Bonjour !!
Je n’ai pas pris mon vol début juin et donc j’ai demandé le remboursement des taxes. Cela doit être fait automatiquement il me semble.
Bref j’ai fait la démarche. J’ai contacté travelgenio. Je devais être remboursé de 64,88 euro (-13eur de frais de gestion mais je le savais ça). J’ai donné mon nom et les 4 derniers chiffres de ma carte bancaire. Et depuis plus de 1 mois, bien sûr aucune nouvelle, même après 3 relances par mail. J’ai donc relancé en allant sur leur site internet après plus d’un mois attente.
C’était pour prévenir d’autres personnes et ayant vu les commentaires concernant tralgenio, je ne suis pas étonné. Je ne suis pas à plaindre contrairement à d’autres, mais je ne risque plus de prendre mon billet chez eux, même si j’annule jamais.
Je vais faire passer l’info ailleurs aussi car ce n’est pas tolérable ce silence.