Bonjour,
vous dites que vous avez réussi à louer chez Winrent avec votre carte de visa "Débit’ ?
j’ai contacté Winrent et ils m’ont envoyé les confditions de vente chez eux a priori les carte de débit sont refusées.
Pouvez vous me confirmer que chez Winrent vous avez payé avec votre carte de ‘débit’ comme la majorité des cartes en france?
Bonjour
Oui notre carte de débit ayant été refusée chez Sixt à l’aéroport de Bergame, nous avons pu louer chez Winrent avec une carte de débit mais c’était il y a 6 mois.
Ce n’est peut-être plus vrai aujourd’hui
Depuis nous avons fait faire une carte mastercard internationale à la FNAC, “carte de crédit” avec crédit renouvelable, pour ne plus être ennuyés : nous avons payé notre dernière location de voiture avec en Croatie chez Sixt via BSP sans souci (au comptoir ils ont demandé une préautorisation de 1200€ sur notre mastercard, jamais prélevée puisque pas de dommage)
J’aurais pu également utiliser ma carte mastercard de chez Casino (également carte internationale avec crédit renouvelable notée “carte de crédit” sur le visuel) mais il faut que la carte soit au nom du conducteur 
D’autres enseignes proposent ce type de carte
(attention toutefois en utilisation quotidienne à bien faire le choix paiement comptant car le crédit peut couter très cher)
Hello adebye,
Merci pour votre réponse. avant de la lire j’avais entémné une discussion avec winrent italie sur leur page facebook.
Voici ci -dessous le contenu de notre échange.
Effectivement, il y a une GRAND FLOU sur la compréhension du terme débit chez eux.
Pouvez-vous décortiquer leur réponse avec moi et me confirme que notre carte de débit immédiats seraient acceptés par WInrent?
Autre question: éteient-ils corrects au noiveau de la livraison, récupération du véhicule ?
Merci pour votre retour
Moi:
Hello Winrent.
I have a visa and master card cards both are debit cards. Can i rent a cars at your agencies with one of these cards. It seems that in italy there is a hudge restriction on debit cards which is not the case in germany france etc?
Thanks for your reponse.
What can we do if we do.have only debit cards?
Thanls for your response.
Winrent,
unfortunately cash, debit, prepaid and electronic credit cards are not accepted for the rental of our cars.
In general, you are required to present a financial credit card (VISA, Mastercard, American express, Diners Club) on the main driver’s name as a guarantee for the rental.
Anyway, contact us at the following contacts to discuss your situation:
Moi:
Winrent hello. What do you mean with debit card in italy? My cards are international cards and i can use them every where. But our cards in france are with immediate debite and not deferred one. It s visa or mastercard
Winrent:
the rental will be paid in advance by credit card when creating the reservation online. The following credit cards are accepted: Eurocard (Mastercard), Visa, American Express, prepaid cards and electron cards. Cash cards and debit cards are not accepted.
Moreover, customer is required to present a financial credit card (VISA, Mastercard, American express, Diners Club) on the main driver’s name as a guarantee for the rental, on which a deposit will be held. Cash, Bancomat, prepaid and electronic credit cards (such as Maestro or Visa Electron) are not accepted.
Bonjour,
est ce que quelqu’un ici a loué avec Sicily rent car?
Merci car je ne trouve aucune agence ouverte quand j’arrive…
Bonjour
Et ben encore un qui envoie un message alors qu’il y à 3 pages et 97 messages sur cette conversation …c’est bien je me retrouve dans ces 3 pages et ces 45min de lectures, OH MON GRAND STRESS de cette voiture de location en sicile… Comme un c^^ j’ai reserver hier chez rentalcar une voiture avec assurance de rentacal pour 87€… et oui j’ai était attirais par le prix… pourtant j’ai eu au telephone pendant 30min un mec de rentalcar tres gentil qui m’avais conseiller
et lisant le soir meme les avis sur cette agence… OH MON DIEU mais qu’est que j’ai fais;;; agence est greemotion… 1 sur 5 en terme etoiles et d’avis sur google… contre 7 sur 10 sur rentalcar ! Donc je pense avant deja de reserver sur un site comme ça, de voir les vrais avis sur google peut etre…
Bon rien n’est perdu, car je par le mardi 19 jusqu’au 24. Je peux annuler gratuitement ou bien échanger
Alors pour revenir sur TOUT j’ai aussi une carte DEBIT ! les seuls agences qui prennent debit sont : europcar, avis, et ??? est-ce vraiment sur ? LOL le mec qui croit en rien !
