Séjour du 10 au 19/04/2016
Nous sommes passés par l’agence Mojito Spirit. Tout a été préparé correctement. Sauf qu’en arrivant à cet hôtel un surbooking avait été fait sur notre bungalow front de mer. On nous a donc proposé une suite moyennant 250 dollars à régler par nos soins ! (heureusement que nous avions pris notre CB). Le lendemain cela a été fastidieux pour récupérer notre bungalow ( réservé pourtant 7 mois auparavent auprès de l’agence de voyage, pour être sûre de l’avoir). Après avoir insister lourdement nous avons enfin récupérer notre bungalow ( à savoir que les fleurs disposées sur le lit étaient fânées, cela laissait supposer que le bungalow était libre la veille !!!) et on nous a remboursé la nuitée. Nos voisines ont eu le même problème, elles avaient réservé 2 bungalow, on leur en a octroyé qu’un. Apparemment d’après certains dire, ce sont des pratiques courantes dans cet hôtel.
Dommage car ce complexe est magnifique et surtout très bien entretenu. Le personnel est très accueillant. Les spectacles et animations sont de qualités. Bref nous avons, malgré ce mal entendu au départ, passé des vacances paradisiaques.
En excursions nous avons fait celles de l’hôtel :
- Safari (BOF)
- Quad et Buggy ( GENIAL)
- Ile Saona (MAGIQUE) Celle ou l’on revient avec le couché de soleil
Pensez à prendre des présents pour les enfants que vous allez rencontrer lors de vos excursions. Cela déculpabilise un peu de vivre dans 2 mondes différents ( pauvreté / opulence) et c’est magique de voir la joie dans les yeux de ces enfants.
Je conseille cet hôtel sans hésiter malgré ces problèmes de SURBOOKING , à vous d’être vigilant en demandant à votre agence ou par vous même si votre réservation est bien la bonne.