bonsoir,
les deux cartes ne sont pas les memes … et pas distribuées par les memes banques.
en effet, les cartes Visa 1er ne couvrent les dégâts que pour des locations voiture de 31 jours maximum. C’est tout à fait indiqué et tres précisément dans le livret des conditions générales qui a dû vous etre délivré par votre banque.
il nous est arrivé le meme probleme que celui que vous décrivez mais comme c’était juste aprés que l’assurance Visa ait changé et que nous n’avions pas été informés par notre banque de ce changement c’est elle qui a pris en charge les frais … Vous pouvez essayer auprès de la vôtre si vous êtes clients depuis longtemps car ils ont dû vous remettre le livret des conditions lorsque vous avez souscrit au forfait Visa 1er et ne vous ont peut être pas remis le nouveau?
depuis nous avons deux cartes Visa 1er et lorsque nous louons pour plus d’un mois nous demandons deux contrats de location et nous nous sommes fait préciser par courrier que dans ces conditions l’assurance Visa 1er nous couvrait !
a savoir également que L’assurance ne marche pas non plus en cas de location de 4/4…
desolee pour ces mauvaises nouvelles. Bon courage pour une négociation
cordialement.