Agence Sri Lanka sur mesure

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bonjour nous envisageons de partir au sri lanka en novembre prochain. Connaissais vous l’agence Sri lanka sur mesure ? et si oui avez vous de bons echos

merci d’avance

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Bonjour,

Nous revenons de 15 jours au Sri Lanka et nous sommes passés par l’agence SRI LANKA SUR MESURE.

Je n’ai qu’une chose à vous dire cette agence est fabuleuse! Notre voyage (voyage de noces) était parfait!!! De la préparation à la réalisation, tout était au TOP.

Notre interlocutrice était RIDMA, elle a pris en compte toutes nos demandes, nous a concocté un voyage sur mesure dans le budget donné (en y incluant toutes les excursions ce qui n’est pas le cas de toutes les agences et qui augmentera très vite la facture). Elle est très rapide pour répondre aux mails ce qui n’était pas forcément évidemment car c’était la haute saison.

Tous nos souhaits ont été respectés et elle nous avait même organisé des surprises avec l’hotel pour le soir de nos 18mois.

Nous avions un chauffeur guide francophone qui s’appelle DHANUSHKA jeune de 22 ans hyper sympa!

Si vous souhaitez d’autres infos n’hésitez pas.
Bonne préparation de votre voyage

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Merci beaucoup pour ces renseignements j ai eu un très bon contact avec ridma aussi je l ai trouvé sérieuse et efficace lors de nos échanges et elle avait retenu des le départ toute mon attention vous confirmez donc ma première impression merci beaucoup

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Bonjour,
Suite à lecture sur le forum, j’ai lu votre article, nous préparons notre voyage pour 3 semaines au Sri lanka en Juillet 2016,
et avos fais faire plusieurs devis pars des agences locales et un a retenu notre attention aussi c’est SriLanka sur mesure ! donc je vois que cela c’est super bien passé. C’est nous qui lui avons proposé les hotels ! donc nous voulions savoir si Ridma( notre interlocutrice aussi!) respecte nos souhaits ,? si le chauffeur reste autonome et pas obligé de suivre le circuit à la lettre …et si pas de surprises sur les tarifs ! ensuite au niveau budget repas ?
Voila si vous avez quelques minutes pour me donner des infos nous sommes preneurs !

Merci

Damien

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Désolée je ne peux pas vous aider nous ne sommes pas encore partis nous partons en novembre j ai eu un très bon contact avec ridma je l ai trouve efficace a l ecoute receptive a nos demzndes mais moi non plus je ne trouve aucun avis sur cette agence nulle part donc je suis un peu mitigee.
Si quelqu’un a des renseignements je prends volontiers aussi

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Bonjour,

nous partons avec nos enfants par le biais de l’agence sri lanka sur mesure en février.

Vous êtes partis en novemvre a priori…

Avez-vous été satisfaits de l’organisation du voyage ?
Nous étions en relation avec Ridma (c’est elle qui a géré notre voyage) mais a priori elle n’apparait plus sur leur site comme faisant partie des équipes…

Nous avons pris l’option guide chauffeur francophone, avez-vous fait de même ? si oui cela s’est bien passé ?

merci pour votre retour,

Cdlt

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Bonjour @Mag2015,

Tout est prêt pour votre voyage!

Beaucoup d’entre-vous ont été en contact avec Ridma. Nous vous rassurons cette dernière est encore présente, mais ne s’occupe plus des nouvelles demandes.
Toutefois, elle continue d’organiser les voyages des personnes dont elle s’est occupées.

Votre guide est prêt et vous attend avec impatience!

Bon voyage,

L’équipe de Sri Lanka sur mesure

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Bonjour nous revenons de notre voyage au sri lanka avec nos 2 enfants. Nous sommes passés par sri lanka sur mesure. Tout s est bien passé. Cette agence appartient à walkers tour qui est une très grande agence là bas ! Nous avions un guide francophone et un chauffeur, ils étaient juste adorables ! Voilà pays magnifique population hyper accueillante on est sous le charme

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Bonjour,
Ca y est nous avons choisi l’agence Srilanka Sur Mesure !
Nous partons 2 couples début Juillet pour 3 semaines. C’est donc
Ridma s’occupe de notre dossier et qui à l’air vraiment trés attentionnée et professionnelle!
Nous lui avons soumis un circuit avec les hotels que nous désirions, et elle nous a amélioré tout cela avec son expérience ! hotel, visites, ect . A ce jour tout est reservé, nous avons opté dans le contrat pour un guide/chauffeur anglophone qui nous accompagnera durant le séjour qui , nous esperons , nous guidera dans des lieux où nous n’irions pas de par nous même !
Nous esperons avoir choisi la bonne solution!
Merci et je reste à l’écoute des commentaires des personnes qui ont voyagé avec cette agence !
Damien

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Bonjour, nous sommes partis avec nos 2 enfants en février par le biais de l agence sri lanka sur mesure, tout s est bien passé notre guide et notre chauffeur était adorables et aux petits soins. L agence appartient à walkers Tours qui est une grande agence donc aucun risque. Le pays est magnifique et la population accueillante ! N hésitez pas à prendre le train en 3ème classe typique ! Bon voyage !

