Quelqu’un peut-il m’indiquer s’il a obtenu un remboursement suite à l’annulation de ses billets par TRAVELGENIO en raison de la crise sanitaire. Merci pour vos retours.
Merci pour votre commentaire Nacou. Nous allons confier votre dossier à l’un de nos agents. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travelgenio.com, en indiquant le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Vous devez nous écrire à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement les instructions à suivre.
Bonjour
Très bien, je m’en occupe ce jour en espérant avoir un retour de votre part très vite concernant le remboursement !
Bien cdt