Bonjour
J ai réservé un voyage en République dominicaine chez Tui.
Pour résumer l historique
Juin : one propose la République dominicaine avec une grosse promo (près de 1000 eur de réduction)
Cool Je me dit que la promo doit erre du au fait que ce soit la basse saison.
Premier cuic : la vendeuse me dit attention il y a risque d orage et pluie Sans bien sûr prononcer le mot CYCLONE qui change tout
Bref je réserve avec arrhes de 30 %
Fin Août je reçoit un mail me disant que l hôtel est en rénovation sur certaine chambre mais il y a des chambres au calme
Désillusion, faire 9h de vol pour trouver des travaux autant rester chez moi
Quel recours ai je contre l agence de voyage ?
Ils me proposent bien d autres destinations mais ne font aucun geste commercial Les prix affichés sont ceux d une personne qui réserverai maintant
Est ce que je peut annuler sans frais? Je trouve que ç est une erreur de leur part de ne pas m avoir averti dans les temps que l hôtel soit en rénovation.c est comme si j acheter une Mercedes à bon prix mais que l on m annonce après qu il manque une partie du moteur
Merci pour vos reponses
Cdt