Nous devions faire un séjour 9 jours/7 nuits à Zanzibar. Départ 23/02/18 aéroport CDG par OMAN AIR à 21h10.
Pour rejoindre CDG, nous avions un vol de Bordeaux à Paris avec AIR FRANCE celui ci a été annulé à 07h26 et remplacé par un autre avec une arrivée à 21h50. A l’aéroport de Mérignac, nous nous sommes rendus aux bureaux d’AIR FRANCE afin d’annuler ce vol car nous arrivions trop tard pour notre correspondance. Ils nous l’on remplacé par un autre vol, départ 18h20 arrivée 19h40. Ce dernier a été retardé et nous avons récupéré nos valises à 21h05.
Nous avons donc manqué notre vol pour Zanzibar.
AIR FRANCE n’a pris aucune responsabilité. Nous avons donc passé la nuit sur les fauteuils de l’aéroport.
A ce jour, ni AIR FRANCE, ni le voyagiste, ni l’assurance multirisque souscrit pour le séjour ne veut nous rembourser une quelconque somme d’argent.
Nous cumulons la somme de 3300 euros de frais pour un vol Bordeaux Paris CDG avec un retour en TGV car plus de place en avion !!!
Nous allons engagé des poursuites ans parler du préjudice moral.
AIR FRANCE n’a même pas voulu appelé OMAN AIR pour les informé de notre retard. Nous aurions pu avoir notre correspondance avec seulement 20 mns de retard. La compagnie nous a laissé dormir dans l’aéroport et nous avons pris un taxi pour rejoindre la gare de Montparnasse à nos frais. Pas de RER ce jour là.
Pour nos 20 ans de mariage…nous devions partir à Zanzibar.
