attention à l’arnaque des sociétés de voitures à l’aéroport de Punta Cana.
J’ai réservé plus de 6 mois à l’avance une voiture sur Hertz.fr : un SUV car j’avais besoin d’un petit 4*4 pour les mauvaises routes (et je confirme que certaines sont horribles).
Quand je suis arrivée il n’y avait pas de SUV mais des voitures basiques incapables de rouler sur des routes ou passages difficiles. Donc déjà Hertz , censée être une société sérieuse, a loué ma voiture à une autre personne. Au passage , j’ai demandé aux autres loueurs de l’aeroport et Avis a proposé le SUV à 145$ HT par jour , donc 3 fois le prix. Donc les loueurs à Punta Cana ne sont pas recommandables : aucun respect du contrat et de la réservation, et s’ils peuvent abuser d’une personne qui a un besoin urgent : ils le font.
Donc je me suis retrouvé avec une FIAT SIERRA - pas terrible et j’ai donc dû changer l’itinéraire et prendre l’autoroute.
Ce qui est choquant avec Hertz , c’est que d’une part l’agent Hertz a refusé de me communiquer le contrat d’assurance et les garanties incluses dans le contrat. Il a prétendu que je n’avais aucune assurance et que je devrais payer le prix de la voiture en cas de vol ou de grave accident - rien que ça alors que je savais être assurée avec une franchise. Et cette pression odieuse pour vendre une assurance complémentaire CDW PAI etc qui double quasiment le coût journalier de la voiture et qui ne concerne pas l’assurance de base de la voiture. D’autant que j’avais ces assurances avec ma carte de crédit.
Pour l’état des lieux : il s’est installé dans la voiture “car il faisait trop chaud” et a refusé de noter les petites égratignures parce que c’était trop petit - on verra si elles sont aussi petites au retour.
De plus, il ont pris une garantie , donc sans débit, sur ma carte de 2500$ - normal et à mon avis, c’est le prix de la franchise même l’agent a refusé de communiquer son montant.
et le top et on comprend pourquoi la Republique Dominicaine est au sommet des pays où les cartes de crédit sont fraudées :
- une copie du passeport
- une photocopie recto verso de ma carte de credit : avec tous les numéros , c’est plus facile
- 2 empreintes avec le sabot de mon amex sans nom de commercant (c’est à dire que le document peut être utilisé par un autre commencant avec ma signature et les numéros de ma carte + une copie de mon passeport montrant que j’étais sur place), sans date et sans montant - donc crédit illimité 2 fois
- 1 engagement de responsabilité total sur toute voiture puisque j’ai du signer un engagement de paiement en blanc : ni nom, ni numero de voiture, ni montant, ni accident etc…
Et tout cela sous la contrainte de ne pas avoir la voiture - donc un vrai chantage
J’ai immédiatement bloqué tout paiement auprès de ma banque en envoyant les documents signés en blanc sous la contrainte à ma banque
Je déconseille toute location de voiture en Republique Dominicaine pour :
- la procédure illégale et les risques pris par le client sur sa carte de crédit : je ne dis pas que Hertz est malhonnete , je dis qu’une personne malhonnete a TOUS les éléments pour soutirer de l’argent frauduleusement alors que la garantie électonique de 2500$ suffisait comme dans tous les pays
- les conducteurs ne respectent pas le code de la route et conduire est un cauchemar
- la route est très près des habitations, donc des animaux domestiques en liberté et des enfants - donc il faut faire très attention en permanence
- ne surtout pas conduire de nuit
- il y a des plaques d’égoût sur les routes et nombre d’entre elles sont volées pour revendre le métal : donc il y a des trous béants d’un diamètre d’au moins 60 centimètres sur les routes - non signalés et invisibles de loin. C’est hyper dangereux pour les motos et les voitures et on peut y laisser le véhicule et la vie
et en général, je n’ai pas aimé ce pays à part quelques instants de grâce :
* cher - une pizza y est aussi chère qu’à Paris avec des taxes de 18% et un service de 10 % - donc +28% ajouté systématiquement - pour une qualité bien moindre. Idem sur les hotels et tous les services vendus ici.
* dangereux pour conduire
* pas très propre
* franchement rien d’extraordinaire : de telles plages se trouvent en mieux et en plus propre ailleurs
et pour moi , il existe des endroits bien plus beaux sur terre et aussi moins chers - en décembre : l’asie est super et moins chère