Bonjour,
Je devais effectuer un trek de 4 jours au Machu Picchu avec l’agence Okidoki travel peru mais à cause du coronavirus cela n’est plus possible. L’état d’urgence ayant était prolongé jusqu’au 26 avril le trek sera annulé. J’ai essayé de contacter l’agence pour demander un remboursement, mais ces derniers me proposent uniquement un report du trek valable jusqu’à fin 2020 - autant dire que je me ferai pas rembourser.
Est-ce quelqu’un sait si il est possible de demander quand même un remboursement et sur quoi m’appuyer?
Merci.
Laura