Bonjour à tous,
J’ai voyagé avec la compagnie Air India de Cochi à Paris CDG en faisant escale à Delhi les 06 et 07 Août 2018; je n’ai toujours pas récupéré mon bagage en soute. J’ai appelé maintes fois la compagnie mais aucune information. Il m’était déjà arrivé d’avoir des bagages qui ne suivent pas à l’escale mais ils étaient arrivés très peu de temps après. Avez-vous déjà vécu une telle situation? Quelles sont les démarches à entreprendre si je ne reçois pas mon sac ? Dans quels délais ? J’ai bien sûr rempli une déclaration comme quoi je n’avais pas mon bagage en soute à CDG. Dans quelles mesures la compagnie aérienne rembourse-t-elle le passager ?
Merci d’avance pour vos réponses ;
Cordialement.