Bonjour,
petite question:
arriver à l’aéroport le 22/07 surprise : pas de valise ! J’ai du aller faire un dossier ect, ils ont oublier ma valise à l’escale de Doha. Ils m’ont donc précisez que j’aurais ma valise 24h après livrez chez moi, sauf que comme par hasard : elle est arrivé 4 jours après ! 4 jours ou j’ai attendu ma valise sans pouvoir travailler puisqu’il y avais mon ordinateur dedans, et surprise j’ouvre ma valise, mon parfum est exploser, mon ordinateur ne fonctionne plus.
Jessaye de contacter la compagnie qatar Airways avec laquelle je suis partie. Depuis le 22 au moins 5 mails d’envoyer, que des accusés de réception reçu. Aucune réponse.
Pouvez vous m’aidez à accélérer les choses ? Sans réponse de leur part, je me retrouve à découvert sur mon compte…c’est la cata.
mais tu veux demander quoi à ta compagnie???
ta bouteille deparfum ?? très malin de ta part… le resultat est là
de plus tu mets ton ordi dans ta valise? on croit rever…!!
allons ca manque totalement de conscience…!!
ce qui se passe dans ta valise ne regarde que toi, tu peux mettre 100 messages à Quatar, ca ne change rien du tout!
apprendre à voyager c est comme apprendre la vie…sauf que tu as uncerveau fini,mais tu ne t 'en sers pas ( pardon pourla metaphore.)
Je ne pense pas que c’est normal de faire patienter les personnes durant 4 jours sans valise, ni première nécessité.
De plus, ma valise est défoncer, c’est normal aussi ?
Mon ordinateur ne fonctionne plus du au fait qu’il jeté les valises comme si c’était des sacs poubelles.
Si c’est pour répondre des choses comme ça et faire des leçons de morale aux gens, vaux mieux se taire.
Merci.
Bonjour
Comme tout le monde le sait, les incidents de bagage ne sont pas si rares que cela
Il est limite inconscient d’ y mettre sa “survie” et ses objets precieux
Un ordi n’a rien à faire en soute,
Les bagages a main sont faits pour cela
Normal que les compagnies reagissent d’un simple haussement d’epaules a ce genre de déclaration
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Tout qui est déjà passé dans un aéroport sait que les bagages ne sont pas manipulés avec douceur, vous le savez mais malgré tout vous mettez quelque chose de fragile dans votre valise puis vous venez vous plaindre…
Tout le monde sait que des bagages se perdent souvent mais malgré tout vous persistez à y mettre des choses dont vous avez un grand besoin, comme votre ordinateur puisque vous déclarez ne pas avoir su travailler à cause de son absence.
Vous avez cherché les ennuis, vous les avez trouvés.
salut Romane , une petite question qui peut servir a d’autres :
Avait tu des étiquettes extérieures (porte étiquettes) avec ton nom , les numéro de vols et ta destination , ainsi que ton numéro de telephone dessus ???
Je pose la question car la seule fois où j’ai pris air france qui m’a envoyé mes bagages ailleur que ma destination , j’avais pas d’étiquette extérieure pour qu’ils identifient afin d’accelerer la procedure . Depuis j’en met deux a chaques valoches !!!
Oui justement !!! Heureusement que j’ai fais ça !!! Ça a permis de ne pas perdre totalement la valise
Bonjour ;
Je ne vois pas quel recours vous pouvez avoir contre la compagnie aériene vu que vous n’avez pas respecté la réglementation qui INTERDIT le transport des ordinateurs en SOUTE depuis 2 ans .
J’ai pris 6 fois l’avion au cours de ces 6 derniers mois ( Ethiad - Emirates - Ryanair - Smile Airway - Lao Airlines ) et à chaque fois j’ai du préciser à l’embarquement que je n’avais pas d’ordinateur dans mon bagage en soute .
Alors là faut s’expliquer un peu plus . J’ai toujours deux bagages soute , et quand la préposée au comptoir de la compagnie les met sur le tapis roulant , on m’a jamais demandé si mon ordi était dedans (et encore moins a l’embarquement où ils se contentent de vérifier le bagage cabine dont je sort sur le tapis mon ordi qu’ils me demandent d’ouvrir et point barre !!!
Sans doute tu as raison sur la règlementation que je ne connais pas , mais jamais on ne m’a posé cette question quand je dépose mes bagages soute au comptoir de la compagnie (tu dois être une exception)
Et pour compléter ce qu’on disait avec Romane sur les étiquettes des bagages , j’en met une supplémentaire dans les valises au cas ou !!
Par contre avant hier une de mes deux valises soute avait les tubes qu’on soulève pour faire rouler la valise a la bonne hauteur , tordus et plus utilisable (et l’autre c’est le petit bidule pour ouvrir la fermeture éclair qui était complètement tordu ( et comment avoir l’envie d’engager une procédure après deux jours de voyage , 3 avions , et deux heures de route pour rejoindre ma maison) on a qu’une envie , c’est vite rejoindre sa demeure !!!
On m’as exactement dis : « Avez vous un ordinateur dans votre bagage cabine? », j’ai dis « non dans mon bagage en soute », ils m’ont dis « ah parfait ».
donc bon ^^
il faut savoir 
Eh bien " ils" ont fait une belle bétise car il est interdit de transporter des batteries Li-Ion (dont sont équipés les ordinateurs) en soute. Je doute qu’ils ont cru que vous étiez assez informé et connaissiez les règlements pour ne pas laisser ce type de batterie dans le bagage en soute car un voyageur un peu conscient ne laisse jamais un ordinateur ou n’importe quel objet de valeur dans son bagage en soute.
