Renseignements touristiques

- Tourist-info Wien (office de tourisme) : Albertinaplatz 1. Tél. : 24-5-55. Situé derrière l'Opéra, à l'angle d'Albertinaplatz et de la Maysedergasse. Ouvert tous les jours de 9 h à 19 h.
Service de réservation d'hôtel pour le soir même ; 1re nuit payable d'avance (commission comprise). Visites guidées, billetterie des spectacles et bureau de change.
Documentation complète et bien faite. Demander le Journal de Vienne, disponible en français, pour avoir un premier aperçu de la ville et de ce qui s'y passe. Les passionnés d'architecture demanderont le dépliant (gratuit et fort bien fait) recensant les principaux bâtiments contemporains de Vienne, intitulé : Architektur, vom Jugendstil bis zur Gegenwart. Carte de la ville, Wien-Programm (dépliant recensant les manifestations du mois), brochures pour tous les styles : Vienne pour les familles, Vienne gay et lesbien, etc.
Vente de la Vienna Card (voir plus loin).
- Wien-Xtra Jugend-Info (info jeunes) : Babenbergerstr 1 (à l'angle de Burgring). Tél. : 17-99.  Ouvert tous les jours sauf le dimanche de 12 h à 19 h. Tram numéros 1, 2 ou 3. Bureau d'information destiné aux jeunes, lycéens et étudiants.
Fournit toutes les infos sur les concerts, spectacles, expositions, manifestations à Vienne. Possibilité de tarifs réduits pour les 14-26 ans. Chaque mois, le programme de ces activités est publié dans une brochure gratuite intitulée Jugendinwien. Indispensable si vous sortez le soir (il y en a d'autres). En revanche, inutile de vous y adresser pour trouver ou réserver une chambre d'hôtel ou un lit en AJ : ce n'est pas sa vocation. 30 mn gratuites sinon pour surfer sur le Net.
- Wien-Xtra Kinder-Info (info enfants) : Museumplatz 1 (Wien 7). Tél. : 400-08-4-4-00. Dans le MuseumsQuartier. Ouvert du mardi au jeudi de 14 h à 19 h, et du vendredi au dimanche de 10 h à 17 h. Pour savoir tout ce que vous pourrez faire en famille pendant votre séjour et connaître les manifestations, musées ou activités qui sont proposés ou destinés particulièrement aux enfants.
- Office de tourisme de la Basse-Autriche (Niederösterreich Information) : Herrengasse 13, Wien 1. Tél. : 53-6-10-0. Pratique pour prendre les brochures (hôtels, locations) ou poser des questions sur les environs de Vienne, la vallée du Danube, la Wachau (Krems, Dürnstein et Melk).

Pour les représentations diplomatiques et les formalités d'entrée, se reporter à la rubrique « Avant le départ » de la destination Autriche. 

Vienna Card

Pour un séjour à Vienne d'au moins 3 jours, possibilité d'acheter une Vienna Card, en vente à Tourist-Info Vienne, au guichet des transports publics viennois ou à la réception des hôtels.
Pour 18,50 € (19,90 € à partir de mai 2012), elle permet de circuler gratuitement pendant 72 h sur tout le réseau des transports en commun viennois, et de bénéficier de réductions dans une cinquantaine de musées, magasins, cafés et restos de la capitale. Inutile si vous êtes étudiant ou déjà porteur d'une carte de transport ! Mais elle peut avoir ses avantages sinon. Car un séjour à Vienne, pour qui veut s'offrir un maximum de musées, coûte cher !

Hébergement

Avant de partir, réservez votre chambre, par précaution. Vienne est une ville de congrès, de festivals de toutes sortes.
Si vous arrivez à Vienne sans chambre d'hôtel réservée (une mauvaise idée, on le répète !), Tourist-Info Wien propose (tous les jours de 9 h à 19 h) un service de réservations de chambres d'hôtel pour le soir même (commission de 3 € et première nuit payable d'avance).
Sinon, excepté pour les adeptes des AJ (d'un bon rapport qualité-prix), l'hébergement à Vienne assène une vilaine claque au porte-monnaie.
Budget serré, évitez le 1er arrondissement : c'est, à une ou deux exceptions près, hors de prix. Les arrondissements alentour offrent des tarifs plus raisonnables, dans des quartiers souvent plus calmes (et surtout moins touristiques). De plus, la grande majorité des adresses d'hôtels et pensions que nous proposons ne sont pas vraiment excentrées : le centre-ville reste donc à portée de pied des inconditionnels de la marche.

Campings

Pour camper à Vienne, quatre possibilités : trois à l'ouest de Vienne, et une près du Danube. Généralement aucun problème de propreté et d'entretien, sauf si vous tombez à une période de surpopulation. Renseignements à l'office de tourisme (brochure spéciale sur demande) ou mieux encore sur le site dédié.

Auberges de jeunesse

Ces adresses, proches du centre (15 à 20 mn à pied), se trouvent presque toutes dans la partie de la ville comprise entre le Ring (première grande ceinture de boulevards) et le Gürtel (deuxième grande ceinture de boulevards desservant la gare de l'Ouest, Westbahnhof, et la gare du Sud, Südbahnhof). Dans certaines AJ, les séjours ne peuvent être supérieurs à 4 nuits consécutives...

Saison hotels

Résidences universitaires ou maisons d'étudiants (Studentenheim), elles sont utilisées comme hôtels en été, du 1er juillet au 30 septembre : voilà une autre solution possible, pas forcément très bon marché (doubles entre 80 et 130 €).
Il en existe une douzaine disséminées dans différents quartiers de Vienne, mais trois sont mises à disposition des touristes par l'office. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire d'inscription sur le Net, une chambre vous sera ensuite attribuée en fonction des places disponibles.
Deux sites à consulter : Academia et Allyouneedhotels.

Pensions et hôtels

IMPORTANT. Comme très souvent en Autriche, ces adresses ont le petit déj inclus dans le prix (sauf contre-indication). Nous ne vous indiquons pas non plus, sauf exception, la TV câblée et l'accès Internet, prestations courantes désormais.
Demandez la brochure rééditée chaque été par Tourist-Info, présentant par gamme de prix les hôtels et pensions de la ville. Intro en français. Et consultez le site Internet pour profiter des meilleurs prix, ceux-ci variant parfois d'une semaine sur l'autre pour les grands hôtels, selon l'offre du moment.