Je vous fait part de notre experiance avec Leclerc Voyage. Mes parents ont décidé de se payer un voyage en bretagne avec cette compagnie tout en prenant L’ASSURANCE ANNULATION! Suite au décès de MON parrain qui est aussi le cousin proche de mon père, mes parents ne pouvaient donc pas effectuer ce voyage . Nous avons contacté Leclerc voyage pour un remboursement avec en document joint un avis medical montrant clairement l’incapacité de mon pere à effectuer ce voyage et l’acte de décès de mon parrain. La procédure a duré environ 6 mois et la reponse est negative: il ne rembourse rien car se n’est pas une personne assez “proche” INACCEPTABLE !!!
Pour information s’il n’y a pas d’hospitalisation de minimum 5 jours: aucun remboursement n’est donné !!! Pour ma part, je trouve que Leclerc voyage est une agence minable et sans coeur !!!