Ils vous on dit ça …en français ou plus vraisemblablement en anglais ou autre langue d’ou risque d’erreur ?
Preuve qu’il se dit tout et n’importe quoi sur ce forum .
Pour exemple les bagages soute passe dans des machines afin de détecter ceci et cela .
Donc pour des raisons de sécurité , le préposé a la détection , si il repère un ordi dans un bagage soute , j’imagine qu’il ouvre la valise et le vire de là si le règlement l’interdit .(on ne badine pas avec la sécurité dans l’aérien
Mais pour preuve (en attendant qu’on est la preuve que c’est réellement interdit) Tout le monde qui voyage régulièrement peut constater que c’est le vrai bordel au passage a la détection pour les bagages cabine et le corps scanné . Avant hier je passe a la détection a el dorado de bogota , avec ma banane a la taille , et 4 briquets dedans .
La préposée me stoppe et me dit : vous avez deux briquets dans votre banane , sortez les c’est interdit . J’ai sorti les deux briquets qu’elle m’a pris , et j’ai laissé les deux autres qui étaient au même endroit mdrrrrrr pas très au point leur machine (bref c’est des moments où je préfère ne pas penser aux attentats !!!
Il est faux de dire que un ordi est interdit dans un bagages de soute. ni meme dans un bagage cabine!!!
comme le s appareils electroniques en cas de perte du bagage le remboursement sera quasi nul sur ce s produits.
etiquette bagages;:
Jamais une service litiges bagages n ira voir si il y a un tel. sur l 'etiquette ou dans le bagage pour en appeler le proprietaire! c est une vue de l’esprit!!!
J ai assisté à des ventes de bagages en gros(par des cies aeriennes) ; nbre de valises avaient un nom etn° de telephone!!!
Pascalcliclac aurais tu l’amabilité de siter le ou les noms des compagnies dont tu as assisté a leurs ventes de bagages ayant les coordonnées de leurs propriétaires dessus ???
C’est innacceptable , ça me met la colère surtout quand on fait tout ce qu’il faut pour nos bagages , et qu’en plus c’est pas nouveaux que beaucoup sont déteriorés par les bagagistes qui s’en tape le coquillard !!! .
Je te pose cette question car perso je suis prête a zapper cette ou ces compagnies , en espérant que d’autres fassent pareil afin que cela change . On paye et on est pris pour de la merdoum !!!
Il n’a jamais été dit que les ordis étaient interdits en bagage en soute mais bien les batteries Li-Ion.
Ensuite, au cas où vous l’ignoreriez, les compagnies aériennes ne s’occupent que du transport aérien des bagages et pas de leur manutention qui est effectuée par des sociétés spécialisées comme Swissport ou Aviapartners.
Boykotter une compagnie est ridicule, il faut boykotter l’aéroport afin que ces manutentionnaires indélicats perdent leur travail et tant pis pour le reste de l’économie ou s’il faut faire 300 Km pour trouver un aéroport où les manutentionnaires s’occupent des valises en les déposant sur des coussins, les prenant délicatement dans leurs petites mais fortes mains - évidemment gantées ( de blanc ?) afin de les déposer tout en douceur sur des tapis amortisseurs en velours.
Exactement d’accord avec vous !
Conclusion : ils m’ont indemniser 135€ pour le retard bagage…
La compagnie est : Qatar Airways.
Sachez surtout qu’il ne faut jamais l’es écouter, car ils font tout pour vous envoyer chercher un fautif ailleurs et vous font tourner en rond durant des jours. L’enfer !
Le premier message de Romane date d’hier, où elle seplaint que depuis le 22 juillet, elle envoie mail après mail sans réponse de la part de la compagnie aérienne.
Et aujourd’hui, soit le lendemain, elle maugrée qu’on ne lui accord que 135 euros pour le retard de bagage ( 4 jours de retard) !
Donc en deux semaines, le dossier a été traité, Romane indemnisée mais elle nous fait un caca nerveux malgré tout !
Et l’autre veut boykotter une compagnie aérienne parce que les bagagistes d’un aéroport bousculent ses pauvres petites valises…
Lamentable.
sans gant blanc et sans … reproche pour les 2 valoches ! 
https://www.youtube.com/watch?v=ZUN1qEyrYu4
10€ à gauche …
pascalcliclac j’espère que tu es conscient que ta crédibilité va en prendre un coup si tu refuses de siter le nom des compagnies dont tu “aurais” vu en train de vendre aux enchères des valises dont les propriétaires seraient identifiables par leurs étiquettes portant leurs coordonnées dessus !!!
La betise d jour!
merci pour tes conseils precieux sur l 'aerien on mesure là ta gde experience!
Appareils électroniques portables En cabine : ouiEn soute : oui
Ceci est la copie des conditions generales IATA en termes de transports de bagages “speciaux”
@Lamanon
ces ventes on lieu ponctuellement,
elles sont realisées par des sous traitant, vendues aux enchères!
Tu imagines bien Lamanon, qu un nombre incalculable de bagages pourrit dans un aeroport;venant de partout dans le monde! on voit mal un “ouvrier” chargé du stockage, tel. en afganisthan, ou à Nauru pour dire: ca y est j ai votre valise!!!
La couleur de l’etiquette a une importance en cas de repère, c est tout!
pas la peine de dire que tu as tes petites culottes en soiies grises dedans, tt le monde s’en fout les bagages ne sont pas ouverts non plus!
]@ la menopausee
Il n’a jamais été dit que les ordis étaient interdits en bagage en soute mais bien les batteries Li-Ion.
etonnant que tu n ais pas reagit…:là !
Pour betises ca c est le gros lot du jour! quelle savoir tu as …!!!Angegegege…
arretes , j en ai mal au ventre…