Réservation d’une voiture à Malaga du 23/2 au 9 mars, via Rentalcars avec qui j’ai déjà travaillé par le passé. Rentalcars nous réserve un véhicule chez Goldcar / Rhodium à l’aéroport. Je rajoute le supplément d’assurance complète de EUR 103 auprès de Rentalcars.
En prenant la voiture à l’aéroport, on me fait signer et payer une caution remboursable de EUR 207.16. Pour être certain de récupérer cette caution, je décide de rendre la voiture un jour avant, le 8 mars, pendant les heures d’ouverture de Goldcar.
Nous rendons donc le véhicule vers 17 h, le réservoir plein. L’agent Goldcar ne fait même pas le tour de la voiture avec sa tablette, ni ne nous fait rien signer. Lorsque je demande le remboursement, on me dit que c’est automatiquement crédité sur ma carte. Le lendemain, surprise, je suis crédité de EUR 76, et on me dit que la “caution” signée était une option appelée “Smart Return” permettant de rendre le véhicule sans refaire le plein (?). Depuis, silence de Rentalcars, comme de Goldcar, et je me suis fait arnaquer de EUR 131.16
Fuyez Goldcar ou Rhodium partout où vous les trouverez!