Annuler ma croisière

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bonjour,
nous devons partir en croisère du 14 au 24 mai sur le costa favolosa.nous ne souhaitons plus partir avec cette pandémie nous avons peur.
Nous avons payé à la réservation et nous devons solder notre croisère le 4 avril. Seulement nous ne voulons pas débourser un centime de plus car nous ne voulons plus partir.
L’agence de voyage leclerc voyages à avermes 03, nous dit que nous n’avons pas le choix et qu’ils nous feront un avoir, de plus l’agence veut qu’on régle par téléphone avec les codes de notre carte bleu car ils sont fermés pour cause de covid-19. Nous ne savons plus comment faire pour annuler et récupérer l’argent que nous avons versé, au secours…

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Bonsoir,

Si vous annulez la croisière, vous serez entre le créneau 59jours à 45 jours avant le départ et si vous avez réservé en total comfort , vous aurez 20% de pénalité et 30% si vous avez réservé avec le tarif Basic.Cela est clairement expliqué dans les conditions générales de vente.Vous ne serez pas remboursé des frais d’agence ni de l’assurance si vous en avez souscrite une.
Il s’agit de l’article 6 pour COSTA.

A vous de faire vos comptes et/ou d’attendre si la croisière sera annulée par COSTA ,auquel cas vous aurez droit à un avoir pour une autre croisière dans un délai fixé par Costa .

Si vous annulez, le faire auprès de l’agence Leclerc voyages en REC A/R ou selon ce qui est écrit s/ votre contrat de vente.

Pesez le pour et le contre.Vous êtes seul juge.
Lajeunesse.

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Bonjour,

COSTA annule les croisières jusqu’au 30/04/20.

Vous pouvez suivre s/ le site de COSTA les annulations par bateau.

Donc attendre leurs informations au cas où les annulations seraient prolongées vue la situation en ce moment.

Quant à communiquer les numéros de CB oralement à votre agence, demandez s’il n’y a pas possibilité de régler le solde par un lien sécurisé qui vous serait communiqué par internet et faire ainsi le paiement par internet en mode Sécurisé.

Bonne journée: lajeunesse…

PS: C’est ce que nous faisons avec l’agence Croisiland et il n’y a jamais eu de problème.

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merci beaucoup. donc il fautque je finisse de la régler cette croisère si j’ai bien compris!!!

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Re-bonjour,

Il est plus prudent de régler le solde de la croisière sinon, cela peut être considéré comme une annulation de votre part.
Bien lire le contrat que vous a remis l’agence de voyage.

Ne pas hésiter à poser vos questions par mail à votre agence et en fonction des réponses, attendre le 03/04 pour solder la croisière car quelle sera la situation début Avril?..

Bonne journée et pas de panique.Lajeunesse.

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merci pour votre gentillesse