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Bonjour dam30 et Mag2015,

Merci beaucoup pour vos messages, c’est un réel plaisir pour nous de constater que nos services vous satisfont autant avant que pendant vos voyages respectifs.

En espérant que vous garderez de très beaux souvenirs de notre pays !

L’équipe de Sri Lanka sur mesure

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Merci pour votre message,
Nous ne sommes pas encore partis c’est pour juillet !!
On espère que ce voyage sera spendide et que votre agence repondra à nos attentes, et on le pense fortement !
Merci
Damien

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Bonjour à tous . Je suis désolé de ne pas m’associer à toutes ces louanges en ce qui concerne “SRILANKA-SURMESURE” . Nous sommes partis il y a quelques mois par l’intermédiaire de cette agence . Peu de choses correspondaient avec ce que nous avions souhaité et espéré trouver . Je peux admettre, cependant , que nous avions peut-être pas très bien négocié .
Le chauffeur a été appelé par son syndicat à cesser le travail le lendemain de notre arrivée . Un autre chauffeur nous a été proposé par “LUXE ASIA” . Il s’est montré constamment réticent à nous conduire sur les sites prévus dans notre programme . L’agence SL-SURMESURE a toujours été “indisponible” .
Nous avons appris que l’organisme qui se “cachait” derrière sl-surmesure était “LUXE ASIA” , que ce chauffeur connaissait très bien puisqu’il travaillait pour eux . Cet organisme ne semblait pas disposé à prendre en compte les remarques des clients de “SL-SURMESURE” . Nous avons longuement discuté avec eux . Il est apparu que sl-surmesure n’était qu’une sorte de vitrine et que c’était LUXE ASIA , (une agence de Colombo dont nous avons trouvé l’adresse) qui orchestrait tout…
Donc, sl-surmesure est une agence “boite à lettres” du même type que “EVANEOS” , la seule différence est qu’elle se trouve sur place .
Nous recommandons donc , de toujours s’adresser à une AUTHENTIQUE agence de voyage sri-lankaise , par un souci évident d’économie , ensuite parce qu’il est beaucoup plus facile de négocier sur place en cas de problèmes . Bonne soirée à tous .

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Bonjour Jegani,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous permettons de vous répondre directement afin de préciser certains détails. Vous pouvez être assuré du fait que votre retour a été pris en compte par toutes nos équipes.Tout d’abord, nous sommes navrés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons en sorte d’être attentifs et toujours à l’écoute de nos clients, que ce soit avant, pendant ou après leurs séjours. Ainsi, nous vous proposons de continuer cette discussion avec vous en privé afin d’avoir plus de détails précis sur le déroulement de votre voyage. Nous mettons un point d’honneur à prendre en compte tous les retours de nos voyageurs dans le but d’améliorer la qualité de nos services.Ce qui se dit à propos de notre agence sur internet nous importe et souhaitons apporter des réponses claires aux voyageurs qui s’interrogeraient sur notre sujet. Basée à Colombo, Sri Lanka sur Mesure est une entité sous laquelle Luxe Asia distribue ses voyages exclusivement en direct à la clientèle francophone. La connaissance pays de nos conseillers et l’expertise de Luxe Asia nous permet ainsi de proposer des voyages sur-mesure et authentiques à des prix justes.Nous tenant à votre disposition pour discuter de votre voyage, nous vous souhaitons une très belle journée !L’équipe de Sri Lanka Sur Mesure

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Bonjour Jegani,

Cela signifie t’il que Sri Lanka sur mesure n’est pas une petite agence locale mais une grosse agence qui ne propose pas un veritable service personnalise ?

J’allais les contacter car ce sont eux qui font de la pub sur ce forum mais je suis a la recherche d’une petite agence locale attentive et disponible. Merci pour vos conseils.

Emilie

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J’ai utilisé l’agence Sri lanka sur mesure pour faire un séjour personnalisé au Sri Lanka en 2017, je ne peux que confirmer que cette agence n’est pas du tout à la hauteur et que les engagements contractuels n’ont pas été respectés. Le guide “francophone” ne parlait pas mot de français. il était inculte, voleur et menteur (il est parti avec la caisse du voyage au 2/3 du voyage). Les visites et safaris achetés se sont déroulés dans de mauvaises conditions .
Exemple de la balade en bateau sur le canal hollandais qui se transforme en petit tour sur la lagune, deux safaris à la 1/2 journée qui se transforme en 1 safari à la journée, une journée complète de safari qui se transforme en 1/2 journée, un safari bateau qui est reporté au lendemain pour arrivée tardive (le guide a tout fait pour ralentir le trajet entre deux lodges pour toucher sa commission dans un resto minable) , le billet de train qui devient un billet de 3 ieme classe, des demandes incessantes de suppléments non justifiés etc…

Nous avons été trop patients et naifs mais il faut dire que l’on nous a menti en permanence .

