Langley resort fort royal

Guadeloupe Basse-Terre Deshaies
Petit Bas Vent 97126 Deshaies Guadeloupe
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Hôtels - 148 chambres

Avis sur l'établissement (1 avis)

Avis non contrôlés
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Décevant!
Posté par chagaudin69 le 19/02/2014

Hôtel décevant avec un accueil quasi inexistant (sauf pour le personnel de l'accueil). Nous y sommes restés 15 jours et avons subis de nombreux désagréments : le premier soir il faisait très froid dans notre chambre et avons demandés de régler la température, le lendemain la climatisation avait été totalement coupée et forcément le soir il faisait trop chaud dans la chambre, résultat un technicien a dû le sur-lendemain revenir pour régler de nouveau la clim. Pendant les 3 jours suivant nous avons dû réclamer du gel douche à l’accueil car les femmes de ménage nous avaient oubliées! En 15 jours de vacances notre chambre n'a jamais été balayée. L’hôtel prône le wi-fi dans les chambres, ne comptez pas la dessus nous ne l'avons jamais eu malgré de nombreuses relances auprès du personnel. L’hôtel vend des coupons soit disant de "réduction" annonçant des remises entre 10% et 20% moins chers que sur les sites, nous avons donc été tentés par la visite d'une rhumerie et une fois arrivés sur place nous nous sommes rendus compte que nous avions payés les coupons 1€ plus cher/ personne que les coupons vendus directement sur le site. De plus on nous avait vendu un coupon pour visiter le musée du rhum alors que nous avions demandés une rhumerie! Nous avons donc dû retourner à l’hôtel pour nous faire rembourser. Le soir, faute de restaurants, nous avons mangé à l’hôtel : 30€/pers all inclusive heures de service: 19H-22h. Le buffet est correct avec des spécialités créoles par contre venez dès 19h sinon vous risquez de ne pas être content: dès 21h le personnel commence à dresser les tables du petit déj du lendemain et à partir de 21h30 on vous fait vivement ressentir qu'il faut quitter le restaurant! Pour dire, le même soir, notre table a été vidée 2 fois car les serveuses trop pressées de partir, ne comptaient pas les plats et nous enlevaient nos verres, boissons etc entre l'entrée et le plat puis le plat et le dessert. Elles ont du nous remettre la table 2 fois de suite! Un autre soir de la semaine, comme il n'y avait pas trop de monde au restaurant, le bar à boisson a été fermé à 21h. Pratique quand le service est annoncé de 19h à 22h! Dernier détail, nous avons réservé une excursion aux saintes: 45€ par pers avec guide, mais pas de chance, que des guides suédois ou norvégien, pratique dans un pays français. Pas de traduction en français. Donc vous payez une excursion avec guide, pour ne rien comprendre de la visite. Vraiment nous sommes très très déçus, nous avions mis toutes nos économies dans ce voyage de noces et sommes bien attristés de la négligence et du non service de cet hôtel. A éviter absolument.

Je ne recommande pas cet hébergement.

J'ai le plus aimé l'espace dans la chambre

J'ai le moins aimé l'accueil: néant

Cet établissement convient aux Voyageurs individuels, Amis, Couples, Familles avec enfants, Seniors, Voyageurs d'affaire

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