Avis agence locale Tonkin voyages au Vietnam

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Pour ce voyage en famille, nous partions à 9 avec mes deux enfants, leurs conjoints et mes quatre petites filles, j’ai demandé quatre devis. Comme d’habitude, je me suis adressée à des agences locales. Mademoiselle Thuong LUU de TONKIN VOYAGES a été la plus plus réactive. Elle m’a immédiatement téléphoné pour connaître mes souhaits, mes besoins …
Elle m’a tout de suite mise en confiance et la suite a prouvé que j’avais eu raison. Elle m’a fait plusieurs propositions, en fonctions de nos désirs de mon budget et de mon besoin de sécurité pour mes petites filles âgées respectivement de 15,11,10 et 6 ans.
Le voyage qu’elle nous a organisé a été merveilleux, du Nord au Sud . Au début du voyage à Hanoï elle m’a confié un petit téléphone local pour l’appeler en cas de besoin. Elle était joignable tout le temps et elle a géré en quelques minutes un différent avec un chauffeur.
Elle avait parfaitement compris nos souhaits, nous souhaitions être accompagnés dans certains endroits, mais avoir aussi une grande liberté. Elle nous a organisé 2 jours avec guide et chauffeur dans la baie d’Halong puis 3 jours dans le delta du Mekong. Les 9 jours restants, nous étions seuls avec hôtels et transferts réservés. Ce circuit privatif en liberté s’est révélé parfait pour nous tous. Les hôtels simples etaient confortables ainsi que les bus, la JONQUE PRIVÉE était magnifique.
Les guides et chauffeurs TAM au nord et DANG et BAO au sud ont été formidables. Dang notre guide au sud a fait une véritable enquête sur internet et sur place auprès de la population locale pour nous permettre de retrouver un cousin. Ce cousin nous a fait visiter l’ancien cimetière familial. Ce fût pour nous tous une grande émotion.
Mademoiselle Thuong Luu a tout mis en oeuvre pour que nous realisions tous ensemble un voyage merveilleux et inoubliable. Elle a parfaitement compris ce que nous souhaitions. Ses compétences, sa gentillesse, sa disponibilité sont en tous points remarquables.
Je l’en remercie de tout coeur, ainsi que toute l’équipe de TONKIN VOYAGES.
UN GRAND BRAVO.

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Nous avons réservé un circuit sur mesure de 20 jours pour 10 personnes avec Mlle Thuong. L’organisation est au top, Thuong parle et écrit très bien le Français, nous avons peaufiné le voyage pendant des mois, que ce soit aussi bien au niveau des visites qu’ au niveau des hôtels. L’agence vous fournit un téléphone afin de les joindre s’il y a le moindre souci. Thuong est très professionnelle et soucieuse du moindre détail pour que tout se passe au mieux pour ses clients. Nous avons eu des guides parlant parfaitement le Français et extrêmement gentils et prévenants. Nous avons eu Do dans le nord, pour tout ce qui est randonnées, canoés ect … n’hésitez pas à le demander. Au centre nous avons eu Lee qui est intarissable sur l’histoire ce qui nous convenait parfaitement puisque notre groupe comprenait un historien et enfin Tuyen au sud qui fait son maximum pour vous faire apprécier son pays. En tout cas un grand merci à cette formidable équipe professionnelle et d’une extrême gentillesse. Je recommande vivement cette agence à quiconque souhaiterait un voyage sur mesure au Vietnam

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Nous avons fait appel à l’agence Tonkin voyage pour notre périple au Vietnam. C’est Melle Thuong Luu qui s’est chargée de l’organisation. Elle a été très à l’écoute et après de nombreux mails échangés nous nous sommes mis d’accord sur un séjour qui correspondait à nos attentes. Suite à un problème avec notre banque sur place, Thuong a également été très compréhensive et nous a aidé à trouver une solution. Le voyage s’est très bien passé grâce notamment à Léo notre guide qui parle très bien le français et qui nous a fait partager ses connaissances de son pays. Phuc, notre chauffeur a été très professionnel (ponctuel et prudent). Un grand merci également à Thanh et Hao nos guide et porteur durant le trek de 4 jours qui a été le point fort de notre voyage.
Merci à Tonkin Voyage.