ma deuxieme question, vaut mieux rentalcar ou autoeurope ? sur exemple d’une location EUROPCAR
exemple du fiat 500 #CLASIQUE Prix cher rentacal 119€ + une assurance de 60€ protection complete = 180€Protection complèteCe qui est couvert :Coût total de la couverture : 59,34 € La franchise de la voiture
Les vitres, rétroviseurs, roues et pneusLes frais d’administration et de dépannage
Prix cher autoeurope 166€ avec le forfait SUPER COVER
L’option " Remboursement de la franchise avec Super Cover" inclut
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Responsabilité civile ou au tiers
Assurance incendie
Couverture en cas de dommage du véhicule (CDW) Remboursement de la franchise couvrant les dommages sur les roues, bris de glace, toit et bas de caisse, les clés et les serrures
Couverture en cas de vol du véhicule (TP) avec remboursement de la franchise
Bon OK on parle d’une petite difference dune quinzaine d’€… “tu nous fais chier” OUAIS ben excusez mais 15 balle c’est le prix d’une bonne grosse PIZZA 
NON fin bref excusez moi de l’humour à deux balles mais je sais pas trop quoi pensez de ces deux intermediaires
VOILOU j’attends vos reponses Yvan
Bonjour.
RentalCar, AutoEurope, tous deux sont des brokers.
Personnellement, depuis quelques années, je ne loue plus que chez AutoEurope (leur Super Cover me rassure l’esprit).
Je connais mal RentalCar, mais comme pour toute location, il faut lire scrupuleusement (et comparer) toutes leurs conditions de réservation et d’assurances.
GreenMotion ? A éviter. Il vaut mieux louer (par un broker ou non, peu importe) avec une agence connue, comme Avis, Hertz ou EuropCar.
Et d’après mes recherches que j’ai faites à l’époque pour la Sicile, ce sont ces trois là qui acceptent les cartes de DEBIT (mais contactez leur agence en France ET l’agence sur place ! pour être sûrs).
Attention, par carte de DEBIT j’entends : cartes VISA DEBIT non electron ou pré-payées.
Attention aussi car même si vous louez dans une de ces trois agences, si vous prenez une voiture trop luxueuse, ou trop grosse, ils vous demanderont une carte de CREDIT.
RentalCar ou AutoEurope, à vous de choisir, mais louez dans une agence connue (je déconseille les Green Motion, Dollar, Alamo, Thrifty, … ou autres noms peu connus). Souvent ces agences proposent des prix attractifs mais sur place (ou dans leurs conditions de couverture d’impacts), c’est autre chose.
Bon ben mauvaise nouvelle…
J’ai appeler Europcar et autoeurope et les deux me disent que la carte de débit pour la caution n’est pas accepter…
Le problème c’est qu’il y a une incompréhension dans les termes.
En France, on utilise souvent dans notre language courant l’expression : “j’utilise ma carte de crédit pour payer telle ou telle chose”. Or dans les faits, on a tous une carte bancaire. Celle-ci est soit :
Les chiffres en relief permettent aux agences de location de faire une emprunte de la carte bancaire.
Malheureusement, beaucoup trop d’agences demandent clairement des cartes de crédit car en cas de problème (d’accident, d’impacts, de vol de voiture…) ça leur permet de pomper tout ce qu’ils veulent directement sur la carte de crédit, sans limitation de plafond.
Je confirme à dire que je suis passé chez AutoEurope (comme broker) et EuropCar (agence) pour ma location de voiture à Palerme, en Sicile. Et j’ai une carte bancaire de débit avec chiffres en relief dessus.
Mais j’ai dû batailler au téléphone avec Auto Europe pour expliquer à mon interlocutrice pour bien lui expliquer quelles étaient les différences entre toutes ces cartes.
A lire :
bonjour,
Personnellement je suis parti en italie la peut au ventre de me voir refuser la location à cause de la mention DEBIT sur la carte bancaire( toutes les cartes bancaires éditées après 2016 on t la mention DEBIT ou CREDIT) et c’est sur ces termes là que les agences peuvent vous bloquer.
