Déception totale avec tito tours, ce sont des voleurs !
Je viens de faire un voyage en Pérou Bolivie avec mon copain.
Pour le Salar, nous sommes passé par cette agence tout simplement car celle-ci était dans le guide, malgré la mention « nous vous proposons plus bas deux agences que nous jugeons fiables, mais malheureusement, ça évolue vite, et pas toujours dans le bon sens ».
Et bien, notre expérience nous prouve bien que cette agence a évolué dans le mauvais sens !!
Tout d’abord, le premier jour nous avons été entassés à 8 dans un 4X4 de 7 places. Première nuit au pied du volcan tunupa, notre 4X4 repart direction Uyuni. Nous devons changer d’équipe le lendemain. Le second jour donc, nous attendons le nouveau 4X4 pendant 4heures. A 15H30 enfin, notre nouvelle équipe arrive pour que l’on déjeune ensemble. Départ à 16H30 de l’hôtel pour « démarrer » la journée et le tout pour … refaire exactement la même chose que ce que nous avions fait la veille. A savoir l’île des cactus… Légèrement énervés de perdre cette journée de visite, nous demandons au chauffeur si nous pouvons contacter l’agence. Malheureusement pas de réseau, et le chauffeur n’est même pas de notre agence… Nous discutons avec les autres passagers du 4X4 : des jeunes Israéliens. Ils nous apprennent, à notre grande surprise, qu’ils ont payé 2 fois moins cher que nous !! Ils avaient réservé un tour de 3 jours et ont payé 600 bolivianos. (nous avions payé 1200 par tête pour 4 jours).
600 bolivianos de plus pour une journée inutile sa fait chéro … !
Au retour à Uyuni, nous allons donc à l’agence leur demander de nous expliquer la différence de prix et expliquer cette fameuse journée inutile. Nous comprenions bien qu’il fallait payer plus car nous avions réservé un tour de 4 jours, mais pas à ce point. La différence était démente. 1200 pour 4 jours, 600 pour 3 … D’autant plus que les Israéliens ont fait exactement le même tour que nous puisque notre deuxième journée avec eux était identique en terme de visite à la première.
Tout d’abord la femme de Tito nous ment au nez en affirmant que les Israéliens n’ont pas pu payer ce prix la. Je vais re demander confirmation à un des garçons qui m’affirme, pour la 10 ème fois, qu’ils ont bel et bien payé 600. La femme de Tito comprend alors qu’elle ne peut pas nous mentir la dessus. Sa mauvaise foi était rageante !
Nous lui demandons donc une compensation / un geste commercial. Cette femme, dans une nonchalance totale et une mal amabilité ne veut pas nous écouter et ne veut strictement rien entendre. Après une heure 30 de discussion à tourner en rond, elle nous propose une réduction de 100 bolivianos. Réduction ridicule comparé aux 2400 que nous venions de dépenser …
Elle ne nous propose rien de plus et nous demande gentiment de sortir de son agence. Résumé, en plus de nous rouler, ils n’ont aucun sens du commerce.
Je ne conseille donc à personne d’aller mettre les pieds dans cette agence ou on vous volera à coup sur et ou le service est médiocre (changement de 4X4 en cours de séjour, attente plus que longue, responsable de l’agence exécrables).
Malgré cela, le trek dans salar était vraiment une super expérience. Mais l’agence tito nous a vraiment laissé sur notre fin …
Victoria
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