Bonjour,
Le 18/12/2025, à la suite d’un vol KLM en provenance de Nairobi (Kenya) via Amsterdam (arrivée à 11h à Charles de Gaulle), ma valise enregistrée n’a pas été livrée à l’arrivée.
Elle m’a été restituée ultérieurement.
A l’ouverture de valise ce jour, j’ai constaté la disparition de plusieurs effets personnels;
Ces objets étaient présents lors de l’enregistrement de la valise.
Le vol a été constaté immédiatement après récupération de la valise.
Je voulais savoir si cela était arrivé à quelqu’un d’autre. J’ai déjà fait remonter l’information à la compagnie mais je me dis que si on est plusieurs à le faire cela aura plus d’impact. Merci pour votre réponse
Bonjour,
Oui, cela m’est déjà arrivé avec une valise restituée en retard. J’avais fait une réclamation auprès de la compagnie. Bon courage dans vos démarches.
Bonjour,
chaque larcin dans une valise dans étant un cas particulier, je ne pense pas qu’une action collective ait plus d’impact, cela pourrait même être contre-productif.
Après pour se faire rembourser, c’est une question de patience, d’efficacité et de persévérance dans le labyrinthe de la paperasse.
Et surtout de posséder les factures de ce qui a disparu.