Arnaque de booking (d’autres sites pratiquent de même mais pas tous, je vous invite a vérifier les conditions de vente)
Je reserve 4 nuits à 100 euros, du 24 au 28. Je paie 400 euros = normal
Par erreur je n’arrive que le 25 et là, non seulement ils ont annulé les 4 nuitées mais ils me les ont facturées !!!
Non seulement je n’avais pas d’hotel pour mon arrivée mais en plus j’ai perdu les 400 euros !
J’aurais accepté de payer les nuits que j’avais ratées, c’est de ma faute.
Mais ne pas avoir acces à ma chambre alors que j’ai tout payé est scandaleux.
Si je me paie l’hotel et que je dors finalement chez un ami, c’est mon problème … Quand je loue une voiture et que je ne m’en sers pas, ils ne viennent pas me la reprendre, je fais ce que je veux !
J’ai protesté, ils m’ont indiqué que c’était dans leur conditions générales de vente, apres verification, j’ai pu constater que c’est vrai.
Donc moralité, c’est bien prémédité.
Maintenant je choisi mes hotels par booking car leur site est bien fait, mais je reserve par d’autres sites et comme je voyage beaucoup, ils ont largement reperdu ce qu’ils m’ont gratté. En plus j’en parle à tout le monde autour de mois, depuis 3 ans ou cette histoire m’est arrivée et je suis certain de leur avoir fait perdre pas mal de mes copains et qu’ils sont largement perdants.
C’est le mérite d’internet, les voyous sont vite démasqués et les gens se passent le mot !
Tous ceux qui n’ont pas compris que le but est que le client soit content, n’ont rien compris au commerce …
Merci les forums !!!
