Bonjour,
Je viens de réserver des billets pour New York en avril via Ulysse.
Ulysse m’annonçait un tarif très intéressant avec bagage en soute, mais une fois la commande passée (celle-ci fait apparaître le bagage), la référence correspondante chez American Airlines m’annonce un billet Economy Basic (valise en supplément).
Cela est-il déjà arrivé à l’un(e) d’entre vous?
Comment obtenir gain de cause?
Merci d’avance.
kimy6791
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mais une fois la commande passée (celle-ci fait apparaître le bagage),
Bonjour,
Les intermédiaires proposent généralement le prix le plus bas, donc sans bagage soute.
Mais si vous avez une confirmation écrite pour le bagage soute inclus vous contactez Ulysse. Sur leur site :
Inclus avec Ulysse
Service client personnalisé
Répond par email illico presto.
C’est Ulysse qui sera le mieux placé pour vous répondre.