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Nous avons choisi Tonkin Voyage en suivant les recommandations d’amis qui avaient été enchantés de cette agence.
Toute l’organisation préparée par Melle Thuong Luu en fonction de nos préférences a été sans défaut.
Nous avons passé 2 semaines en septembre dans le nord du Vietnam avec notre guide francophone Do et notre chauffeur Cuong. Nous avons apprécié le subtil mélange de visites de sites, de randonnées à pied à vélo en barque, de rencontres de différentes ethnies, d’hébergement chez l’habitant, des hôtels impeccables, des découvertes culinaires.
Merci à Do pour nous avoir accompagné à travers les paysages fabuleux du Vietnam du nord.
Nous félicitons toute l’équipe de Tonkin Voyage pour leur efficacité.
Catherine et Denis

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Si vous souhaitez visiter le Vietnam, TONKIN Voyage est la meilleure agence pour vous aider à organiser votre séjour.
Faites part de vos souhaits et TONKIN Voyage les réalise. Les équipes de TONKIN Voyage, notamment ma conseillère Madame Thuong LUU, sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de l’organisation, le jour de votre arrivée et pendant votre séjour.
Les excursions sont magnifiques et très bien organisées avec des guides francophones désireux de vous apprendre la culture vietnamienne.
Faites tout simplement confiance à TONKIN Voyage.

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Nous et notre fille venons de terminer notre séjour Terres de Charmes au Vietnam du 28 janvier au 14 février 2019 préparer sur mesure par l agence francophone Tonkin Voyage, recommandé par un collègue de travail.
Tout d’abord les préparatifs du voyage ont été parfaits où Thuong a patiemment et brillamment écouté’, compris et synthétisé nos caprices de petits voyageurs novices en nous concoctant un étonnant voyage.
Le programme proposé était rythmé parfaitement avec tantôt de la nature et tantôt de la ville, du nord au sud, chez l habitant ou à l hôtel, des repas prévus ou non, des randonnées à vélo ou pédestres, du culturel, de l histoire et la découverte d un mode de vie… Bref, tous les ingrédients été au rendez-vous pour un séjour inoubliable qui tombait pendant la fête du Têt. L’agence nous a d’ailleurs réservé une surprise en nous choisissant un endroit priviliégé pour participer à cette fête.
Nous avions opté pour un séjour avec guide francophone et chauffeur pour un tarif très

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intéressant pour nous. Nous ne l’avons pas regretté du tout : la ponctualité des guides et chauffeurs est exemplaire, Nous avions peur de la barrière de la langue et la qualité du français des guides et leur connaissance de leur région nous ont permis de bien échanger avec les populations rencontrées et de mieux appréhender les sites visités. Aussi, leur jeune âge a aussi été un lien important avec notre fille de 21ans qui nous accompagnait. Merci à eux.
Enfin, c’est notre premier voyage où l’organisation se déroule de a à z sans problème ce qui nous a permis de profiter à 100% du séjour.
Comme notre collègue, nous pouvons conseiller en toute franchise Tonkin Voyage pour votre séjour au Vietnam.
Bonne découverte de ce merveilleux pays pour les lecteurs du site qui préparent leur voyage au Vietnam

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Si je comprends bien
L’agence vous demande d’ecrire un CR à votre retour de voyage et vous donne le lien de la discussion sur le forum du Routard

Vous confirmez ?

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bonjour,
En effet, l’agence nous propose les liens à la fin de séjour et nous laisse bien évidemment poster notre témoignage sans filtre. Nous avons accepté parce que nous avons adoré ce voyage préparé par Tonkin.

