Salam aleykoum, j’aurai besoin de vos conseils ou d’info svp !
J’ai envoyé mon dossier à Nantes avec CCM le 19/04/23 et j’ai reçu le mail d’accusé de réception le 15/05/23.
Puis j’ai reçu seulement le 05/07/23 un mail m’informant qu’il fallait la copie certifiée conforme de mon acte de mariage que j’ai ensuite envoyé par courrier recommandé le 11/07/23 (accusé bien reçu de la poste).
Depuis cela, plus aucune nouvelle, j’attend toujours la transcription, impossible d’avoir des infos par téléphone ni par mail.
Ils nous laissent ma femme et moi dans le brouillard total, aucune visibilité sur le traitement du dossier… sans parler de la façon dont ils sont désagréables au téléphone lorsqu’on demande des informations.
Pour ma part ça fait plus de 4 mois d’attente, je trouve ce délai extrêmement long et ce que je ne comprend pas c’est que des personnes qui ont eu à envoyer un complément de dossier comme moi, à la même date, ont eu leur transcription à peine 2 ou 3 semaines après…
Quelles sont vos conseils svp ? Il y a-t-il un numéro en particulier à appeler pour avoir un suivi ?
J’ai l’impression de tomber de tomber sur la meme femme a chaque appel qui est juste pressée de raccrocher pour aller prendre sa pause café…
Merci par avance à celles et ceux qui pourront me répondre