Je vous fait part de notre experiance avec Leclerc Voyage. Mes parents ont décidé de se payer un voyage en bretagne avec cette compagnie tout en prenant L’ASSURANCE ANNULATION! Suite au décès de MON parrain qui est aussi le cousin proche de mon père, mes parents ne pouvaient donc pas effectuer ce voyage . Nous avons contacté Leclerc voyage pour un remboursement avec en document joint un avis medical montrant clairement l’incapacité de mon pere à effectuer ce voyage et l’acte de décès de mon parrain. La procédure a duré environ 6 mois et la reponse est negative: il ne rembourse rien car se n’est pas une personne assez “proche” INACCEPTABLE !!!
Pour information s’il n’y a pas d’hospitalisation de minimum 5 jours: aucun remboursement n’est donné !!! Pour ma part, je trouve que Leclerc voyage est une agence minable et sans coeur !!!
je suis d’accord avec vous agence de voyages a eviter car le personnel tres irrespectueux l’agence de leclerc des angles dans le gard le responsable de cette agence a préféré mentir à la directrice de qualité pour que je n’ai pas gain de cause aucun geste commercial et directrice qui donne raison à ce monsieur alors vraiment passer votre chemin !!!
En mai 2022, nous avons acheté un voyage FTI, destination Long Beack Resort à Hurghada en Egypte pour une durée de 7 nuits comme indiqué au contrat., le nombre de jours n’étant pas précisé !!!, déduit seulement de par les horaires de vols.
Je suis au regret de dire que c’est une publicité mensongère : en effet, lorsque vous partez de Nantes à 22 heures 30 et que vous prenez possession de votre chambre vers les 6 heures du matin, il est bien évident que cela ne peut-être considéré comme nuit passée à l’hôtel, à moins que les nuits passées à l’extérieur soient comptabilisées !
Reste donc 6 nuits au lieu de 7. Si l’on considère le nombre de jours pleins :
6 pour 1310 € = 218.33 € par jour, (une agence d’une autre grande surface le proposant à 200 € !) c’est un voyage que je déconseille et quant au séjour, des points positifs et aussi beaucoup de négatifs, en particulier si vous êtes accro à l’internet gratuit qui est pratiquement inexistant sur l’ensemble du site ou aux personnes ne pratiquant pas l’anglais.