Je pars aux USA le 1er avril et j’ai essayé de remplir mon ESTA cet après-midi. Une fois le tout rempli, lorsque je suis sur la page du récapitulatif, il m’est impossible d’accéder au paiement. Le message suivant se trouve à la place du bouton pour être dirigé vers la page de paiement : «Nous ne pouvons pas traiter votre paiement. Veuillez réessayer plus tard». Je précise qu’il s’agit bien de la page récapitulatif, pas d’une erreur de paiement puisque je n’ai même pas donné mes coordonnées bancaires.
Savez-vous à quoi cela est-du ? J’ai essayer sur plusieurs navigateurs, j’ai vider mon cache… mais toujours pareil.
Est-ce que c’est possible qu’ils soient en maintenance ?
J’ai bien vérifié mes donné et tous les champs obligatoires sont bien remplis…
Savez-vous vers qui je peux me diriger ? Je n’ai trouvé aucune info sur internet d’un message similaire…
Update : il s’agissait d’un bug venant de chez eux.
Le problème est résolu.
Anonyme3
Bonjour
petite question as tu eu une réponse à ton ESTA ?? Je m’inquiète pour le mien…
merci de ta réponse
matthieub924
Bonjour,
Oui, une fois le paiement de nouveau accessible j’ai pu payer et j’ai eu ma réponse environ une heure après. L’as-tu reçue ?
sourisgrise5
La réponse peut prendre 72 h.
claratzz6
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que vous matthieub92, comment le problème s’est-il résolu ? Lorsque je finalise ma demande d’esta on m’indique “Nous ne pouvons pas traiter votre paiement. Veuillez réessayer plus tard” je ne peux même pas tenter de payer rien ne s’affiche.
Merci d’avance.
elisef787
Bonjour Claratzz,
J’ai le même soucis que vous depuis hier, impossible de payer mon Esta. Ça me rassure, il n’y a pas que moi, cela doit venir du site.
J’ai essayé sur plusieurs appareils, rien à faire, ça ne fonctionne pas …
matthieub928
Bonjour, pour moi, il y a un an, c’était un soucis du site.
Regardez sur twitter tapez «esta pay» ou quelque chose du genre. Visiblement d’autres personnes rencontrent le problème.
J’espère que ça va aller pour vous.
claratzz9
Bonjour,
Le problème semble être reglé, le site était en maintenance hier et a fini par refonctionner dans la soirée et l’onglet de paiement s’est finalement affiché. Merci pour vos retours !
