Bonjour
le lundi 27 mai je faisais un vol Bordeaux Londres avec la compagnie Easy Jet pour 5 heures plus tard faire un Londres Orlando avec une autre compagnie
Le vol d easy jet est parti avec plus de 4 heures de retard ce qui m a fait raté ma corespondance pour Orlando
J ai donc dû payer une nuit d hôtel et acheter un nouveau billet pout Orlando le lendemain
Je me suis adresessé au comptoir d Easy Jet qui n a fait strictement aucun effort pour m aider se montrant a la limite méprisant
J ai rempli le formulaire pour obtenir le remboursement du vol Bordeaux Londre je ne demandais que cela
Je precise que le stewart entre Bordeaux et Londres m avait expliqué que je devais être remboursé puisque la panne etiait de leur fait (problème technique : defaillance d un tobogan)
L imprimé venait juste de partir qu easy jet à son grand regret me déclairait qu il ne pouvait rien me rembourser
Quelle est la définition de la malhonneté et du mepris ?
il faut donc que tu regardes sur le site du gouv.fr
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R19799
ne passe pas par style airindemnites qui te boufferont ce que auras recu!!!
Sache , en tout cas, que prendre un vol lowcost avec derriere une correspondante intl. est une grosse erreur, puisque une lowcost peut a toutmmoment annuler voir retarder ses vols!
d 'autant que tu peux avoir de meilleurs tarifs avec un tArif deANTILLES bout en bout BOD/MCO, via LON ou AMS ou autre en CEE, et même via un point via les Antilles anglaises/americaines…pour cela il faut t’adresser a des prosplutot que de te lancer dans de telles aventures…
merci
j ai essayé avec le site du gouvernement mais cela est compliqué
tu as raison je n aurais pas dû envisager 5 heures de battements
Quant à une indemnité via les sites j en ai une en route je me doûte bien qu ils “me mangerons” tout ce que je peux récupérer mais je n ai pas d autres solutions mais je ne veux pas laisser l affaire sans suite
Bonjour,
Toute la démarche à suivre est indiquée là :
http://retardimportantavion.unblog.fr
Et vous n’aurez rien à payer à qui que ce soit !
Mais suivez bien la procédure indiquée sans vous en écarter d’un poil !
Mais notez qu’il ne s’agit pas d’un remboursement puisque vous avez été transporté. Il s’agit d’une indemnisation forfaitaire de 250 euros par passager payant, quelque soit le prix de votre billet.
Cordialement
merci beaucoup
tu as droit effectievment à une indemnités de retard mais en aucun cas au remboursmeent du vol vers orlando car ce sont 2 billstes separes
ton contrat avec easy jet etait de t amener à londres pas plus
il ne faut jamais acheter ds billets separés sans une ENORME marge ( genre une nuit)
je pense que tu as voulu economiser qq sous car le vols pour les usa etait moins cher de lmondres mais tu as pris un gros risque et tu as perdu …
avec un billet unique tu es protege si le premier vol a du retard tu es pris en cahrge et re route sur le sond
tu peux qaund meme demander le remboursement des taxes aeriennes sur le vol que tu as raté cela ferra qq euros de plus
merci beaucoup
merci beaucoup