Bonjour à tous,
Ma copine et moi rentrons de la Réunion en métropole avec notre chien par la compagnie Air France. Cependant, il fait seulement 4 Kg.
Les formalités de transport sont les suivantes :
Cabine : Le chien + sac de transport ne doit pas excéder 8kg. Sac de transport au dimension de 462824.
Soute : le chien doit faire + de 8 Kg.
Notre chien ne passe dans le sac de transport en cabine car il est trop grand et ne passe pas en soute car il fait 4 Kg et Air France nous interdit donc de le mettre en soute.
Lorsque nous contactons Air France à plusieurs reprise, ils n’ont jamais le même discours et nous ont même dis de laisser notre chien derrière nous.
Avez-vous déjà été confronté à ce problème chez Air France ?
Merci de votre aide