Comment changer la devise d'un voucher Tap Portugal

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bonjour
j’ai 4 vouchers tap portugal suite à l’annulation de mon vol l’année dernière
je souhaiterais les utiliser mais quand je veux réserver, le site m’indique que la devise de mes avoirs ne correspond pas à mon futur voyage
est il possible de modifier la devise de mes avoirs
merci pour vos réponses
Mathieu

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Bonjour, je voulais savoir si vous aviez trouvé la solution car j’ai également le même problème avec mes vouchers. Ils sont en NOK et SEK et je n’arrive pas à règler mes voyages.
Merci pour votre réponse.

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Essayez de changer le pays en cliquant sur le drapeau en haut à droite.
Sélectionnez Norge + english ou Sverige + english

En V.O sans sous-titre ;-) - H@rd

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Merci beaucoup. Cela a fonctionné mais une vraie galère pour y arriver.
Pas sure que je repasse par TAP pour un prochain voyage.
Bonne journée.

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Bonjour,

Pouvez vous me dire en détail comment vous avez fait pour utiliser notre voucher en SEK? C’est horrible! J’ai voulu changer avec le drapeau de la Norvege ou de la Suède et ca ne fonctionne pas … J’ai toujour le message d’erreur qui indique que ce n’est pas la devise du pays. Je suis désespérée. Merci pour votre aide. Bonne soirée Sylvie

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  • votre voucher
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Lorsque vous sélectionnez le drapeau Sweden + English, la devise est KR pour
SEK = swedish krona

KR pour Swedish Krona - SEK - H@rd
KR pour Swedish Krona - SEK - H@rd1000×388 38.9 KB

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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse mais parfois cela ne fonctionne pas quand on veut mettre nos vouchers donc une vraie galère…

Mais je vais retenter on ne sait jamais :slight_smile:

Bonne journée.

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Essayez d’utiliser un autre navigateur comme Edge ou Chrome

Changer de navigateur - H@rd
Changer de navigateur - H@rd1000×238 23.5 KB

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Merci beaucoup. Je vais tester :slight_smile:

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Bonjour a tous,

Je vois que vous avez reussi à réserver vos vouchers TAP,

Voila notre problématique: vol annulé pour avril 2020, résultat : réception de 4 VOUCHERS nominatifs aux noms des voyageurs,
nos VOUCHERS périment dans quelques jours, et sont en couronne suédoise,
nos 4 VOUCHERS à utiliser concernent mon mari et moi, mais aussi nos deux enfants mineurs (10 ans et 6 ans)
et je voudrais avoir des conseils pour pouvoir réserver sans risquer que mes enfants voyagent pas seuls…

j’ai lu une seule fois (mais ne retrouve pas l’article) qu’on pouvait faire une réservation pour deux personnes avec deux vouchers (un pour chaque voyageur)
si c’est le cas, cela me conviendrait on pourrait réserver un adulte -un enfant,

mais je vois beaucoup de blog qui indiquent que l’on ne peut réserver pour des mineurs…
que les personnes ont donc réserver des billets adultes… qu’avec la couronne suédoise, il fat que le site soit en suedois etc…

Pouvez-vous m’aider sur la procédure à suivre avant que mes VOUCHERS périment ?..

Merci d’avance

Val LBB