Bonjour,
Je suis titulaire d’une Amex platinium depuis de nombreuses années.
Nous sommes partis en vacances à Punta Cana (cub med).
Mon épouse est tombée malade suite à une surinfection due à des piqûres de moustiques.
Nous avons vu le médecin qui a fait un diagnostique et établit une ordonnance. Il a aussi écrit des recommandations sur la façon dont mon épouse devait être transportée.
Il est important de dire qu’elle ne pouvait plus marcher.
Le service assistance d’Amex , Axa a tout fait pour ne pas prendre en charge mon épouse.
C’est une infirmière qui remet en cause les prescriptions faites par un médecin…
Axa semble offrir un plateau médical bien peu compétent.
Il a fallut des heures de négociation et les menacer de faire un buz médiatique pour qu’enfin Axa accepte la prise en charge.
Et encore… au dernier moment. Il nous a fallut attendre 1H30 au checkin que les informations arrivent.
Au prix ou est la carte… De qui se moque t-on?