Bonjour,
je rentre juste de voyage et malhereusement celui ci ne s’est pas terminé de la meilleure des manières.
J’ai fais un voyage de 15 jours entre le Canada et les Etats Unis. Pour mon retour je devais prendre un avion entre new York et Montréal puis à Montréal prendre un autre avion (autre réservation, autre compagnie) 5h après vers Toulouse. Mais le vol American Airlines entre NY et Montréal a eu 3h56 de retard et de ce fait je n’ai pas pu arriver avant la fin de l’enregistrement de mon second vol. J’ai donc du passer une nuit à l’hotel et acheter un nouveau billet d’avion pour le lendemain. La seule chose que j’ai pu obtenir d’AA à l’aéroport a été un rapport de vol sur lequel apparait le retard. Je souhaite aujourd’hui réclamer un dédomagement à AA mais je ne sais pas comment faire… Si il est arrivé la même mésenventure à certains je suis preneur de tous les conseils ou informations. Merci par avance!
Cédric