On s’est un peu faché et le guide a été changé à la fin du voyage et on nous a offert deux repas en guise de compensation…

Non ce n’est vraiment pas une agence à conseiller pour visiter le Sri Lanka en confiance.
A éviter si vous ne voulez pas vous gacher le voyage avec toutes les “mesquineries” du guide soit disant francophone et la légèreté de l’agence Sri Lanka sur mesure.

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Bonjour,

Je suis partie en juin 2017 avec l’agence I GO TO SRI-LANKA, le contact est Dinusha (il parle français), c’est une agence locale près de Negombo, je vous recommande vivement cette petite agence, qui pointe sur un tourisme responsable , respect de la nature et des gens qui vivent sur place , il travaille uniquement avec des personnes qui connaissent parfaitement leur pays.
Nous avons fait un très bel itinéraire, avec chauffeur, les hôtels étaient parfaits.
Il organise le voyage en tenant compte des désirs des voyageurs !!
Vous pouvez me contacter si vous souhaitez des infos et contact !!
Bon voyage !

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Bonjour Davis31, Nous vous remercions pour votre retour.Nous prenons bien en compte vos remarques et nous regrettons sincèrement que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous contactons de ce pas pour échanger sur les différents points abordés afin d’améliorer votre satisfaction relative à nos services.

Je vous souhaite une excellente journée et vous dis à très bientôt donc,

Bien cordialement,

L’équipe de Sri Lanka Sur Mesure

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Bonjour, pourriez-vous me donner les coordonnées de l’agence I Go To SRI-LANKa ? Merci

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contactez atypique lanka c’est une agence formidable nous sommes finalement partis avec eux l’an dernier. tout etait o top, nous avons eu un petit soucis de vehicule qui a ete reglé immediatement sans suprimer une etape du programme (comme cela aurait pu l’etre compte tenu de la panne) ils ont gere au top ont modifié les visites et se sont arrangés pour que tout rentre dans les clous ca a ete nickel. Nous avons ete ravis de leur professionnalisme et nos attentes ont ete comblees

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J’ ai fait confiance à Sri Lanka sur mesure pour nous préparer un voyage entièrement personnalisé de 3 semaines en août 2017.
A leur demande, je leur avais précisé les critères importants pour nous et laissé libre du circuit en lui-même puisqu’ils connaissent parfaitement le pays.
Toujours très réactifs et particulièrement aimables et chaleureux, ils ont modifié leurs propositions d’hôtels à chaque fois que je leur ai demandé.
Ayant fait de nombreux voyages organisés en groupes avec de grands voyagistes français,
j’ai trouvé que le coût du séjour n’était pas plus élevé alors que nous avions en plus tous les avantages du voyage entièrement personnalisé pour ma compagne et moi.
Nous avons donc passé un excellent séjour grâce à eux.

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Nous revenons de 12 jours (du 14 au 26 décembre 2017) au Sri Lanka en famille, nous avons été ravi et émervéillé par le pays. Nous avons choisi notre destination en Septembre 2017 avec Sri Lanka Sur mesure. Comme beaucoup, c’était notre première aventure en famille vers un pays que nous ne connaissions pas. Il est dure de choisir une agence par internet, nous avions des contacts d’agences locales à qui nous avions demandé des devis : les tarifs proposés étaient tous globalement les mêmes en USD.
Ce qui nous a plu dans Sri Lanka sur mesure, est que le programme était très bien détaillé, et le fait de pouvoir payer directement en euros, sans frais suplémentaires car leur tarif était identique aux agences locales.
Ils ont répondu à notre attente, nous avons échangé avec eux par mail et par skype (vidéo), Julie notre interlocutrice s’est montrée disponible et a su répondre à nos demandes et interrogations. Habitant dans un pays anglophone, nous n’avons pas pris de guide francophone mais privilégié un guide anglophone de nationalité sri lankaise : LALAKA.
Lors des visites des sites nous n’avons pas eu à prendre de guide local, le notre nous ayant expliqué rapidement les arnaques de ces guides, mais nous a tout expliqué sur l’histoire de son pays, sa culture, la religion, la nature…
Tout au long de notre parcours l’équipe de Sri Lanka Sur mesure était disponible, Christelle a pris contact avec nous le 1er jour par l’intermédiaire du guide, et lorsque nous avons eu un petit problème d’une option que nous avions réglé en avance et repayé sur place s’est présenté, SRI LANKA SUR MESURE à tout de suite “réctifié le tir”. Nous les en remercions.
En conclusion, pour nous SRI LANKA SUR MESURE a répondu à nos attentes de ces 1ères vacances en famille…

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Bonjour Colomba31,

j’envisage un nouveau séjour au Sri Lanka pour 2019, nous y sommes déjà allés 15 jours en 2015, voyage pour lequel j’avais tout organisé moi même ayant le contact d’un chauffeur.
Je cherche cette fois ci, un voyage un peu plus typique et précis, et je serais très intéressée de contacter l’agence I GO TO SRI-LANKA, mais je ne les trouve pas sur internet. Sont ils toujours ouverts?
Avez vous un contact pour que je puisse les contacter?
Merci par avance.
Justine

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