Je suis arrivé au comptoire Winrent à rome, je le suis pas posé trop de question et pris un forfait assurances tout compris de chez Winrent et payé avec la carte DEBIT et ça s’est bien passé.
Mais dernièrement une de mes connaissances s’est vu refuser la location car sa carte était de type DEBIT comme la majorité des français.C’était à OMAN il a donc perdu sa réservation et tout l’argent qui allait avec.
Conseil: Optez pour une carte CREDIT pour toutes vos locations à l’étranger vous vous aurez moins de problèmes.
Bon j’ap appeler pas mal de societer… Europcar à changer est n’accepterai plus… ils me l’on confirmer, et autoeurope ma egalement confirmé
cependant j’ai eu au telephone Budget qui eux accepterais, par contre en terme de caution et de franchise je ne sais pas
j’ai egalement eu une reponse d’une petite agence qui a de bon avis… Autovia qui me propose une location pour 6 jours à 267€ avec assurance et franchise à 0…
qui accepterai ma carte de debit et une caution de 250€
je sais pas quoi en pensez…
comme dis plus haut j’ai une autre option… j’ai reussi a reserver chez Green Motion un voiture type fiat 500 à 27€ pour 6 jours, sur l’annonce de rentalcar il n’accepte pas la DEBIT, a par si je souscrit à leur assurance tout compris… le probleme c’est que je ne connais pas le tarif, encore moins la franchise
Leurs Terms and Conditions sont sur leur site :
Ok merci beaucoup de cette reponse… j’ai annuler ma reservation lol
Je vais essayer de voir avec Budget ou Avis alors, parse que apparament seul eux accepterais les Debits Cards au jours d’aujourd’hui
Malgré vos appels téléphoniques, je ne suis pas persuadé qu’ils ne les acceptent plus.
Ca dépend des classes de véhicules (plus la voiture est grande, luxueuse, plus il y a de chances qu’ils demandent une carte de crédit. Les cartes de débit étant toujours acceptées pour les petites citadines). Mais bon, ils ont peut-être changé leur conditions.
Les agences de location préfèrent les cartes de crédit pour les raisons que j’ai évoquées dans mes messages précédents : parce qu’il n’y a aucune limite ni restriction sur la carte. La caution passera toujours.
Pourquoi je reste dubitatif :
A l’époque, j’avais appelé AutoEurope (le broker) et ma première interlocutrice m’avait dit qu’ils acceptaient les carte de débit. J’étais à moitié rassuré.
A moitié seulement, car j’avais lu pas mal de choses (sur les forums) sur les cartes bancaires et les loueurs de voiture que certains loueurs “escroquaient” les clients en les forçant à prendre toutes les assurances, condition requise pour qu’ils acceptent la carte de débit. Ca et bien d’autres messages peu rassurants.
Dans le doute, j’ai rappelé AutoEurope (je suis entêté, je sais) et là, ma deuxième interlocutrice me dit au téléphone que EuropCar les acceptent bien ! Franchement, ya de quoi être perdu.
Entre temps, j’avais demandé l’adresse email de l’agence EuropCar de Palerme et c’est par email qu’ils m’ont bien confirmé qu’ils acceptaient les cartes bancaires de débit avec chiffres en relief. J’étais donc doublement rassuré.
Ca a peut-être changé aujourd’hui (d’après ce que vous dites en tous cas).
Mais avez-vous contacté l’agence locale EuropCar à Palerme ?
Car j’insiste, tous ces interlocuteurs disent des choses différentes…
Je me retrouve aujourd’hui dans le même cas que vous : savoir quelle agence accepte les cartes de débit. Je pars bientôt en Guadeloupe et, alors que tout semble indiquer (sur les sites internet) que EuropCar n’accepte plus que les cartes de crédit, un appel téléphonique au service clientèle d’EuropCar Guadeloupe m’a dit la chose suivante :
“Oui monsieur pas de problème, j’ai déjà vu des clients avec des cartes de débit et il n’y a eu aucun souci”. Mais dans le doute (au cas où votre carte ne passerait pas pour la caution, prévoyez d’emmener deux cartes, une de crédit et une autre de débit".
Le hic c’est que ma compagne et moi-même n’avons que des cartes bancaires de débit…
Enfin bref. Tout ce qu’ils veulent c’est s’assurer que nos carte bancaires accepteront la caution (qui varie d’une agence à l’autre… 300, 600, 800, 1200, 2000€ …).
