Bonjour,
Moi aussi j’ai eu des problèmes avec NOLEGGIARE, une arnaque, sauf que je suis passé par le site locationdevoiture.fr (CARIGAMI) et le prestataire ATLAS CHOICE. CARIGAMI ne veut rien savoir me renvoie vers ATLAS CHOICE. ATLAS CHOICE soit ignore mes messages, soit répond à côté, en justifiant l’arnaque de NOLEGGIARE. Cela fait presque deux mois que j’essaie d’avoir une réponse cohérente et je n’y arrive pas.
Il s’agit donc d’un un problème lors de la location d’un véhicule à l’aéroport de Cagliari (Italie) en août 2015. Référence dossier: 74434422. Je n’ai pu récupérer le véhicule auprès du loueur NOLEGGIARE seulement après avoir payé une somme de 160 euros en plus de la somme déjà réglée auparavant sur le site de locationdevoiture.fr (CARIGAMI). La raison évoquée: ma carte bancaire serait de “débit” et rendait impossible de bloquer la caution (“preautorizzazione”) nécessaire à la location. Cette raison est infondée, car ce type de procédure est courant pour moi, j’ai déjà loué plusieurs fois des véhicules en utilisant cette même carte pour bloquer la fameuse caution, sans aucun soucis.
De plus, à mon retour en France, j’ai contacté ma banque qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucun problème au niveau de ma carte pour effectuer ce type de transaction. Ma banque m’a même confirmé avoir reçu une demande de caution de la part de NOLEGGIARE le jour de la location et l’avoir autorisé instantanément, puis NOLEGGIARE a lui-même annulé la demande de caution quelques instants après! Il s’agit donc bien d’une arnaque et je ne compte pas laisser cela tomber.
Je me suis retrouvé coincé par NOLEGGIARE qui menacé d’annuler ma réservation dans les 10 minutes si je ne payais pas leur “assurance” extra de 160 euros pour pouvoir récupérer le véhicule! Cette pratique est honteuse, d’autant plus que l’exact même problème arrivait à une multitude de clients français qui sont passés par le bureau de ce loueur en ma présence. Tous ont souffert de cette même arnaque. J’ai pu constater cela auprès d’au moins 4 autres clients au début de ma location, et la même chose lors de mon retour.
Pour pouvoir prendre le véhicule dont j’avais besoin pour poursuivre mon voyage, j’ai donc été contraint de payer les 160 euros. Il s’agit pour moi donc d’une arnaque au touriste mais silence complet du côté d’ATLAS CHOICE.
