, dans sa chambre an Népal, un couple de touristes belges décédé cet hiver dans leur chalet en Autriche, une trentaine de touristes de toutes nationalités victimes de vols à la tire dans les rues de Paris,… et, en deux ans, 820.000 ( huit cent vingt milles !) plaintes pour violence physique ou sexuelle EN FRANCE !

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mais je m’en moque car personne autour de moi n’a l’intention d’aller au Népal ni en Autriche quant aux touristes à Paris étant sur place, quand j’en croise je suis la première à les avertir des arnaques du coin, j’ai d’ailleurs bien enquiquiné une pickpocket dernièrement dans le métro…:-)) vous n’avez rien à me suggérer, comme vous n’avez pas à imposer votre dictature sur ce forum…

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Pour ceux qui devaient se rendre en Egypte et qui ne peuvent s’y rendre, quelles destinations de remplacement vous ont été proposées à la place ?

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Bonjour Tony et Bonjour à tous ,

Avez vous obtenu gain de cause, car j’ai sondé plusieurs TO qui ont pourtant pignon sur rue, ont annulé tous les séjours de cet été en directions de l 'egypte y compris mer rouge (taba …)

merci pour votre retour

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Bonjour saadi,

J’ai prévu de partir du 10/08 au 24/08 avec ma sœur à TABA, nous avons reçu aujourd’hui la confirmation des vols par mail.
Nous partons avec LAST MINUTE.COM.
C’est quand même grave que le TO n’annule pas.
Puis je pense que si un réel danger était présent le gouvernement français nous interdirait formellement de nous y rendre…

Est 'il dangereux de partir la bas ?
J’ai contacté WAEL le guide touristique sur place, celui-ci m’affirme que de touristes se baladent normalement et que rien ne se passe.

Merci pour votre retour.

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Bonjour, Je part demain pour taba ( 2 enfants 9 et 6 ans + 2 adultes ) et pour le moment rien d’annuler juste ce mail de lastminute pour les autres destinations :
Je relativise et ne pense pas que le risque soit present là bas par contre avec mes enfants je ne vais pas tenter israel et la jordanie. Dommage.

Objet : URGENT information sur votre séjour

Cher client,

En raison des récents évènements politiques enEgypte et des manifestations au Caire, lastminute.com a décidé de suspendretous les départs et séjours sur le Caire.

Les séjours sur Louxor (croisière sur le Nil),Hurghada, Taba, Marsa Alam (Mer Rouge) sont maintenus.

Nous recommandons à nos clients qui se rendentsur place de faire preuve de prudence et de suivre les recommandations quileurs seront transmises par les prestataires locaux. Il convient notammentd’éviter de se rendre dans le NordSinaï.

Pour plus d’information, nous vous invitons àconsulter les informations publiées sur les sites http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/et http://www.ambafrance-eg.org/ régulièrement mises à jour.

Si toutefois vous souhaitez procéder àl’annulation de votre séjour en Egypte, nous vous invitons à contacter notreservice client au 0145197627 (service disponible de 9h à 20h du lundi ausamedi).

Cordialement,
L’équipe lastminute.com

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bonjour,

le ministère des affaires étrangère déconseille tous voyages en egypte sauf raisons impératives

le tourisme est ce une raison impérative ?

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