Bonjour à tous et à toutes,
J’attire votre attention sur une bonne arnaque dont j’ai été victime.
Faites très attention si vous voulez louer une voiture, chose bien pratique pour visiter la Toscane, comme je viens de le faire cette semaine.
J’ai réservé le 01/09/2017 une voiture (type petit SUV) pour ma semaine de voyage en toscane via l’agence de location de voiture du site internet Ryanair pour 123€, prix bien concurrentiel, après comparaison sur d’autres sites, avec une assurance complémentaire d’une quarantaine d’euros.
J’ai payé via ma carte bleue classique sans soucis.
Jusque là tout va bien…
Le problème s’est déroulé à l’arrivée à Pise.
Une fois les bagages récupérés et la navette vers la location, j’ai voulu récupérer la voiture réservée à l’agence SIXT, partenaire de la location Ryan air.
Pas de problème pour les papiers d’identité mais GROS problème pour la caution via CB…
L’agence SIXT refuse les CB à débit immédiat (question de frais en cas de problème). Il faut une carte à débit différé (pas de DEBIT écrit sur la carte bleue).
La préposée de l’agence SIXT me dit que ce problème arrive fréquemment et que je ne suis pas le premier concerné et surement pas le dernier…
N’ayant pas d’autre carte valable à proposer, la location de voiture m’a été refusée.
On me conseille d’appeler l’agence de location Ryan air pour qu’on me propose une autre solution, en me donnant les noms des agences qui acceptent de louer des voitures avec une carte à débit immédiat, ce que je fais alors à ce moment.
J’appelle donc l’agence Ryan air qui me dit qu’elle ne peut rien faire pour moi, vu que la location a déjà commencé (ayant inscrit mon numéro de vol Ryan Air, la prise en chrage de la voiture a été automatiquement mise à l’heure d’atterissage). Les ayant contactés 10 mn trop tard, Ryan air ne peut rien faire, à part me rembourser l’assurance complémentaire et regarder si une voiture est dispo avec une carte bleue à débit immédiat (aucune voiture dispo ce matin là).
Bilan, j’ai du relouer une voiture en plus de ma voiture déjà payée (310€ pour une Fiat Panda de base, hors assurance complémentaire).
En bref, je vous déconseille de passer par Ryan air location de voiture malgré les prix attractifs et de prendre une location au moins 1 heure après votre atterrissage voire plus.