D’ailleurs, plus le prix de la location est bas (chez les loueurs low cost aux noms peu connus), plus leurs assurances complémentaires ou leur caution est élevée.
Si vous voulez louer chez EuropCar à Palerme. Contactez les par email (en anglais ou italien de préférence).
EuropcarRes@europcar.com
Voici le mail que j’avais envoyé :
Bonjour. Est-il possible de louer une voiture à l’aéroport de Palerme (Sicile) avec une carte de débit mais qui possède des chiffres en relief (pour l’empreinte de la caution) ? C’est une carte VISA classique internationale avec une limite de 3000 €. Je voudrais réserver une voiture en ligne et payer maintenant mais j’ai peur qu’une fois arrivé à l’aéroport, on me dise que ma carte bancaire n’est pas acceptée pour la caution. J’espère que vous me répondrez rapidement. Merci.
Leur réponse :
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci contattato
In merito alla sua richiesta, la informiamo che la carta di debito è un metodo di pagamento accettato in Italia.
Deve avere il nome e cognome scritto in calce, ed i numeri in rilievo.
Se risponde a tali requisiti è utilizzabile per il noleggio con Europcar Italia.
Cher client,
Merci de nous contacter
Concernant votre demande, nous vous informons que la carte de débit est un moyen de paiement accepté en Italie.
Doit avoir le nom et le prénom écrit ci-dessous, et les chiffres en relief.
S’il répond à ces exigences, il peut être utilisé pour la location avec Europcar Italie.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre information
Cordialement,
Et voici la réponse de EuropCar France :
Le 18/09/2017 à 12:33, Europcar Réservation France a écrit :
Monsieur,
Nous faisons suite à votre demande concernant les conditions de location d’une agence étrangère.
Veuillez trouver ci-dessous, notre réponse à votre requête :
Nous transferrons votre message auprès de l’agence de Palerme (en copie).
Nous vous remercions, Monsieur, d’avoir contacté Europcar.
Cordialement,
Puis :
Monsieur,
Nous faisons suite à votre demande concernant le mode de paiement.
Veuillez trouver ci-dessous, notre réponse à votre requête :
Les cartes de débit avec le nom, prénom numéro en relief sont acceptées. les cartes qui ne sont pas en relief ne sont pas acceptées.
Nous vous remercions, Monsieur, d’avoir contacté Europcar.
Cordialement,
Réservation Europcar France
E-mail: ReservationFR@europcar.com
Je leur avais envoyé cette question (en français et en anglais) :
Hello.
I would like to hire a car with EuropCar at the Palermo Sicily Airport.
I only have a debit card (an international “VISA Classic” card). It’s
NOT a pre-paid card (like Electron), it’s just a normal debit card.
I have never had any problems with my card before but what I read on
forums make me worry.
I have heard that some car-rental suppliers only accept credit cards,
while others do accept debit cards too.
Can I be sure that EuropCar (at Palermo, Sicily, at the Falcone &
Borsellino Airport) accepts debit cards ?
Thanks for your upcoming answer.
Merci Sebastien de l’adresse, voici leur reponse :
Gentile Cliente, La informiamo che le carte di credito e debito bancarie (non prepagate) sono accettate. Nella registrazione al sito viene richiesta la carta di credito /debito, ma occorre tener presente quelli che sono i Termini e condizioni generali del contratto presenti nel nostro sito, ovvero che sono accettate le carte: - Carte di credito (tutti i circuiti) appoggiate al conto bancario.- Visa Electron (solo per noleggi prepagati e nei Paesi in cui è accettata) emessa esclusivamente da circuiti bancari - no Postepay ed appoggiata al conto bancario.- Carte di debito appoggiate al conto corrente bancario per il solo noleggio in Italia. Tutte le carte devono riportare il nominativo del cliente. In nessun caso saranno poi accettate come deposito cauzionale le seguenti carte:- Prepagate- PayPal- Bancomat- Revolving Quindi l’unica carta elettronica accettata dalla società e la VISA ELECTRON emessa da circuiti bancari che può essere utilizzata solo in caso di noleggi prepagati e non quelli chiusi con tariffa pagabile localmente. La invitiamo a visionare I Termini e Condizioni del sito e più specificatamente i punti: - Qualificazioni richieste per il noleggio (nella sezione Termini e condizioni generali) - Termini e condizioni del Prepagato
Cordiali saluti, Client gentil,
Les informations relatives à la carte de crédit indiquent que le débit bancaire est accepté (non prépayé).
