Ne voyagez pas avec cette compagnie:
Vol annulé Hyderabad-Delhi-Paris pour 3 personnes :
Ma femme, ma fille et moi sommes arrivés à l’aéroport de Hyderabad à 3 heures du matin le 15 janvier 2024.
A notre arrivée, nous avons vu que notre vol AI 559 pour Delhi avait été annulé, nous avons reçu un email au même moment…
Nous avons essayé d’obtenir des informations et de trouver une solution pendant 6 heures à l’aéroport… en nous levant et en parlant à 4 responsables différents, personne n’a pu trouver une solution pour nous ou nous donner des informations fiables.
6 heures d’attente à l’aéroport de 3h à 9h du matin pour rien !
Puis dans l’après-midi, un ami indien nous a aidé à appeler Air India, nous avons réussi à programmer le vol annulé par Air India pour 2 jours plus tard, le 17 janvier.
L’avion que nous avons pris de Delhi à Paris était horrible, sale et vieux, le système de divertissement ne fonctionnait pas, la nourriture était horrible…
—> 2 jours de travail perdus, 2 jours d’hôtel à payer, 2 taxis pour l’aéroport, 2 jours de nourriture, une modification de planning avec AIR FRANCE pour payer notre vol Paris Sâo PAulo…et rien de la part d’Air INDIA, pas d’aide, pas une rouppee… juste “nous nous excusons”…
Air india a refusé de nous faire un geste commercial et une compensation pour tous ces désagréments.
Nos amis indiens nous ont dit qu’ils ne prenaient jamais air india parce que c’est tellement mauvais, toujours des vols annulés, des vieux avions etc…
AIR INDIA LA PIRE COMPAGNIE AÉRIENNE
NE PAS PRENDRE
Cancelled flight Hyderabad-Delhi-Paris for 3 person:
My wife, my daughter and I arrived at Hyderabad airport at 3 a.m. on january 15 2024.
When we arrived we saw that our flight AI 559 to Delhi had been cancelled, we recieved an email at the same time…
We tried to get information and find a solution during 6 hours at the airport…standing up and talking to 4 different managers, no one could find a solution for us or give us reliable information.
6 hours waiting at the airport from 3am until 9am for nothing…!!
Then in the afternoon, one Indian friend helped us calling Air India, we managed to schedule the cancelled flight by Air India for 2 days later, on January 17.
The plane we took from Delhi to Paris was horrible, dirty and old, entertainement system was not working, the food was horrible…
—> 2 days work lost, 2 days hôtel to pay, 2 cab to airport, 2 days food, one schedulde modification with AIR FRANCE to pay for ou flight Paris Sâo PAulo…and nothing from Air INDIA, no help, not a rouppee… just “we apologise”…
Air india refused to give us a commercial gesture and compensation for all these inconveniences.
Our indian friends told us that they never take air India because it’s so bad, alway canceling flights, old plane etc…
AIR INDIA THE WORST AIRLINE COMPANY
DON’T TAKE IT