Bonjour,
j’ai été victime d’une arnaque à la location de véhicule agence avis/budget aéroport de split.
séjour du 14 au 21/10/18
location de véhicule via autoescape pour 74,74€ (véhicule agence Budget) sur le contrat il y a inscrit reste rin à régler à budget.
à l’arrivée à split, caution demandée 2500kn soit environ 300€, l’agent me demande si je vais à dubrovnik et sur les iles, je dis Non (car je n’ai pas prévu d’y aller) pas non plus de conducteur supplémentaire, jusque là tout va bien.
à la restitution toujours très pressée par l’heure d’embarquement et le nombre de clients au comptoir, l’agent nous fait signer un document (tout en anglais) , nous pensons que cela est pour le retour et la restitution de la caution, nous ne prenons pas vraiment le temps de lire le document car le temps presse.
aujourd’hui je me rends compte sur mon relevé bancaire que la société avis/budget m’a prélevé de 1890kn soit environ 260€. je ne comprends pas ce qu’il se passe , je reprends le document donné au comptoir et là je m’aperçois que m’a été facturer une assurance prémium sans mon consentement (enfin si car j’ai signé).
c’est une procédure abusive car ils en profitent du fait que nous ne parlons pas l’anglais, qu’il y a du monde que nous sommes pressés dû aux horaires d’embarquement.
j’ai contacté autoescape on verrra bien.
je ne réserverai plus avec avis/budget et vais largement diffusé mon arnaque.
si vous avez des questions concernant la procédure , vous pouvez me contacter en message privé, je vous expliquerai mon cas d’arnaque et vous enverrez le document fourni au comptoir, cela pourra peut-être vous éviter l’arnaque.
bonne journée