ATTENTION : Les annonces de voyage privé ne sont pas conformes. Nous avons réservé un hôtel annoncé sur le site de Voyage Privé séjour à « HURGHADA » et il se trouve que l’hôtel est à Safaga, c’est à dire à 1h de la destination vendue, dans ce cas précis c’est à 56 km de distance entre ce qui est vendu et la réalité. Depuis plus de 10 jours nous avons écrit… appelé… chaté avec des robots et des conseillers…. sans le moindre retour de la part de Voyage Privé. Nous devons partir dans deux semaines le 16 février et malgré nos mails Voyage Privé ne donne aucune réponse, nous sommes désespérés… nous ne partons pas tous les jours en vacances et Safaga c’est un port industriel en plein désert et surtout ce n’est pas ce que nous avons réservé…
Avez-vous un conseil à nous donner. Pouvons-nous nous opposer au paiement déjà effectué pour un service non rendu ou une annonce non conforme et trompeuse ?
30/01/24 - 17:22