Bien cordialement

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Tout d’abord, merci à Mlle Thuong LUU qui nous a aidé à organiser notre voyage. Bravo à sa réactivité car elle nous a recontacté dès le lendemain de mon premier mail demandant des informations. Dès le premier contact, nous avons pu apprécier sa qualité d’écoute et ses conseils, nous avons discuté de ce que nous aimions faire, sur notre mode de voyage et sur nos attentes. Très rapidement Thuong est revenue vers nous avec une première proposition de séjour. Au bout de quelques échanges par mail pour apporter des modifications ( soit sur les dates, les activités…) nous avons finaliser le projet.Le paiement se fait aussi très facilement via internet en toute sécurité. Ce que j’ai particulièrement apprécier sont les conseils sur les étapes, la réactivité à répondre aux mails, l’efficacité ( aucune de mes questions n’est jamais restée sans réponse) …mais aussi la gentillesse de Thuong et sa disponibilité lors de nos différents échanges soit par mails, messages Whatsapp ou appel téléphonique via Whatsapp. Encore mille mercis, car sans elle l’organisation d’un tel voyage avec les différents transferts voiture, bateau, train, avion aurait été vraiment beaucoup plus compliqué. Grâce à Thuong le voyage a été parfaitement qualibré pour moi est mes trois enfants ( 13, 11 et 6 ans). Les hébergements étaient parfaits, toujours bien placés pour pouvoir sortir sans avoir besoin de prendre de transport le soir. Deux guides exceptionnels, Do dans le Nord et Khoa à Hué et Hoi An

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de retour d’un voyage au vietnam de 12 jours en cicuit privatif en pension complète, je tiens à remercier l’agence Tonkin voyage pour leur formidable organisation et tout particulièrement Mlle Thuong Luu qui a su capter nos attentes, n’hesitant pas à nous appeler du vietnam pour préparer notre projet. Une belle aventure hors des sentiers battus et en immersion complète.Tonkin voyage est une agence très professionnelle et je la recommande vivement.

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Après le Vietnam et le Cambodge c’est naturellement que nous re-contactons l’agence Tonkin Voyages, pour préparer notre circuit sur mesure au Laos; connaissant leur professionnalisme. N’hésitez pas à demander Mle Thuong LUU, qui s’exprime parfaitement en français et comprend très rapidement ce que l’on attend du voyage. Pendant la préparation elle n’hésite pas à nous contacter par whatsapp à plusieurs reprises pour mettre en place les différentes étapes du circuit, se mettre d’accord sur tous les points logistiques (dates, transports, hôtels, activités…) s’adaptant parfaitement à toutes les demandes. Nous apprécions toujours sa réactivité pour répondre aux mails, son efficacité et compétence.Le règlement se fait aussi très facilement via internet en toute sécurité.Ce voyage comme les précédents, fût très bien structuré, un parfait dosage entre visites culturelles, immersion dans la vie quotidienne et temps libre. Les chauffeurs et guides sont très ponctuels, sérieux, serviables ; tous ces échanges nous permettant de mieux connaitre le pays.Tous les hôtels d ‘excellentes qualités et correspondant à nos attentes. Nous avons été enchanté de Rencontrer les minorités ethniques du nord Laos Naviguer sur les fleuves et rivièresFlâner dans la fascinante ville de Luang PrabangPédaler sur les sentiers des îles du Mékong où le temps semble s’être arrêté.Echanger avec les Lao à la gentillesse et à la quiétude légendaires.Merci encore à notre sympathique Thuong pour son professionnalisme, gentillesse, réactivité à toute épreuve !Une fois parti vous n avez plus qu‘à vous laisser porter et guider !!Nous recommandons toujours vivement l’agence TONKIN VOYAGE.

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Nous recommandons l’agence Tonkin Voyage pour son sérieux et son organisation…C’est une agence professionnelle qui permet de rencontrer la population locale tout en respectant les désirs des clients. Merci donc à Mme Cuc Ha pour sa disponibilité, sa gentillesse…Elle nous appelé pendant le circuit pour savoir si tout se passait bien, elle a géré nos billets d’embarquement de vol pour nous gagner du temps. Les restaurants et les hôtels étaient très bien choisis et correspondaient bien à nos désirs. Les chauffeurs et les guides étaient très gentils et ponctuels bien que différents. L’agence fait du sur-mesure avec des circuits individuels, elle s’adapte à ses clients en proposant des activités au plus près de la population mais surtout loin de certains lieux trop touristiques.

