Nous sommes actuellement à Sao Vicente Cap vert.
Au moment de procéder à l enregistrement, nous nous apercevons que notre vôl
est avancé d une journée avec arrivé à Marrakech, on ne nous parle pas de la suite du voyage, ni si on nous logeons quelque part, …
Quels sont nos recours, nous sommes 5 moyenne d âge 71 ans…,
Nous n avons pas été prévenues, c est sur enregistrement que nous nous sommes aperçues.
Merci de vos lumières
A priori une erreur de Transavia, qui nous a gâché notre dernière journée…
Bonjour,
Allez voir là :
La compagnie est TENUE de vous proposer un réacheminement jusqu’à votre destination finale. Voir là :
https://retardimportantavion.wordpress.com/2023/09/29/indemnisation-meme-si-circonstance-extraordinaire-droit-reacheminement-dans-les-meilleurs-delais/
Elle est TENUE de prendre en charge les frais d’une escale imprévue, et, à défaut, de rembourser sur présentation des factures.
Cordialement