Bonjour à tous, à tous ceux qui ont eu des expériences malheureuses avec des loueurs de véhicules italiens (mais globalement européens) sachez qu’il existe un recours possible aupres du CEC (Centre Européen des Consommateurs) en effet la repression des fraudes n’intervient pas hors hexagone mais ce service permet de mettre en relation les services des différents pays et s’occupe même des traductions.
J’ai pour ma part eu la classique : AGENCE AUTO ONE / SURPRICE VENISE carte de débit refusée (bien que ma carte soit une carte à la fois de débit et de crédit et que j’ai loué en Italie deux mois avant sans soucis)
ils prétendent faire une fleur en acceptant de louer SI on prend l’assurance full coverage qui fait tripler le montant initial de la location ( 800 euros d’assurance pour une résa de base à 400 ! ) si on refuse evidemment ils débitent les 400 de la résa de base … bref, de la vente forcée ni plus ni moins ! Goldcar a été condamné il y a quelques années avec l’aide de ce service.
Voici l’adresse, il faut écrire sur le site directement et ensuite ils vous contactent par mail