Lors de l’inscription sur le site, la carte de crédit / débit est demandée, le cadeau que je représente est le son. Termes et conditions du contrat présent sur notre site, ou que la carte est acceptée:
- Carte de crédit (tous les circuits) supportée par un compte bancaire.
- Visa Electron (uniquement pour les locations prépayées dans les pays où il est accepté) émise par les circuits bancaires - pas de Postepay et justifié par le compte bancaire.
- Carte de débit reposant sur le compte bancaire de location individuelle en Italie.
Toutes les cartes doivent indiquer le nom du client.
En aucun cas la carte ne sera acceptée comme dépôt de garantie:
- prépayé
- PayPal
- Bancomat
- pivotant
Ensuite, le papier peint électronique accepté par la société et VISA ELECTRON est émis par des circuits bancaires qui ne peuvent être utilisés que dans le cas de locations prépayées et non fermées avec tarif local à payer.
Nous vous invitons à consulter les Conditions générales du site et plus particulièrement les points:
- Qualifications requises pour la location (dans la section Conditions générales)
- Termes et conditions prépayés
Cordialement,
Donc si j’en conclu bien, ils accepterai alors que tous les personnes que j’ai eu au telephone que ce soit europcarFrance, rentalcar, autoeurope… me disait non…
J’avais lu égalemment qu’il fallait passer directement par eux pour qui accepte… si je passe par Autoeurope apparament il accepterai pas…
J’interprète ça un peu différemment.
Toutes les agences préfèrent les cartes de crédit pour les raisons que j’ai mentionnées dans mes messages précédents. Du coup, les brokers (RentalCar ou AutoEurope) ne veulent pas se mouiller et précaunisent aussi des cartes de crédit. Comme ça, ils sont sûrs qu’il n’y aura aucun problème sur place.
Sauf qu’ils oublient tous que bon nombre de français possèdent encore des cartes de débit !
Pour savoir si telle ou telle agence accepte réellement les cartes de débit, il faut faire l’enquète nous même (comme vous l’avez fait et comme je l’ai fait aussi) : en téléphonant (ou mieux, par écrit avec un email) directement à ces agences.
Comme je vous l’ai dit, j’ai eux deux réponses différentes des opératrices de Auto Europe, l’une me disait que c’était bon, l’autre m’a dit le contraire… Avec ce genre de réponses… ça ne nous aide pas. Perso, la réponse positive de l’agence sur place m’a convaincu. J’ai donc réservé chez EuropCar mais en passant par Auto Europe.
Par contre Sebastien , j’ai utiliser adresse email que vous m’avez donner, mais ce n’est pas celle de palerme, mais celui du siege j’ai l’impression à Rome…
avez vous celle de Palerme par hassard ?
Condition sur Carigami pour location avec Europcar Informations sur la caution et les cartes de créditACCEPTÉES : American Express, Diners Club, Eurocard, MasterCard (excluant les cartes de débit ou prépayées), Visa (excluant les cartes prépayées). **La carte de débit n’est pas acceptée, sauf pour les exceptions ci-dessous.**Une caution de EUR 500.0 sera bloquée sur votre compte pour toute la durée de la location. Cette caution est une garantie en cas de dommage ou de vol du véhicule. Cette somme sera automatiquement annulée en l’absence de vol ou de sinistre pendant la période de location. Veuillez noter que celle-ci n’est pas équivalente au montant total de la responsabilité franchise indiqué dans la section Assurance.NON ACCEPTÉS : Aucun autre type de paiement ne sera accepté.**Important : Seules les cartes de crédit sont acceptées. Veuillez contacter votre banque pour vous assurer que votre carte de crédit est bien une carte de crédit et non pas une carte de débit.**Une carte de crédit valide au nom et prénom du conducteur principal doit être présentée à l’agence de location afin de préautoriser/débiter une caution. La ou les cartes de crédit doivent être imprimées en relief et un code PIN peut être requis.Si vous ne présentez pas de carte de crédit valide, si votre provision est insuffisante ou si la carte de crédit n’est pas au nom et prénom du conducteur principal, l’agence de location de voiture peut refuser de vous remettre le véhicule. Dans ce cas, aucun paiement déjà effectué ne sera remboursé.Ce bureau de location accepte les cartes de débit. Conditions d’utilisation des cartes de débit : la carte doit être au nom du conducteur principal. Seules sont acceptées MasterCard ou VISA. Les cartes de débit doivent provenir d’une banque, et les chiffres doivent être en relief. Veuillez noter que le montant de la caution sera débité. Les cartes de débit ne peuvent pas être utilisées pour les catégories fullsize, premium ou véhicules de luxe. La durée maximale de location avec l’utilisation d’une carte de débit est de 28 jours. Les cartes prépayées ou électroniques (Visa Electron) ne sont pas acceptées
Je viens de faire les frais de latence Sicile by car à l’aéroport de Catane ! Location 672 euros via autoeurope en mars 2019. J’arrive le 29.06 en Sicile et la on me dit que j’ai une carte de debit ! Jamais fait attention car j’ai cette carte depuis 3 ans VISA PREMIER. On me réclame 425 euros d’assurance supplémentaire !!! A 21h je peux joindre ni ma banque ni le loueur autoescape ! Jai du payer !
