Bonjour,
Je viens de réserver des billets de train Bangkok-Koh Tao sur thailandetrainticket.com. Tout s’est bien déroulé, j’ai reçu le mail pour me confirmer que des places étaient disponibles avec le lien pour payer. Sur ce mail, il y a aussi le récapitulatif avec nos noms ect…
Le problème est que j’ai renseigné mon nom comme sur mon passeport, à savoir Océane (avec un accent sur le “e”). Sur le récapitulatif, c’est donc passé de Océane à Ocane.
J’ai appelé le numéro indiqué sur le mail pour savoir s’il y avait possibilité de modifier mon prénom. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit d’envoyer un mail, ce que j’ai fait, mais depuis pas de résponse.
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce genre de problème? Vais-je pouvoir prendre le train tout de même si je n’arrive pas à faire modifier cette erreur sur mon billet?
Merci d’avance pour vos réponses
Océane