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Nous sommes partis avec Tonkin Voyages pour une semaine dans le Nord du Vietnam (circuit Hanoi - Nghia Lo - Mu Cang Chai - Sa Pa - Lao Cai - Bac Ha - Hanoi) en famille avec nos deux filles de 5 ans et 9 ans.
Cela faisait la 4e fois que nous passions par cette agence et comme a chaque fois nous avons ete ravis :
- le mini van etait tres confortable et la conduite du chauffeur (surtout en montagne) etait tres sure
- le guide francophone etait tres attentionne et a su adapter le programme lorsqu’il y avait des imprevus (meteo, routes barrees, …)
- le programme etait parfaitement adapte aux enfants ce qui est tres importants de ce genre de voyage en famille
- le guide nous aidait systematiquement dans le choix des restaurants et des plats afin que nous puissions bien profiter de la delicieuse cuisine locale
- nous avons dormi dans plusieurs types de logements (auberge locale, eco-lodge, nuit chez l’habitant, hotel aux normes ‘occidentales’) et a chaque fois nous avons ete ravis. La nuit chez l’habitant ainsi que l’eco-lodge a Mu Can Chai font partis de nos meilleurs souvenirs !

Le programme global du sejour etait tres interressant, tres axe sur la nature et la montagne (ce que nous recherchions) avec des paysages que l’on voit assez peu en Asie et un peu en dehors des sentiers battus (peu de touristes, si ce n’est eventuellement a Sapa). Les paysages de montagnes, de riziers au fond des vallees ou en terrasses, les chutes d’eau et panorama resteront graves dans nos memoires !

Ce fut vraiment un tres joli voyage, reposant et depaysant pour toute la famille ! Je recommande fortement pour tout ceux qui veulent decouvrir le Vietnam un peu differement !

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Nous avons voyagé en couple du 1er au 26 juillet 2019 du nord au centre du Vietnam. On est passé par l’agence Tonkin Voyage seulement pour 2 excursions : Baie d’Ha Long et SAPA. Notre demande de devis a été fait quelques jours avant notre arrivée au Vietnam (Hanoï) sur internet (échange d’email). C’est Madame Cuc Ha qui a été notre seule interlocutrice francophone sur tout le suivi de notre dossier. A notre arrivée sur Hanoï on est allez à l’agence Tonkin Voyage pour finaliser le paiement avant nos excursions. On a été très bien reçu, toujours par Mme Cuc Ha, avec notamment un cadeau de bienvenue.On avait demandé d’abord une excursion de 2 jours/1 nuit dans la Baie d’Halong sur une petite jonque de 8 à 10 personnes maximum avec transport au départ d’Hanoi. Quel fut notre enchantement quand on a vu cette superbe jonque (Amira Cruises) de 3 cabines seulement avec des prestations à bord exceptionnelles. Un équipage au top avec notre guide anglophone Henry, une chambre qui ressemblait plus à une suite d’un grand hôtel, les repas excellent et l’excursion hors de la masse touristique que l’on peut trouver en Baie d’Halong. On ne pensait pas faire une excursion sur mesure qui finalement a été au delà de ce que l’on espérait!Ensuite, toujours au départ d’Hanoi on avait demandé un trek de 3 jours/2 nuits à SAPA mais hors des sentiers battus, avec un guide francophone et pas forcément avec d’autres gens. Et bien on a été gâté, là aussi l’excursion à été conforme à nos attentes. Une super guide francophone (Nha) qui nous a fait découvrir les montagnes de SAPA avec passion en nous donnant beaucoup d’explications sur les rizières et les minorités ethniques. On a fait un super parcours loin des hordes de touristes, on était seul avec notre guide sans jamais voir d’autres occidentaux. Notre trek a été magique.La conseillère de Tonkin nous a même appelé pendant l’excursion à SAPA pour savoir si tout se passait bien.Merci mille fois à nos 2 guides Henry et Nha pour leur professionnalisme ainsi qu’à Madame Cuc Ha et à l’agence Tonkin Voyage d’avoir su nous proposer ces 2 excursions aussi magiques qu’inoubliables.

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Après une première expérience extrêmement réussie d’août 2018 , nous avions décidé mon épouse et moi de retourner au Vietnam et de poursuivre au Cambodge en 2019 ; nous nous sommes tout naturellement tournés vers notre fée du voyage : Mlle Thuong LUU de TONKIN VOYAGES.