Que puis je faire ? Je vais rendre vehicule le 12 juillet Merciiii
Cette fois ci, vous ne pouvez rien faire, en revanche la prochaine fois vous pourrez lire les conditions en matière de carte bancaire qui sont très clairement notées sur les documents Auto Europe.
Vous pourrez ainsi soit demander une CB de crédit, soit chercher un loueur qui accepte la caution par CB de débit (j’ignore s’il en existe en Sicile, aux USA par exemple, ALAMO le fait)
Maintenant que vous avez payé je ne pense que vous ne pourrez rien faire, mise à part relire les conditions générales et de vérifier qu’elles stipulent bien qu’il faut une carte de crédit (mais il y a a parier que cela sera bien indiqué)
il faut bien lire les conditions, certains loueurs acceptent la débit (que nous français avons à 99%)
Je ne vous blâme pas, je sais que c’est pas très clair, surtout pour nous français pour qui notre carte de débit est appelé faussement carte de crédit.
La prochaine fois que vous allez louer, prenez une carte de débit différé (gold ou Visa premier), c’est considéré comme une carte de crédit par bcp de loeurs. (certains louers comme dans certains états des USA ou du Sud de l’europe veulent une vraie carte de crédit, celle à credit revolving, c’est autre chose, alors pour être sur, avoir en plus une carte de crédit revolving sous la main si la carte à débit différé ne passe pas)
Donc pour être tranquille, avoir 3 cartes:
. sa carte normal de votre banque (à débit)
. une carte à débit différé (gold ou Visa premier) d’une banque en ligne
. et si possible, une carte à crédit revolving
ET N’oubliez pas de payer la location avec une de ses carte gold ou visa premier, comme cela vous bénéficiez de l’assurance complémentaire gratuite 100% couverture de votre carte (celle que les loeurs essaient de vous refourguer quand vous n’avez pas la bonne carte de crédit et qui permet de faire baisser la caution à 0 euros)
la bonne nouvelle dans votre malheur, comme vous avez payé leur assurance additionnelle 100% couverture, je pense que vous n’aurez pas d’arnaque à rayure etc…
Dans le cas où vosu n’avez pas pris leur assurance additionnelle, que vous étes couverts avec l’assurance de votre Gold ou visa premier, vous devez avancer les frais, et votre carte vous rembourse.
