Bonjour à tous et à toutes.
Ce groupe propose des prestations touristiques qu’il ne peut honorer en raison de la crise sanitaire.
Nous sommes dans la l’attente d’un remboursement . Aucun signe radio, le service client est incapable de nous renseigner …
Nous avons dors et déjà constituer un dossier auprès de la repressions des fraudes.
Nordine
Sachez que toutes les assurances souscrites pour un voyage n’ayant pas eu lieu,ont été épargnées par ce groupe, via présence assistance.
Perfectstay m’a dédommagé 100% d’un voyage, non honoré conséquemment aux dispositifs COVID du pays, en Mars 2019 (assurance comprise) .
Pour mon voyage organisé cet été, il refuse de régler la totalité de cette prestation.
J’ai contacté l’assureur qui reste dans l’attente que perfectstay leur demande le déblocage des fonds…
Mais bien sûr il joue à la sourde oreille.
Un service client mensonger, incompetent et répétant inlassablement les mêmes discours mythomanes et limités.
Sachez, Perfectstay, que les conditions générales de vente ne s’appliquent pas pour les voyages annulés en raison des conditions sanitaires.
Joignons nous pour attaquer en justice ce prestataire de voyage marchands de tapis.
Perfectstay ne doit plus commercialisé de voyage sans être au préalable ,contrôlé par les finances publiques.
Merci également à “Groupon” d’offrir à ce voyagiste bon marché, une place prépondérante sur sa plateforme.