Nous lui avons demandé de nous proposer un voyage de 4 semaines alliant nouvelles découvertes ( le Haut TONKIN au nord est du Vietnam ), une semaine de plage et la découverte du Cambodge. Thuong nous a immédiatement répondu pour nous demander notre cahier des charges ; très professionnelle , patiente , dynamique et aimable , elle a su nous proposer un premier devis de 4 semaines que nous avons ensuite porté à 28 jours .
Nous n’avons rencontré aucun problème ; tout a été réglé comme du papier à musique … Thuong nous a recontacté à plusieurs reprises pour nous demander si tout allait bien au cours du périple. elle nous a invité chez elle pour le repas du soir et c’est là que nous avons vraiment pris conscience de la chaleur ( au sens propre comme au sens figuré ) du Vietnam.
Notre voyage s’est déroulé en 3 parties : le HAUT TONKIN au Vietnam , le Cambodge avec SIEM REAP ANGKOR , BATTAMBANG et PHNOM PENH.
Nous avons visité le NORD EST VIETNAM avec notre guide francophone Theo Hieu Nguyen; nous avons d’abord visité le lac de BA BE ( logement chez l’habitant ), puis CAO BANG et les chutes de BAN GIOC extraordinaires … , grotte de NGOM NGAO , BAO LAC puis découverte des LoLo noirs ( impossible de tout décrire !!!).

Nous sommes partis vers MEO VAC , DONG VAN etc … Que de découvertes et de sublimes paysages , visites des ethnies locales , logement chez l habitant et dans des hôtels superbes etc …; tout fut découverte extraordinaire ; le guide et chauffeur toujours à notre disposition pour la moindre des choses ( photos , eau , recommandation de restaurant , culture et bien d’autres services ) Quelle érudition !!! Nous avons savouré cette partie du Vietnam et Theo est un remarquable historien!

Pour le centre du Vietnam nous avons atterri à Da Nang et visité le musée CHAM et surtout l’incomparable Hoi An ; quelle joie de visiter cette partie du pays complètement différente du Nord ! Bravo encore à Thuong pour cette organisation. Nous avons séjourné une semaine au Belhamy hôtel.

Vint ensuite le Cambodge avec nos guides qui nous ont fait découvrir SIEM REAP ANGKOR , BATTAMBANG et PHNOM PENH et plein de choses remarquables au niveau artisanat local. Encore une nouvelle découverte et une autre facette de l’Asie ; bravo aux guides pour nous avoir fait découvrir et vivre le CAMBODGE pour leurs conseils avisés et attentionnés !

Bref voyage à recommander vivement et nous sommes prêts à y retourner sans aucun souci !!! Ballade à vélo , en bateau ,en barque , en ferry , en kayak ,en cyclopousse ,en Tuk Tuk … amabilité , sourires des habitants … : que demander de plus !!!

Bravo à Thuong pour l’organisation parfaite ; bravo à nos chauffeurs prudents et attentionnés et à nos guides pour leur souci de montrer leur beau pays , merci à tous les Vietnamiens ,Vietnamiennes , Cambodgiens et Cambodgiennes pour leur sourire , leur joie de vivre et leur amabilité !!! A souligner aussi la qualité de la cuisine et la diversité des plats : poissons , fruits de mer , poulet , boeuf , … !!! Merci beaucoup pour avoir combiné séjour à l’hôtel et nuits chez l’habitant ce qui fut une remarquable occasion de voir les cultures locales !!! merci pour les visites des marchés locaux que de couleur de fraîcheur et de sourire ; merci pour les visites des temples , pagodes et palais !!!

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Une excellente expérience. Le contact avec Mme Cuc Ha a été facile avant le départ, car elle parle très bien français. Elle a su s’adapter à nos demandes, en nous trouvant un van + chauffeur pour 1 semaine. Sur place, nous avons eu recours à l’agence plusieurs fois, pour réserver des billets de train, de ferry et de car, et l’agence a été très réactive, en nous proposant des solutions de repli lorsque nous avons raté un bus. Merci beaucoup!

