Bonjour,
Au début de l’année 2011, j’ai consulté Internet pour trouver une maison pour les vacances d’été 2012. J’ai trouvé une maison super sympa dans la région de Calp via le site du clubvillamar. Je me suis dépêché de réserver car je voulais vraiment cette location.
Quel jour plus tard, alors que j’avais déjà fait le paiement de la caution, j’ai été voir sur des forums l’avis de consommateur sur cette société. En lisant plusieurs avis, j’ai pris peur!
Dans un premier temps, j’ai voulu annuler mon voyage pour partir avec une autre agence. Malheureusement, je ne pouvais pas revenir en arrière car sinon je perdais la caution. Après plusieurs échanges de mails et de téléphones avec le Club Villamar, j’ai été rassuré. Il sied de préciser que les réponses étaient sous 24h.
Une semaine avant le départ, j’ai reçu un appel du Club Villamar pour me demander si tout était en ordre pour moi.
Début août 2012, je suis parti deux semaines pour la maison PASCAL 2 qui est gérée par le club Villamar. Pour être honnête, j’étais très inquiet jusqu’à l’arrivée dans la maison.
Dès que nous sommes arrivés, j’étais super content car les images correspondait totalement avec les photos qui étaient sur le site. L’agence qui gère la maison soit la société OTTOSTICH était très professionnelle. Dès qu’il y avait un souci, (saleté dans la piscine, problème avec la porte du garage), il était là dans l’heure. Il n’y a eu aucun problème avec la caution, ni avec la propreté. L’état des lieux s’est très bien passé. Bref, j’ai passé de très bonne vacances.
Je peux vous rassurer sur le sérieux de cette société.