En cas de problème rayures/accident:
Quand vous ne prenez pas leur assurance, certains louers malhonnetes essaient de vous faire payer des rayures qui existaient déjà, ils vous facturent des frais gigantesques pour une miniscule rayure (qu’ils ne répareront pas bien sur)
Alors si ces dégâts sont issus d’une arnaque (déjà existants avant la location mais que vous n’aviez pas vu et déclaré au moment de la prise) et qu’ils ne viennent pas d’un vrai accident, il n’est pas normal que vous payez (dans le cas où vous n’aviez pas d’assurance additionnelle / ou dans le cas où vous êtes couvertes par votre assurance gold/vis premier, il n’est pas normal de participer à cette arnaque en laissant l’assurance de la carte payer pour leur arnaque
Que faire dans ce cas:
Contacter sa banque, voir avec elle, peut être faire opposition à la carte bancaire à la fin de la location (pour faire annuler l’empreinte bancaire avant qu’ils débittent), ou faire annuler le prélevement (si vous vous rendez compte que vous été débité après la location), en le déclarant en fraude. C’est possible si fait dans les 4 jours suivant le prélèvement
Bonjour,
certaines de vos affirmations me semblent sujettes à caution et certains conseils qui en découlent sont un peu discutables du coup:
ma femme et moi avons au total 5 cartes ; nous n’avons jamais demandé à ce qu’elles soient de crédit , et pourtant 4 sont de crédit ; ma statistique serait plutôt 80% de cartes de crédit
Et nous nous en avions 5 en tout et aucune de crédit j’en ai demandé une autre et dans la plupart des banques pour eux ça ne change rien la carte est utilisable et nie le problème loueur de voiture… Du coup j’ai pris une carte écrit crédit en toutes lettres dans une autre banque mais nous ne l’avons pas encore testée… Donc 80% ça m’étonnerait grandement car même les banques ne connaissent pas les cartes de crédit…
Hier à Catane en Sicile : refus de ma Visa siglée carte de crédit ! Disent que celle ci n’est pas valable en Italie ! Veulent me vendre une assurance à 600 € : ce qui double le tarif de la location que j’avais effectué avec Auto Escape. J’ai evidemment refusé. Maintenant je me retourne contre Auto Escape pour être remboursé … au passage, 2h d’attente avant d’être pris en charge au guichet (30 personnes devant moi) et du coup délai des 2h pour annuler dépassé …
Quel était le loueur? C’est une info nécessaire afin de l’éviter.
En juin 2017 j’ai loué auprès d’EUROPCAR via Auto Europe, à Palerme. Mater Card de crédit, aucun problème
Bonjour,
J’ai eu en effet cette mauvaise expérience à Palerme. Conclusion: j’ai remplacé ma carte débit immédiat par une carte débit différé sans surcout. Il est écrit sur la carte crédit et non débit, et le tour est joué ! J’avais dû en effet prendre une assurance supplémentaire qui m’avait coûté plus cher que la location en ligne !
Comme je pars au Brésil en novembre, on m’a garanti qu’avec cette nouvelle carte, je n’aurais pas de problème.
Dominique
Le loueur était Sicily By Car
Mais moi c’était une Visa siglée carte de Crédit : c’est ça le pire ! J’en une deuxième Mastercard siglée carte de débit ça n’es marchait pas non plus.
Bonjour, elle est siglé “carte de crédit” ou “crédit”?
Lors d’une de mes premières réponses au fil de ces échanges, je recommandais d’éviter en Sicile comme ailleurs les loueurs “exotiques” et Sicily by car en fait partie comme green motion et d’autres.
Visa carte de crédit …
Finalement j’ai loué chez Inter Rent sans problème et maintenant j’espère que Auto Escape va m’en rembourser Car dans cette situation j’estime avoir été lésé alors que je remplissais les conditions du contrat : je suis arrivé avec mon épouse, nous avions 3 cadres de débit et une de crédit et rien n’est passé !
Bonjour,
Comment avez vous fais si votre carte gold a été refusé ? Car j ai réservé chez europczr aussi aéroport faro et. J ai aussi une mastercard gold suis en stress
Merci de votre reponse
Bonsoir,
moi aussi j’ai du payer 340 euro en plus de la loc qui était de 553 €. Tout ça parce que ma visa premier est une carte débit. C’ était Chez inter rent à Catane début août 2019.
La grosse arnaque quoi!
Moi je vous conseille de passer par un gros loueur et de bien lire les conditions.
Je suis passé par Carigami et je n’avais pas lu cette restriction qui y est pourtant mais dans un coin. Je vais leur demander un dédommagement pour information incomplète. ils savent très bien ( ils me l’ont dit) que ce pb est fréquent chez les français qui ont souvent des cartes de débit. Je pige pas pourquoi ce problème n’est pas résolu, depuis le temps que ça dure!
Il faut distinguer entre l’escroquerie à la carte de credit (car cela en est une) commise par l’agence de reservation et celle eventuelle de l’agence de location qui serait une escroquerie a l’assurance. En cas de refus de location pur et simple, c’est la plateforme , l’agence de reservation qui est en cause, c’est elle qui aurait du faciliter la location et qui au contraire encaisse des “pénalités”. De plus, cette plateforme à le plus souvent recu le paiement à la reservation fait avec la même carte Visa . La plateforme pouvait donc savoir facilement que si le client utilisait cette carte là celle ci serait refusée par le loueur.