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je partage pleinement cet avis enthousiaste sur tonkin voyages;j’ai utilisé les services de cette agence pour un voyage à caractère historique effectué du 6 au 18 octobre 2019 au nord vietnam;excellente organisation pour un voyage dont j’avais fixé les itinéraires te les étapes pour essayer de retrouver les traces du long séjour de mon père au tonkinentre 1937 et 1946;extr^me souci du détail, réponses à toutes les attentes, dévouement et professionalisme du chauffeur et du guide, très bon rapport qualité prix;je recommance chaleureusement et utiliserai de nouveau les services en 2020.PL

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19 jours du nord à Hoi An . Groupe de 10 personnes : 6 adultes 3 enfants de 10 ans et 1 de 6 ans .
Notre voyage s’est très très bien passé en tout point de vue. Très bonne organisation, bon contact avec l’agence avant et pendant notre voyage. Mme LUU est très réactive et à l’écoute de nos envies . nous avons eu de la chance avec la météo, pas de personnes malades, un bon programme avec un bon rythme pour les enfants, des activités variées. 2 guides différents mais appréciés.
nois reviendrons et penserons à vous Mme LUU

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J’ai contacté l’agence Tonking voyage pour m’organiser un trip dans la baie d’Along lors de mes vacances de Février. J’ai été reçu par Melle Thrung Lu qui parle parfaitement français. Elle m’a préparé plusieurs itinéraires en fonction de mon budget et m’a laissé réfléchir. Le lendemain elle m’a recontacté à l’heure que je lui avais indiquée pour connaitre mon choix. Le voyage qu’elle m’a organisé a été génial et au plus près de ce que je souhaitais. Le chauffeur qui nous a été affecté à même effectué les enregistrements pour le bateau afin de nous faciliter le voyage. Le choix de l’itinéraire en jonque était également judicieux. J’ai passé un très bon moment sur le bateau et avec son équipage. Ce voyage restera comme l’un des meilleurs tant sur l’organisation que sur la découverte. Mlle Thruang m’a très bien compris. Je m’organise pour un prochain voyage dans le sud du Vietnam et sans hésité je vais me rapproche de cette personne pour m’organiser un nouveau trip.

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Nous avons passé 11 jours au Vietnam (à 4 pers) grâce à l’agence Tonkin Voyage. Ils nous ont concocté un voyage sur mesure avec chauffeur privé et guide français. Les connaissances du guide sont une vraie valeur ajoutée au voyage. Pouvoir se balader dans des spots magnifiques et sans touristes rend l’expérience unique et l’immersion, totale ! Quant aux nuits chez les locaux, vous y goûterez une bonne cuisine locale et le meilleur saké du monde ;).

Bref, je conseille vraiment !

Enjoy your trip :wink:

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Nous rentrons d’un voyage de 15 jours dans le nord Vietnam.
C’est la première fois que nous ne passons pas par une agence française pour organiser un voyage. Nous avons trouvé Tonkin Voyage un peu par hasard sur internet, et nous avons tenté notre chance car nous n’avions trouvé que des avis favorables concernant cette agence.
Et nous n’avons pas été déçus.
Mme Cuc Ha nous a immédiatement répondu en nous proposant une boucle dans le nord du Vietnam, comme on le désirait. Nous avons demandé quelques modifications qui nous ont été accordées sans aucune difficulté. Je salue ici sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme.
Arrivés à Hanoi, notre guide francophone, Bien, nous attendait avec Khoi, notre chauffeur. Nous avons passé 15 jours superbes en leur compagnie. Tous deux ont été pleins d’attentions à notre égard. Notre guide a su adapter le voyage en fonction des circonstances et a toujours été de bon conseil. Il nous a mis en contact avec les populations locales et a orienté les visites en fonction de nos sensibilités.
Les nuits chez l’habitant ont été de belles expériences. Nous avons eu la joie d’être gentiment invités par l’une d’elles à l’anniversaire de leur jeune fils.
Le croisière sur la baie d’Halong a été merveilleuse, très bien organisée.
Bien étant un passionné de photos, il a pris bon nombre de clichés et a filmé notre périple. Ce fut bien agréable de recevoir ces images une fois rentrés en France.
Tonkin Voyage sait donc s’entourer des meilleures collaborateurs et prestataires.
C’est avec nostalgie que nous postons cet avis.

