Bonjour,
alors j’ai été remboursé de 409 euros aujourdhui par travelgenio .
j’avais réservé en janvier un vol pour la Grèce au mois de juillet , j’ai annulé ce vol simplement au mois de mai .
j’ai reçu un mail dans la foulée me disant que je serai remboursé , je n’ai jamais fait aucune autre démarche et ce matin je vois que mon compte a été crédité .
voilà gardez espoir , tout arrive , inutile de faire des mails en masse ou d’essayer de les joindre par téléphone .
bon voyages à tous si vous partez
Merci pour votre commentaire gavroche11455. Nous allons confier votre dossier à l’un de nos agents. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travelgenio.com, en indiquant le numéro de réservation (le code à 8 chiffres qui figure dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu) dans l’objet de l’e-mail. Vous devez nous écrire à partir de l’adresse e-mail avec laquelle vous avez fait la réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement les instructions à suivre.