Bonsoir à tous,
Le post date un peu, mais à l’air toujours discuté donc si ça peu aider certain ! Avec plaisir!
Mon compagnon et moi avons loué une voiture en amont via un prestataire internet. Durée de location : 3 jours.
Location faite avec carte de DÉBIT MasterCard Gold.
Arrivés à l’agence de location à l’aéroport, nous nous voyons annoncés qu’on ne peux pas retirer la voiture à cause de cette fameuse carte de DÉBIT … L’agence nous conseille d’appeler notre prestataire intermédiaire, car à part souscrire à une assurance supplémentaire ( avec la carte que nous avions avec nous donc carte de DÉBIT, ironiquement vôtre ), ils ne pourront rien pour nous ! Ni une ni deux, nous contactons donc le prestataire, à qui nous expliquons la situation, et désoler de cela mais à qui nous mettons aussi la pression, car c’est de l’argent qui nous passe sous le nez clairement (ce problème de carte de DÉBIT, il doit être visible, genre c’est la première chose qu’on devrait savoir, presque avant le prix !!!). Heureusement pour nous, ils ont accepté de nous remboursés intégralement.
Si j’avais un conseil, lisez toutes les lignes lors de votre réservation sur internet, même si il vous faut appeler votre prestataire et y passer un peu de temps, car mieux vaut ceci, que le stress de se voir refuser une voiture le premier jour de vos vacances, alors que vous avez l’argent pour. Nous ne l’avons pas fait et aurions pût amèrement le regretter.
Et pour vous dire, dans l’agence où nous devions récupérer la voiture, nous étions 4 couples/familles françaises dans la même situation, et pour certains plus difficile que la nôtre … alors oui lisez bien les petites lignes. Mais je pense aussi qu’il faudrait clairement que ce soit écrit en long en large et en gras, car la carte de DÉBIT est très répandu , chez nous français …
Ensuite si comme nous vous vous retrouviez à l’aéroport, dépité et en panique : NO stress. A chaque problème une solution. Certes qui prend du temps et de l’énergie.
Nous avons donc loué notre voiture le jour même, à l’aéroport, dans une autre agence de location. Première chose à demander: carte de DÉBIT accepté ? Je recommande chaudement Holiday Car Rental, qui ne paye pas vraiment de mine, comme ça, mais qui au final est top! Nous sommes tombés sur un rental agent genial, et qui maîtrisait suffisamment le français pour que tout soit compréhensible et rassurant. Le prix n’était pas exorbitant, bien qu’un chouïa plus cher qu’une location via Internet. La caution était très respectable. Lors de la récupération de la voiture, nous avons pris en photo tout ce qui auraient pu servir d’élément « à charges » lors de la restitution : rayures, carrosserie, pneus, et le demi plein. Nous l’avons donc rendu avec un demi plein, et il n’y a eu aucun problème. Super petite agence locale chez qui la carte de DÉBIT ne pose aucun soucis!
Et pour en revenir à cette fameuse carte DÉBIT, je pense qu’un bon nombre de personne l’utilise car on ne risque pas autant qu’avec une CREDIT. Cette dernière prélèvera en une fois vos dépense (hebdomadaire, mensuel) sur une « réserve d’argent » qui n’est pas forcément votre compte courant , tandis que la debit le fait sous 24/48H sur un compte courant. Enfin voilà ce que j’en ai compris sur différents sites bancaires.
Voilà j’espère que ce message en aidera certains, bonsoir à tous.
Louise
A lire Sebastien il a eu la chance detre remboursé integralement par l’agence de reservation en ligne.
Pour ma part, easyrentcars me retient un frais indu de 50 euros +++; cest en cours mais je crains quls ne retiennent la totalite de mon paiement.
Je reclame le remboursement integral de la reservation parceque CETTE AGENCE N’A PAS FAIT SON TRAVAIL D’INTERMEDIATION.
Je ne paierai plus davance une agence qui ne verifiera pas et ne me garantira pas avoir verifié avec le loueur que mon permis de conduire et ma carte VISA seront bien acceptés.
Sinon a quoi servent ces agences??? A nous arnaquer???