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Encore et encore… l’excellence !!!Depuis plusieurs années maintenant, c’est Tonkin Voyage que j’ai choisi !! Ma chère Thuong LUU et la meilleure des conseillères !! dès la première année elle a été à l’écoute et elle connaît maintenant mes attentes !! Après un premier devis tout est modifiables !! En ce dernier voyage 2020 ( le 3ème avec Tonkin Voyage) Fut encore un régal pour les yeux, le cœur… malgré toutes les informations alarmistes sur le coronavirus… nous sommes parties et n’avons à aucun moment senti une menaces quelconque. Nos guides étaient toujours prévoyants (masques là où il le fallait, se laver les mains, ne pas toucher …) ils nous ont bien fait rire ! Thuong LUU nous a appelées plusieurs fois pour s’assurer de notre bien-être… et nous avons été chouchoutées !! Tous les hôtels et les hébergements chez l’habitant étaient de qualité. Nous avons voyagé du sud au centre, au nord en toute sécurité !!! Et avec un plaisir intense !!! Merci Tonkin voyage et Thuong LUU … et nos merveilleux guides !!

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Mon épouse et moi même avons passé 5 semaines au Vietnam et au Cambodge fin 2019 / début 2020 (un mois au Vietnam et une semaine au Cambodge). Ce séjour a été organisé par l’agence “Tonkin voyages” d’Hanoï. Toute la phase d’organisation de notre voyage s’est déroulée par échanges de mails. Sur la base de notre “cahier des charges”, l’agence, par l’intermédiaire de Mme Thuong LUU, nous a proposé très rapidement un premier projet très détaillé où elle a à la fois bien respecté l’esprit de ce que nous souhaitions mais aussi amendé et enrichi notre périple intial en fonction de son expérience. Durant toute cette phase d’échanges, Mme LUU a été d’une très grande réactivité et a su répondre avec professionnalisme à toutes nos interrogations ou demandes d’adaptation. Rien n’avait été laissé au hasard et nous étions partis pour ce séjour l’esprit tranquille et avec tous les documents et informations en notre possession.
Arrivés sur place, Mme LUU a tenu à nous recevoir dans son agence pour faire notre connaissance. Elle nous a reçu très très chaleureusement et a même poussé son sens extrême de l’accueil jusqu’à nous faire plusieurs très beaux cadeaux de bienvenue. Elle nous a par ailleurs dotés d’un téléphone portable afin de pouvoir la contacter en cas de problème. Nous avons été très touchés par toutes ces délicates attentions auxquelles nous n’étions pas habitués de la part d’agences de tourisme. J’ai été profondément ému lorsque un soir, alors que nous étions dans un petit hôtel dans le nord du pays, notre guide et notre chauffeur sont venus me souhaiter mon anniversaire avec un énorme gâteau commandé par Mme LUU avec bougies et cotillons. Nous avons partagé ce gâteau tous ensemble. C’était un moment inoubliable.
Durant tout notre voyage, nous avions notre propre guide francophone et notre propre chauffeur. Ils ont tous été d’un très grand professionnalisme et d’une très grande disponibilité; répondant sans problème à toutes nos sollicitations et demandes particulières. D’autre part, nous avons été épatés par les connaissances (historiques, géographiques, archéologiques, humaines, dans le domaine de la botanique,…) de nos différents guides; ce qui a profondément enrichi nos multiples visites et nous a fait mieux comprendre la vie de ces deux pays. Grâce à eux, nous avons pu sortir des “sentiers battus” et aller à la rencontre des populations locales pour découvrir le vrai visage de ces deux pays.
Notre périple au Vietnam nous a permis de découvrir différentes régions de ce pays mais aussi la vie à la fois dans les grandes villes et dans les campagnes retirées. Même si nous n’avons pas visité toutes les régions de ce pays, nous avons pu “explorer” la plus grande partie de sa richesse.
Nous avons pu découvrir les grandes villes d’Hanoï et Ho Chi Minh ville, tantôt en voiture, tantôt à pied ou en cyclo-pousse.
Nous avons aussi effectué un périple très riche humainement de 7 jours dans le nord du pays près de la frontière chinoise à la rencontre de différentes ethnies.
Nous avons passé le réveillon de Noël sur un bâteau dans la baie d’Ha Long puis ensuite pris le train de nuit (voyage très agréable malgré les a priori que nous avions) jusqu’à Hué.
Après quelques jours dans le centre pour visiter également Hoï Han, nous avons découvert avec stupéfaction et humilité pendant plusieurs jours les conditions de vie des habitants dans le delta du Mékong.
Nous avons ensuite rejoint en bâteau le Cambodge où durant une semaine nous avons pu visiter sa capitale Pnom Penh, les temples d’Angkor en enfin le lac de Tonlé Sap.
Quand on traite à distance un tel projet, on peut avoir des craintes car on n’a pas son interlocuteur en face de soi et on est amené à verser une somme importante en guise d’acompte sans beaucoup de garanties quand on sait combien il y a d’arnaques sur internet. L’agence Tonkin Voyages a traité ce dossier par internet avec rigueur, transparence, professionnalisme et dans un but premier: satisfaire le client. L’avantage d’avoir traité avec une agence locale est que cette dernière a une connaissance plus approfondie de son pays et a un réseau de correspondants très important en plus d’avoir des tarifs raisonnables comparativement à de nombreuses agences de France.
Nous ne pouvons que vous conseiller, si vous envisagez un voyage au Vietnam ou dans les pays voisins, de prendre contact avec Tonkin Voyages.

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Je viens de rentrer du voyage en Vietnam du 29/02 au 15/03 organisé par Tonkin Voyage. Cette agence qu’on a contacté depuis qu’on était en France. La conseillère est Madame Cuc qui était juste GÉNiALE du début jusqu’à la fin. Un service au top qu’on n’a jamais eu. Depuis qu’on est en France, elle a bien compris notre souhait et nos intérêt et elle nous a proposé un très bon programme. Elle a réussi à nous faire visiter tout Vietnam (Nord, centre et sud) et tous les incontournables dans un temps record. Elle était efficace et nous a permis de gagner beaucoup de temps. Elle a très bien organisé au moindre détails. Tout est très bien synchronisé, le chauffeur, les excursions, les déjeuners. Elle a proposé des guides, hôtels, visites… de qualité. Elle est très professionnelle et était toujours disponible et surtout très réactive. On l’appelait à toute heure même pour des détails de la ville et elle nous oriente toujours. On a même voulu changé pas mal de trucs au cours du voyage et elle était toujours très souple et flexible pour s’adapter à nos désirs et humeurs et toujours avec la bonne volonté et le sourire. C’est une personne qui assure et prévoit tout. On est plus que impressionné par le professionnalisme et la bienveillance de Madame Cuc. Je recommande Tonkin Voyage à 1000% avec un très bon rapport qualité prix.

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Hello, Habitant Hong Kong (ma femme et mes deux filles de 6 et 10 ans) depuis 4 ans nous sommes deja passes 4 fois par Tonkin Voyage et je ne peux que recommander absolument cette fantastique petite agence basee a Hanoi. A chaque fois ils nous ont concocte des programmes adaptes a nos envies, a nos gouts et a notre budget, et surtout parfaitement adaptes a une famille avec des enfants (ma 2e fillle avait 18 mois leur de notre premier voyage). Les guides etaient toujours tres attentionnes envers les enfants, francophones et tres souples dans les cas ou il faut adapter le programme en fonction des aleas propres a ce type de voyage. De plus, tous les chauffeurs que nous avons eu etaient tres surs avec une tres bonne conduite ce qui est importants aussi pour ce type de voyage itinerants. Pour information, voici les voyages que nous avons faits, et tous ont ete fantastiques et avec une organisation parfaite a chaque fois de la premiere minute lors de la prise en charge a l’aeroport jusqu’au dernier jour. - 2016 : Vietnam : Baie d’Halong (terrestre et maritime), valle de Mai Chau, Hoi Han- 2016 : Cambodge : Siem Reap, Battambang, Pnom Penh, Sihanouk ville- 2017 : Vietnam : Saigon, croisiere que le Mekong, ile de Phu Quoc- 2019 : Vietnam : nord du Vietnam - Sapa et montagnes

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Une agence de voyages, un guide au Vietnam??? Je suis surpris. Mais pour quoi faire?? Totalement inutile , mais alors totalement inutile, selon ma modeste expérience. Avez vous besoin d’un guide pour respirer??? A moins bien sûr de n’avoir jamais mis les pieds hors de son village, auquel cas je comprends.

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